В (компании ) это не компания, сборище жуликов и врунов. Деньги берут обязательства перед клиентами не выполняют. Сегодня 24.08.2012г. Должны были привести окно. Офисы не работают обязательства в соответствии с договорами не выполняются. Жулики и вруны иначе это не называется.
Много лет назад ставил через них окна. Были очень хорошие впечатления. Когда стекла стали запотевать -по моей претензии бесплатно заменили однокамерные стеклопакеты на двухкамерные. Хотя считаю, что этого делать они были не обязаны, я сам заказал однокамерные. Года два назад случайно разбили стекло и я заказал новое на замену. Вот тут то и началось мозгосношание не взирая на 100% предоплату. С большими скандалами стекло все-же установили. Цитирую слова установщика, менявшего стекло: "Заказывайте окна где угодно, только не в Окнах Чесмы. Еще год назад была стоящая компания, а теперь все." Так что началосб уже давно.
Уже несколько дней не работают офисы продаж компании ООО "ОКНА ЧЕСМЫ" все телефоны не отвечают, но
заказы были приняты и уже должны начать выполняться, спросить не с кого и не у кого.
Где компания ???
Увы ушла с заказами в аут, или нет !!! ???
Ответ на телефон получен только от офиса продаж с ул. Дыбенко, но ни о чем.
Тел. единой информационно-справочной службы компании тоже не отвечает,
как бы занят.
Никуда не делась организация "Окна Чесмы".Первое окно в Санкт-Петербурге почти 18 лет назад поставлено этой компанией и на протяжении всех этих лет, она набирала опыт, росла,да и количество благодарных клиентов всегда было не счесть. До сих пор, в наше время,когда кругом развелось куча аферистов, фирм однодневок и т.д., в "Окна Чесмы" люди могут прийти и со спокойной душой отдать свои деньги, зная, что эта фирма не исчезнет через неделю в неизвестном направлении. Согласна, смена руководства, накладки на производстве, увеличенные сроки поставок и т.д. возможны, но от этого не застрахована ни одна компания!никогда! Ни одного из клиентов не оставили, со всеми общаемся, просто в связи с переходом на новый, более качественный профиль и на другую фурнитуру, а также из-за переезда производства некоторые заказы были задержаны.Но на данный момент всё заработало в усиленном темпе, всё встаёт на свои места, и,надеемся,что негатива с вашей стороны, уважаемые клиенты, не будет.
Уже почти два месяца не могу получить окно!!!! Оценка деятельности компании -2. Хочется сказать что-нибудь очень грубое, но не могу засорять эфир, и без меня на эту компанию сложили всех собак и это правильно.
Ни в коем случае не заказывайте окна в компании Окна Чесмы!!!! Вежливые менеджеры - это да! Ставил окна в 2001 году. Качество ниже плинтуса. Расхваленная ими фарнитура Сегения - полное гавно - заедает, ломается, скрипит, вызываю гарантийного мастера каждый месяц. Телефоны работают через раз. При монтаже откосы отделали светло-серым уголком, хорошо хоть бесплатно заменили на белый. Короче компания полный отстой - им главное получить 100% предоплату, а потом уже поздняк метаться, приходится только ругаться . Хотя думаю у других не особо лучше....
Мой договор 12Д-0213-Э. Обратилась в компанию 7 сентября 2012 - в офис на Дыбенко. Обещали поставить окна 14-15 сентября. С 12 сентября в офисе никто не появляется, трубку никто не берёт. Взяли деньги и исчезли. Сейчас связываюсь с производством, но те кормят "завтраками" и всё время всё оттягивают. Иду в суд! Кто со мной?!
Пишите на почту triny812@mail.ru
Юлия
Сегодня должна была быть поставка. В результате ничего не работает, ни один офис кроме Дыбенко и Просвещения. Телефоны не отвечают. Хотим расторгнуть договор! 60 000 в мусор!!! Никакой ответственности, несоблюдение сроков, ни звонка как обещано, ничего! У них руководство опять сменилось и к нашему заказу даже не приступали... Хочу отметить, что менеджеры очень вежливые, но нам нужны окна, а не вежливость. А в результате никакой связи толком ни с кем и невыполнение сроков и своих обязательств по договору!
Такой же беспредел!сначала замерщика ждал,не отзвонился!!детская отмаза батарея села!!
и так же обещали 21 отзвониться и типа 22 уже привезут!!с ними тоже серьезно надо!!
Мой вам совет: Окна в данной компании заказывать вам не стоит.И это я вам серьезно говорю и пишу.Очень жалко людей, которые пишут здесь отзывы и я их понимаю как никогда.Тут дело не в том, что вас обманут, а дело в сроках....Возможны сдвижки и на месяц.Так что прошу услышать меня и не заказывать окна в данной компании!!!!!!!!!Сама заказала в данной "коморке" о чем и жалею очень.И переживала и расстраивалась, толку нет!Так что не тратьте нервы.Вообще можно просто объединиться и написать на них заявление в суд...
Уважаепмые соратники по обману!
На кого подавать в суд?
Надо пиисать заявления в прокуратуру по месту совершения события: проживания или заказа.
Прокуратура перенаправит материалы в ОБЭП, а те будут искать фигурантов и др. ззавязки под именем ЧЕСМА.
Имеет место быть 159 и 169 статьи УК РФ, нарушены права потребителя.
Объединяющей силой может статься Общество потребителей СПб и ЛО на Невском пр. 78, они могут помочь и в организации телевизионной акции.
Готов к встрече на Невском.
Что же вы все на менеджеров то бросаетесь? Они то в чем виноваты? Им приходится нести тяжкое бремя "передатчиков". Вы себя поставьте на их место!!! Приятно вам будет? Выслушивать угрозы, упреки, оскорбления. Понятное дело, что большая часть негатива адресована к компании, но девушки то весь этот залп на себя принимают. Им памятник надо поставить за терпение и выдержку. Что то не устроило, пишите претензию. Обращайте свой гнев в адрес самой компании, но никак не в адрес менеджера, который по большому счету ни в чем не виноват.
Ставила в Чесмах окна. Довольна. Все отлично. Менеджеры компетентны. Все объяснили, показали. Все понравилось. Девчонки-МОЛОДЦЫ!
Может быть они и молодцы, но ниразу не отзвонились, хотя и обещали. Сроки постоянно сдвигаются. Приходится сутками самому дозваниваться, а телефоны они не берут!!!!
А сейчас еще и офисы позакрывали и основной телефон не работает!!!
Накладки бывают у всех! Но клиента надо СОПРОВОЖДАТЬ и тогда негатива будет в разы меньше.
А теперь приходится думать, что компания развалилась и оплаченную услугу мы не получим.
Деньги взяли очень быстро, предоплату мы сделали сразу 100%.
И после этого мы им не интересны.
Может быть 54 тыс. для них деньги не большие, но мне свои кровно заработаные жалко!
Если клиент не указал № договора, это не причина обливать его грязью! Это уже характеризует определённым образом компанию.
Мой договор № 8Т-0566-Т.
Никому не рекомендую сотрудничать с этой компанией, менеджеры действительно некомпетентные, условия договора не выполняются, после оплаты интересы клиента никого не интересуют, это уже не их проблемы. У меня сломалась деталь в хвалёной фурнитуре Зигения Ауби, причём во время гарантийного срока, сначала консультант меня 1,5 месяца обнадёживала в замене, после менеджер заявила о том, что это не гарантийный случай и как будто это я сама сломала её.
К вопросу о 17 годах на рынке - тоже ерунда, возможно, вначале они и работали не так, но после выезжали и выезжают на бренде, так и я попалась. Компания давно себя изжила и дискредитировала!!!!!!!!
Уважаемая, Виктория. Компания несет свои гарантийные обязательства на протяжении всего гарантийного периода. В вашем случае, к сожалению, компания вынуждена снять свои гарантийные обязательства, так как фурнитура была повреждена путем механического воздействия на неё. На фурнитуре видны явные повреждения, выгнуты металлические детали "ножницы". Компания готова исправить это повреждение, необходимо подъехать в один из офис, заключить договор, оплатить стоимость сломанной детали.
С Уважением компания Окна Чесмы.
Заказали деревянное окно в данной компании. Сроки изготовления переносили дважды - в общей сложности на 4 недели. При первом переносе согласовали и дату доставки. Накануне был звонок из отдела доставки с подтверждением даты и времени. Окно не привезли. И даже не поставили в известность об отмене доставки и изменении срока изготовления, пока сама не позвонила. Зато позвонил монтажник, и сказал, что готов приехать устанавливать окно завтра! Еще через две недели сорвалась доставка из-за сломанной машины - привезли еще через 2 дня. Был заказан деревянный подоконник и окно двухцветное - снаружи цвет фасада здания, внутри - как нам хотелось - дерево. Подоконник не привезли (не изготовили или забыли положить - не знаю). Окно приехало одноцветное! И днем опять звонил монтажник, готовый устанавливать окно, после отказа от исполнения договора с моей стороны. Это чисто факты. Эмоции не выкладываю и подробности общения с сотрудниками компании со звонками и их отсутствием тоже. Решайте сами, сотрудничать ли.
Добрый день!Так вам же вернули все деньги, что были вами потрачены.Что вы никогда не ошибались?Все может произойти, вас никто не обманул и не отшивал.Да нарушили-деньги вернули.Что еще вы хотите?
Уже десять дней не могу дождаться своих окон. Никто не может ответить в каком состоянии заказ. В назначенный день окна просто не привезли и НИКТО не ортзвонился. Полдня провисела на телефоне, чтобы мне хоть кто0нибудь сказал, где же мои окна. Пообещали привезти через пять дней. История повторилась. Никто не отзвонился и окна снова не привезли. В Чесме сейчас полный хаос. Никто не ведет заказ, никто не знает его состояние, при этом не дают телефон производства, чтобы вяснить что-то самим. В принципе ниткто не отзванивается после заключения контракта и получения 100% предоплаты. Им полностью плевать на клиента. Если хотите, как я , отдать 50 тысяч,а потом бегать и искать свои окна, растрачивая свои нервы,, тогда вам в Чесму (((
