Двери на дом - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Елена, добрый вечер. Можно Вас попросить разместить мой отзыв на сайте. Прочитала на одном из отзовиков ужасный отзыв и решила добавить там свой отзыв. Пусть положительные отзывы затмевают отрицательные)))
Отзыв:

В 2014 г. мы заказывали в компании "Двери на Дом" кухню. Очень понравилась работа менеджера Ольги и установщика Василия. Заказ был выполнен в строго оговоренные сроки. В 2015 до заказывала шкафы в кухню. Качество изготовления шкафов и оттенки цветов совпали на 100% с первоначальным заказом. Персонал компании очень доброжелателеный, внимателеный к мелочам профессиналеный. Сейчас заказала гостиную по своим "хотелкам", такую какую на рынке не продают. Менеджер Елена с душой отнеслась к моему заказу. Проект гостиной получился очень интересный. В сроках и качестве исполнения своего заказа не сомневаюсь, т.к. знаю, что все будет на высшем уровне. Планирую и дальше сотрудничать с данной компанией. Всегда советую "Двери на Дом" своим знакомым, как надёжного продавца и производителя. Спасибо за профессионализм всему коллективу!!!

06.08.13 заключила договор и оплатила раздвижную дверь. Девушка, принимающая заказ, была очень затупная, на вопросы отвечала неоднозначно, посоветовать ничего не могла, в итоге я дожидалась дня, когда будет смена другой женщины, которая меня уже как-то консультировала. Я пришла, мы проверили заказ, который был оформлен через одно место, она всё поправила, сказала эскиз рисунка должны прислать в течение недели. Рисунок не пришел, я позвонила снова, сказали поторопят дизайнера, через 2 дня прислали. Я сразу ответила что меня всё устраивает, заодно позвонила уточнила сроки установки, безразличным голосом ответили - как заявлено в договоре - через 3 недели, так и будет! За 2-3 рабочих дня до окончания 3х недельного срока позвонила уточнить, как там заказ и когда ждать доставку, сказали, что наносится пленка и скоро всё будет готова, во вторник-среду привезут и установят, предварительно позвонив. Сегодня пятница, ни звонки, ни двери - нет.
Видимо, сопровождение клиента в течение всего периода действия договора в данной фирме не предусмотрено... Ну что ж, подождем, может вспомнят обо мне... Сама не звоню из принципа, тошнит от низкого качества сервиса, который, к сожалению, в России преобладает!

Если в двух словах: привезли бракованную дверь, взяли 100% оплату, забрали дверь на доработку на неделю, почти месяц прячутся, не перезванивают. Когда дозваниваемся сами, «кормят завтраками» и опять не перезванивают.
Если подробнее: сделали замеры на межкомнатную дверь-купе и на шкаф в прихожую. Предварительная стоимость шкафа порадовала неимоверно - нигде в городе таких цен не встречали! Когда пришли на обсчёт в деталях, оказалось, что и замеры и схема самого шкафа были сделаны некорректно. Почему-то замерщик решил, что нам нужен не полноценный шкаф, а только стенки боковые и двери. Хотя, ни разу и намёка на такое "пожелание" не прозвучало. Нам самим даже в голову такое прийти не могло с учётом нашей планировки! Соответственно и высоту посчитали неверно, и глубину и, естественно, цену. Таким образом, получилась вместе с дверью сумма, на которую мы совсем не рассчитывали и поэтому решили пока заказать только дверь, а на шкаф ещё подкопить.
Приехал установщик двери. Наиприятнейший человек! Серьёзно, без сарказма. Сразу оказалось, что и тут замеры были сделаны неверно. И дверь оказалась шире (но да ладно, она ж откатная, переживём), и доборы не той ширины. Пришлось выкручиваться с тем, что под рукой было. Установщик действительно проявил своё мастерство и ловкость! Спасибо ему! Итак, установили механизм под дверь, оформили дверной проём, распаковываем саму дверь, а на ней брак. В двух местах. Такой, не крупный, но дверь ровно напротив окна и на свету брак отлично заметен! Созвонились с директором (оказалось, что директор и есть наш внимательный и точный в расчётах замерщик). Директор предложил скидку, чтоб не париться с дверью. Мы не согласились. Единственный вариант, говорит, дверь забрать. А у нас 100% оплата уже внесена. Оставить эту дверь и потом привезти нормальную нельзя, так как будут ремонтировать именно эту. Ох, страшно, конечно, было отдавать им дверь с учётом того, что у нас уже всё оплачено. Установщик оставил какую-то сомнительного вида расписку и увёз дверь. Сказали, привезут до конца следующей недели.
Проходит 2 недели, уже вторник. До конца той, обещанной недели нам даже не позвонили и до сих пор не звонят. Дозвонилась сама. Девушка в магазине сказала, что она совсем не в курсе, что мне перезвонят сегодня. Сегодня мне не перезвонили. Завтра, в среду, звоню сама опять. Мне опять что-то обещают про завтра. В субботу, к слову говоря, мы с мужем улетаем в отпуск на 2 недели, о чём я с опаской предупредила контору. В очередное "завтра", уже в четверг мне, естественно, опять не перезвонили. До отпуска полтора дня! Я уже на нервах от такого «кидалова». Уже иные слова в голову не идут. В четверг вечером опять звоню сама. Девушка опять, видимо, другая, говорит, что директор улетел в отпуск, она ничего не знает. Убедила её связаться с директором. Выясняется, что доставка двери у нас уже вбита в план на субботу!! В день, когда никого из нас в городе уже не будет! При этом нас вписали в план доставки с нами даже не связавшись! Говорю, везите зверь завтра, в пятницу. "Никак" - отвечают мне. Я в ужасе от того, что после отпуска про нас окончательно забудут, беру ничего не стоящее обещание, по телефону от человека, которого даже не вижу, что к нашему возвращению из отпуска, в первый же понедельник с нами свяжутся.
И вот мы вернулись из отпуска. В понедельник нам не позвонили. Во вторник уже муж, не я (я с ними уже боюсь общаться) звонит и ему обещают дверь в среду-четверг. Сегодня четверг. Вчера двери, естественно, нет. И звонка даже нет. Сейчас дозвонились сами. Они, оказывается, сегодня нам её везут. Только вот нам об этом не сообщили. Снова. Мы, конечно же, оба сейчас на работе. Без возможности «сорваться» домой и сидеть там ждать у моря погоды. Посмотрим, что будет дальше…
Не думаю, что шкаф мы уже у них закажем.

ДВЕРИНАДОМ в Санкт-Петербурге. Хотели заказать две раздвижные двери в гардероб. Сначала считали одну сумму, через месяц выскочила другая - больше на 2,5 тысячи, хотя там весь заказ под ключ на 16 тысяч от силы. При этом последовало заверение, что цены не поднимались - это я что-то путаю.Конечно, путаю - заказала в КОНСТРУКТОРе за 14 тысяч то же самое, даже профиль чуть подороже. И замерщик у них вменяемый - с нормальным оборудованием пришел, все померил ровно, с уровнями. Больше всего не понравился замерщик от ДВЕРИНАДОМ - хотя в квартире был ремонт и пыльновато, не стал снимать пуховик, сумку, предлагала подержать папку - нет, в итоге намерил такого...Обе руки заняты, рулетку кое-как натягивает, пуховик и сумка ему мешают даже руку поднять,размеры ставит примерно. Зачем такой замер вообще??!!!И что по нему можно сделать в итоге?

Хотим заказать здесь двери модели "Марсель" эмаль+позолота. Нам сказали,что это сосна+МДФ+ З слоя эмали. Дверь внешне понравилась в выставочном зале,но швы на косяках напрягли.Установщик тоже был не из русских,присутствовал там же,в магазине. На вопросы толком,конечно не ответили,поэтому и ползаю по отзывам и сайтам этой компании,в которых тоже почти пусто! Но двери внешне очень запали в душу. Посоветуйте,кто ставил двери компании "ДВЕРИНАДОМ",стоит ли их покупать? Цена порадовала,но сомнения все же есть.Москва

Очень интересно. Сборщик (установщик) мебели в тапочках???? К нам приезжали три раза. Предложили бахилы, посмотрели странно, между собой на своем языке (узбеки или таджики) переговорили, но одели. Это был первый раз. Во второй раз чуть насильно не одели. Собрали ужасно. Заднюю стенку так степлером (не знаю как правильно называется станок) приколотили что практически все скрепки прошли мимо. Потом сами их вытягивали. Но следы остались. Двери отрегулировали ужасно, постоянно сходили с рельс. Если бы только у меня. У знакомых такая же ситуация. Если бы знала раньше, сборку не заказывала. Ничего хорошего. Размеры ниш тоже отличаются на2-3 см. Корзина кривая. Ничего хорошего. Это касается только сборщиков. Я не националистка, но не умеют они этим заниматься. Рынок, маршрутки - это их. Разочарована.