15/11/11 Сдала обувь мужа на экспертизу,пришла в магазин ТК Питер,за выплатой,вышла директор с перекошенным лицом,что ее потревожили,заявила,что таких как я она каждый день видит,что носим обувь,а потом сдаем ее без брака,(я вообще впервые столкнулась с этим),она брак не нашла,(да и не смотрела),хотя у меня на руках заключение из БТЭ где как минимум три пункта указано, почему обувь нельзя носить именно в связи с браком,разговаривала по хамски это мягко говоря,всего разговора не передать,передергивала,огрызалась,ей слово,она 10 в ответ,на мои замечания и просьбы со мной в таком тоне не разговаривать,она просто не реагировала,я попросила жалобную книгу,на что мне ответили-"Пиши,пиши,все равно я ее и буду подписывать",такое ощущение что полая безнаказанность и как хочу так и говорю,причем за несколько дней до этого я позвонила в магазин,и сказала что у меня сломана нога и я сама не могу сдать обувь и хочу принести в магазин,чтобы это сделали они как и должно быть по закону,в БТЭ это подтвердили(живу в одной минуте от магазина),эта же директор ответила мы ничего для вас делать не будем вам надо вы и сдавайте, откройте интернет и ищите куда сдать и нечего сюда с дурацким вопросами звонить,я сначала решила что не в настроении девушка,но при встречи поняла,что хамить это ее обычное дело,так же мне было высказано ее недовольство ,что экспертиза стоит 940 р. и я могла бы и по дешевле найти по городу,но я в первую очередь искала по ближе,т.к. на ноге гипс,и ходить не могу,вообщем желание посещать магазин отпало напрочь,хотя были постоянными покупателями на протяжении 10 лет,но один раз столкнувшись с таким отношением как к покупателю,все ни нагой туда,и очень хотелось бы чтоб вышестоящее руководство приняло к сведению мое обращение,такое поведение не позволительно даже просто как к человеку,раньше за это увольняли сразу,как сейчас не знаю,но надеюсь,что с рук ей это не сойдет....
