Заказывали мебель для кухни в данной компании. Заказ был большой, необходима была предоплата. На момент согласования заказа все время в счет-фактуре вылезали какие-то недочеты...за 2 дня исправили. Стали ждать. В назначенное время доставки никто не позвонил, позвонила сама, на что мне сообщили, что пришло все, кроме кухни. Время ожидания продлилось, т.к. машины ходят редко, да еще и июньские праздники...В назначенное время опять позвонила сама, порадовали, что все наконец-то дошло, вот только принять заказ я сама уже не могла, принимала свекровь. Радостные приехали на дачу, начали собирать и что бы вы подумали...во всем заказе поменяны ручки. Меня об этом никто не предупредил, самовольная замена на фабрике, но и это еще не все. Ко всей кухне вместо ручек бронза 96 мм криворукий комплектовщик положил ручки в стиле модерн Хетик 192 мм (они крепятся совсем на другом месте), хотя на коробках с мебелью, договоре было написано иное и отверстия насверлены на 96 мм. Такой вот казус!!! Позвонила в магазин, мне сказали: "Пишите претензию, мы ее перешлем заводу." ОК, написала, стала ждать, опять тишина, стала звонить. Сказали, что претензия удовлетворена, вышлют ручки, потом в офисе поменяем. Опять ожидание, опять тишина. Стала опять обрывать телефоны, в ответ сообщают, что завод решение поменял и надо ручки привезти, их заменят на заводе и только потом мы приедем и получим их на заводе. Еще через день позвонили и сказали, что нет, ручки пришли, но надо дождаться, когда их со склада привезут в офис. Прошло уже 2 недели, никто не звонит, наш менеджер (Чабан Елена) нам не перезванивает, к телефону не подходит, в общем прячется!!! Выводы делайте сами, предоплата была 21 мая, а сейчас почти август, кухней на даче я пользоваться толком до сих пор не могу!!! Завтра муж поедет докупать ручки.
