АРИДИС-ДИЗАЙН: отзывы об организации (Санкт-Петербург и Ленинградская область)

На днях мне привезли нашу кухню, собрали не без скандала, конечно. Шкафы повесили не правильно, но достаточно быстро перевесили. А потом еще подарили шампанское и фартук (видимо, чтоб я выпила и расслабилась). Получилось красиво, немцы - есть немцы. В целом качеством и сервисом довольна.

Назначенный день не предвещал ничего необычного. Машина с мебелью приехала вовремя. Грузчики выгрузили разобранный комплект, а сборщики принялись его собирать. И тут выяснилось, что купленная мною мебель не только не доукомплектована, но и модули стенки были разных цветов. Пришлось все грузить обратно.

А я покупала мебель в континенте, срок обозначили три месяца, чуть задержали недели на 2-3, но да ничего, так как ремонт все равно затянулся. Привезли и собрали в один день. Сборщик Дмитрий - спасибо ему большое, золотые руки!

А я там работала, нас было три человека, проработали 4 месяца, по трудовой оформлять нас ни кто не собирался. Хозяйка - полное ничтожество, хамка и быдловка. Грязью по телефону поливает ни разу не увидев меня, ни за, что - стиль общения с персоналом. Дизайнеры - молодые девочки слезы на работе льют, т.к. хозяин на них орет матами каждый день. Когда я уходила, мне заплатили, а вот остальных тупо кинули на деньги!!! Меня пытались развести на деньги и подставть - НЕ ВЫШЛО!!!

Заказали кухню, столовую и гостиную. Пришел сборщик и украл комплектующие к кухне, чтобы потом нам их и продать, а потом аксесуары к технике! Фирма ответственности нести не собирается... Лучше в икее бы заказали. Качество одинаковое , а сервис , цена и сервис намного адекватнее!!! Не ведитесь на красивые выставки в магазине!!!

Заказали в компании сначала мебель для гостиной 27 мая 2011 года. Ну! Немцкое же качество и педантичность (наивно думали мы)!
В декабре 2011 (может быть, немного ошибаюсь в датах – но совсем чуть-чуть!) года пришла мебель: витрина битая, нащельники шкафа поломаны, цоколи бракованные. Сказали, что через три месяца придет замена. Ну что ж, бывает.
В это же время, еще не зная ситуации с «Аридисом», заказали там же кухню. Цена гостиной была большая, поэтому на кухню дали какую-никакую, а скидку – вот и повелись.
Итак, жилая: ждем замены. Через три месяца, в феврале примерно, приходит витрина с кривой боковиной – стеклянная полка не вставляется. Нащельник, цоколь – не приходят вообще – забыли заказать! Спрашиваю: вы что, издеваетесь? Ответ: А мы при чем?
В это же время обнаруживается, что по кухне, которую мы заказали:
1. Неправильно просчитаны размеры.
2. Нет заказанных столешниц (ну их просто сняли с производства)
3. Нет заказанного стола.
4. Стульев тоже нет.
Т.е. весь отлаженный за ни один час сидения в фирме и уже оплаченный наполовину проект – загублен! Проект переделывается заново, опять 4 часа трачу на выбор чего-нибудь уже (столешниц, стульев, стола, фурнитуры), лишь бы только было!!! Обещают, что задержки по времени не будет, так как изменены всего «небольшие составляющие».
Мебель ждем к концу апреля 2012 года. В середине мая 2012 года менеджер сообщает, что мебель пришла, но вот стола нет! Не было материалов на стол! Звоню директору по продажам (Татьяна Васильевна, кажется) и высказываю ей свои мысли о работе фирмы. В ответ слышу полностью заторможенный, флегматичный ответ (не знаю, ощущение, что обкуренный): «Вы вот с утра зачем позвонили? Настроение мне испортить?» Замираю в онемении у трубки, но прихожу в себя и прошу: «Дайте мне телефон вашего хозяина, я буду с ним разговаривать о неустойке!»
«А он не будет с вами разговаривать, он вообще не общается с клиентами (Ну да, оно ему надо?) Да и вообще, его и в России-то нет!»
Дальше во время разговора оказывается, что менеджер перепутала. Стол пришел! Но… стулья не пришли!
В настоящее время:
Гостиная до конца в порядок не приведена. По центру комнаты, стоит бракованная витрина – забирать никто не торопится. А зачем? Пусть стоит в чужой квартире! Я выезжала на доставку уже 4 раза!
Кухня стоит в коробках. Собирать тоже некому! Поэтому, что там, в этих коробках, и с чем столкнемся – еще не знаю. Стульев нет!
Поздравляю себя с годовщиной заключенного с «Аридис» договора!
Немецкая мебель, немецкая мебель… Честно говоря, и качество работы немцев совсем не впечатлило и по заменам и по отношению. Но то, как работает «Аридис» - это бизнес с русским лицом и немецким пофигизмом.
Будьте готовы!

Кухня пришла битая, дизайнер с ошибкой сделала проект. На устранение недостатков ушло больше полгода. Кошмар.

В октябре 2010 года заказал кухню фабрики Ротпункт. Все пришло в срок, установили без промеделения, сборщики удивили особенно: вежливые улыбчивые ребята, приехали со своими тапочками, собрали все без проблем. Да, рекомендую менеджера - Валера, работает в Риверхаузе, супер! Не пожелел ни секунды. Германия, она и в Африке...