Добрый день, почитал здесь отзывы перед покупкой как раз о магазине на Коллонтай, который находится рядом со мной. Либо отзывы завистливых конкурентов либо людям просто не повезло, у всех бывают косяки. Консультант дважды меня проконсультировал перед покупкой, заказал в итоге доставку до д.Систа-Палкино (130 км от Питера) - доставили в обозначенный день, пводитель помог разгрузить, собрал все сам. Претензий не имею, успехов кампании в развитии!
Магазин на Коллонтай. Отвратительное отношение к клиенту. Магазину не нужны деньги, сидят. проедают время. В часы работы магазин закрыт. 30.12 в 18.00 магазин был уже закрыт, телефоны не отвечали, хотя на сайте и на самом магазине написано, что работает. На стук вышел пьяный обросший мужик, нахамил, закрыл жалюзи и ушел. Никому не рекомендую. Берегите свое время и деньги.
Грузчики на складе на 5-м Верхнем переулке вымогают деньги за погрузку в легковой автомобиль. С удовольствием наблюдают, как покупатели корячатся, грузя печку весом кил 50-80. Погрузчиком им "в ломак" поднять хотя-бы до уровня кузова в пикапе.
а я вот возврата денег жду . печь оплатил полностью 17.01.2015, через неделю сказали, чо надо добавить 6тр.,или вернут деньги.возврат оформили 27.01.2015, вот жду,когда вернут, точнее возврат провели неделю назад, а денег нет и отказываются дать номер патежноо оручения. сегодня уже 07.02.2015г.
деньги вернулись мне на карту лиш 11.02.2015, а перевели их 06.002.2015. Покупайте товары в этой компании! если Вам не кудапристроить деньги на месяц..
Покупал два года назад в этой конторе на ул.Колонтай комплект: топка Торнава, угловая облицовка Росса, дымоходы, шибера и прочее на сумму более 100 т.р. Кроме того, что ребята просрочили все мыслемые и не мыслемые сроки по доставке, (поимел проблемы с рабочими), так когда доставили изделия, то оказалось, что облицовка к этой топке не подходит, геометрия её углов не совпадает вовсе. Возврат всей покупки магазин делать отказался, пообещали заменить облицовку, но сидеть и ждать когда они это сделают не было не времени, ни желания. Претензий к топке у меня не было, но зачем она мне нужна без облицовки??? Пришлось выкручиваться, поехал на камнеобрабатывающий завод (Октяб.наб), платил деньги, чтобы как надо отпилили лишнее + ездил в реставрационную мастерскую, там мне разбирали и укорачивании дубовую каминную полку. Потерял кучу времени, нервов и денег. В магазине обещали, что данная система собирается как конструктор, а получилось "Сделай сам". Помочь в этом вопросе мне могли, но не захотели, объявили, что берите наших установщиков за 50 т.р. и у вас всё будет ок. Я был крайне не доволен, если так можно мягко выразиться.
Мой совет всем кто собирается вступить в торговые отношения с этой конторой: Хорошенько всё сами просчитайте, посоветуйтесь с независимым специалистом, сто раз отмерьте.... и только после этого принимайте решение. Консультанты ДА, действительно подготовлены, поют сладко, но всё больше заученные общие фразы, и ни как вы потом не призовёте ответить их за свои слова. Будете мучиться и иметь лишние хлопоты со своим "термоагрегатом".
Сейчас камин отлично работает и приносит кучу положительных эмоций, но не многие знают чего мне это стоило. Чтобы не быть голословным, вот ссылка "В Контакте", где фотоаппарат краем запечетлел мои проблемы.
http://vk.com/photo2434260_202923159
Время течёт и меняется. Заказывали в этом же магазине камин в облицовке из натурального камня по своему вкусу и желаниям. Сделали всё классно! Да ещё и монтажники профи своего дела. Правда немного пришлось подождать товар(заказной всё-таки) . Довольны как дети увидевшие классную игрушку. Обязательно будем советовать соседям и друзьям.
Заказал каминную топку с облицовкой, полностью комплект дымохода на Лермонтовском 54. Сказали, что всё есть в наличии на складе.. Оплатил сразу... Уже целую неделю жду доставки.!!!! Работа по отделке дома приостановилась, рабочие простаивают... На мои звонки с вопросами несут какой-то бред, продавцы обещают перезвонить.....Телефонов руководства этой компании нигде не найти... Вот и делайте выводы сами прежде чем отдавать немаленькие деньги ...
Недавно купили печь Бавария с варочной плитой на Лермонтовском 54, дали очень граммотную консультацию подсказали как установить её ! После нашей самостоятельной установки что то было не так .Вызвали специалиста он всё исправил за 3 коппейки и всё заработало как часы.Мы очень давольны товаром подобранным по нашим требованиям. Будем строить дом обязательно поедем только в Народный камин!И ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!!
На обслуживание пожаловаться не могу, консультанты качественно впаривают товар.
А вот сам товар...Купила Печь Hera (Сербия). Печь дом в 45 кв. м. не прогревает. (Написано, что площадь обогрева до 140). При работе целый день дрова летят, а толку никакого. Никому не советую покупать её. Выкинутые деньги. Консультанты не знают, что продают, повторяют слова с сайтов. И магазины сети Народный Камин никому не посоветую.
Недавно с мужем купили печь Hera в магазине на Ветеранов (Ульянка). Нас обслуживал продавец-консультант Максим. К нему претензий нет, за исключением одного: что же ваши консультанты предоставляют ложную информацию о товаре. Эта печь, о которой так хорошо пишут и говорят не показывает этого. Она не может прогреть помещение в 45 кв.м.!!, дрова жрет в буквальном смысле. Остывает моментально. Какое лучистое тепло, какая экономичное горение? Никому не посоветую покупать эту печь и заходить в ваши магазины! Мы недовольны покупкой. Ждем от администрации путей решения вопроса.
