По итогу заказа 28.12 акции, заявленные на корм Farmina, оказались не действительными,а заказ,сделанный 28.12 так и не привезен в оговоренные сроки! О том,что заказа не будет никто не потрудился предупредить и только в 22 вечера 30.12 от курьера мы узнали, что ни корм,ни медикаменты, которые нам срочно были необходимы ДО [event#new_year|нового года] нам никто не привезет! Ни разу не сталкивались с подобной безалаберностью и таким отвратительным обслуживанием!!!!
Заказала антибиотик для болеющего животного. Перезвонили из магазина, подтвердили заказ и назначили доставку на следующий день. В день доставки, уже вечером, перезвонила оператор и сообщила, что доставки не будет т.к. им пришел антибиотик не для собаки, а для кошки. Оператор переназначила доставку еще на один день, я попросила пойти мне навстречу и сделать нам доставку первым, т.к животное болеет, ему необходимо лекарство. В итоге, в день доставки, в 21-00 я перезвонила в магазин, узнать когда приедет курьер и приедет ли он . В магазине мне дали телефон курьера и позвонив ему я узнала, что мы на доставку стоим последние. Вот такое отношение к клиентам. Больше в данный магазин обращаться не буду и другим не советую.
Делала в данном магазине 4 заказа. Доставка с 18.00 до 23.00 обещают что курьер предварительно позвонит. Первый заказ привезли в начале двенадцатого без звонка. 2 и 3 заказ курьер звонил около 23.00 и сообщал, что доехать до нас уже не успеет, так что привезет товар завтра. 4 заказ - курьер позвонил в 23.20 и сообщил, что приедет около часа ночи... От такой поздней доставки мы отказались. Утром позвонила оператор и предложила доставить на общих условиях опять с 18 до 23. Больше заказывать ничего не буду. У меня нет возможности сидеть и ждать по несколько дней подряд пока курьер соизволит до нас доехать.
Я приобрела в интернет-магазине Petshop сумку-переноску, она оказалась мала. Хотела вернуть, но очень интересно у них получается, когда я заказываю товар, то курьер бесплатный, а возврат за 200 рублей или при покупке еще чего-то… То есть получается, что для того, чтоб вернуть что-то нужно еще и денег заплатить. Какие хитрые, значит, возврат платный! Молодцы! Так держать! Больше ничего заказывать в этом магазине не буду, спасибо!
Москва. Воры развозят нелеквид!!!Заказали на петшопе, перезвонили нам на следующий день сказали нет таких позиций. Сделали новый заказ. Нам привезли нелеквид, сухой корм был весь мокрый и слипшийся. Мы отказались, на что курьер еще прихватил несколько наших банок!
Заказала вечером лекарства для кролика, утром следующего дня позвонила девушка и приятным голосом сообщила, что товар в наличии есть на складе и что сегодня после 18:00 мне его привезут. Также спросила, есть ли у меня определённые часы доставки, я говорю :" Нет, я после шести постоянно дома". В 18: 30 мне позвонил молодой человек из отдела доставки и сообщил, что подъедет через 20 минут, уточнил у меня, как ему лучше подъехать к дому.
Приехал, все сверили по накладной о наличии, так же я проверила сроки годности лекарств. Оплатила.
Впечатления остались только положительные! Приятный быстрый сервис, приятный молодой человек из доставки! Очень довольна, буду еще у них заказывать! =)
Заказала у них корм вечером в пятницу, не звонят, ничего не уточняют. В воскресенье сама звоню - говорят не успели еще мне позвонить, в понедельник вечером привезут. Я отмечала ДР, но ладно уж - не голодать же собаке, если могут привезти. Во вторник вечером корма нет. На звонки не отвечают, на сообщения на сайт тоже... Если хотите у них заказать - заказывайте за неделю, а лучше за месяц.
