РОСИНКА-ПОЛЮСТРОВО - Санкт-Петербург и Ленинградская область

хотели сделать заявку на доставку вашей воды,но после таких отзывах- отказываемся!

И доставка проблемная и заказ невозможно осуществить, я пыталась заказать воду и кулер 2 дня и нервы расшатались!

Данное письмо пыталась отправить в фирму, но ни один контактный e-mail просто не работает, поэтому воспроизвожу так, как есть:
"Не знаю, кто будет читать данное письмо.Хотелось бы, чтобы оно было на столе у руководства. Суть вопроса: в течение почти семи лет я была клиентом Вашей фирмы (доставка воды). Договор xxxxxx. В течение последнего периода 2009-10 годов доставка волы стала нерегулярной, диспетчеры неоднократно путали дни и время привоза воды, её количество. Доказывать им что-либо бесполезно, они очень вежливо хамят по телефону, стараясь или объяснить свои проблемы и путаницу в записях техническими причинами внутри фирмы или ссылаются на то, что я им неправильно что-то говорила и они неправильно поняли. На этой неделе в среду заказала доставку на 19.06.10г.(суббота). Вчера, т.е. в пятницу - звонок, что привезли. После препирательств с диспетчером, она согласилась, что ошиблась и обещала всё-таки доставить сегодня, т.е. в субботу. Результат: доставки нет, диспетчер говорит, что ничем не может помочь и следующий приезд - только во вторник!!!. Отдел доставки в лице Елены к данной проблеме Вашей фирмы отнеслась просто никак и очень спокойно выслушала, что я разрываю с Вами договор. Наверное, Ваши работники очень хорошо зарабатывают, что к клиентам Вашей компании с семилетним стажем так относятся.Не думала, что совковые отношения продавец-покупатель так сохранились в Вашей фирме. Так что спасибо им за отсутствие воды в доме и наплевательское отношение к тем, кто платит Вам и им за какую-то работу. Не думаю, что на таких основах бизнес будет успешно развиваться при том, что Ваша вода - самая дорогая в Санкт-Петербурге.
Вера.

Просто никто не знает в каких условиях там работают менеджеры, я сама там работала (больше трех месяцев никто и не работает), просто руководитель там самодур, который кидается стульями и т.п., проводит в день не одно совещание на которых заставляет менеджеров отгадывать загадки которые он сам придумал, поэтому руководство до которого Вы пытаетесь достучатся само плюет на свои деньги и клиентов, а бедные менеджеры там суетятся и их увольняют по 5 раз на дню, вот они и путают всю информацию!

Качетво воды заставляет задуматься: а очищают ли ее вообще? Моют ли бутыли, прежде чем залить воду?
Сегодня освобождала бутыль и на дне оказалась ЗЕЛЕНАЯ ТИНА.
И ЭТО ПИТЬЕВАЯ ВОДА?????

да тоже долго у них покупала воду, но договор пришлось расторгнуть именно из-за менеджеров

Вся проблема в том,что директор по несколько раз на дню устраивает собрания и философствует до тех пор пока не выскажется,затем ему аплодируют по его же просьбе и с полнейшим непониманием для чего собирались расходятся до очередного внезапного собрания.У сотрудников не остается времени для выполнения своих прямых обязанностей.Полный мрак

рыба гниет с головы

отказался от россинки, теперь заказываю здесь Хрустальная река рф, и вода отличная и доставка вовремя и кулеры есть