Секретарь какой то неадекват, был записан на определенное время задержался на 5 минут, светофоры т.д., звонил трубку не берет, приехал, она с порога а вы опоздали поэтому я приняла решение пропустить других. Жалуйтесь если хотите но у нас такой распорядок. Какой распорядок? выдуманный Вами только что? короче ей или им все равно, похоже конкуренции нет поэтому до клиентов пофиг.