Записалась в салон на ул. Ломоносова для вечерней прически. Пользуюсь салоном на Ломоносова не первый раз: здесь стригла своих детей, делала прически не только себе, но и дочерям, рекомендовала друзьям и вопросов о профессионализме и результате у меня не возникало, т.к. в предыдущие посещения прически были сделаны аккуратно, хорошо, общий язык с парикмахером найти не составляло труда и результат вполне соответствовал ожиданиям, за что была благодарна как салону, так и мастерам. На 14 февраля записалась как обычно на прическу. Вечером планировался романтический ужин с мужем и хотелось выглядить хорошо, изящно. Меня встретила приветливая мастер Ольга, которая меня укладывала ранее и никаких вопросов у меня не возникло. Затем как-то невзначай меня передали Наталье Подлесной - визажисту со словами, что Наталья тоже хорошо делает вечерние прически и сегодня работать будет она. Признаюсь, что не сразу нашлась что ответить, да и понадеялась на профессионализм самого салона, а зря. Возможно Наталья и делает (по ее словам даже свадебные) прически, но говорить о профессионализме мастера самоуверенно. Наталья - визажист, у которого я сама ранее делала макияж и вопросов у работе мастера визажа не было. Результат был хорош, вполне оправдал мои ожидания. Но вот сделать прическу, услышать клиента, понять запрос, а главное справиться с волосами у Натальи не получилось, у сотрудника салона в этой сфере явно не хватает не знаний, не опыта. В процессе обсуждения несколько раз я оговаривала, что волосы должны быть причесаны и убраны назад аккуратно, локонично. При первой попытке убранная голова превратилась в творческий беспорядок, в котором не нашлось место не локоничности, не аккуратности. Затем Наталья попатылась исправить ситуацию, но на лицо была ее неподготовленность и растерянность. Волосы у меня плотные, их много и они не одной длины, с чем обычно опытный профессионал, знающий особенности укладки, формирования прически прекрасно справляется. Здесь же Наталья, стараясь исправить ситуацию, залила голову лаком, начинила тонной шпилек и невидимок, а результат все так же оставлял желать лучшего. По приходу домой, а это через 10 минут, прическа начала разваливаться и, если честно, вечер был испорчен... я чувствовала себя скверно и подавлено...
Мы, женщины, приходим в салон, чтобы выйти от мастера, почувствуя себя ухоженной и красивой. Мы доверяемся профессионализму, тех людей, к которым садимся в кресло. В моем случае все оказалось с точностью наоборот. Проведя в кресле почти 2 часа, я вышла очень расстроенная и разочарованная. Мне жаль, что салон и мастера, в работе и результате работы которых я была уверенна, так не оправдали моих желаний и просто подвели... По неведомой мне причине заменили мастера на явного дилетанта (хотя свободные парикмахеры в салоне были) и поставили под вопрос работу всего салона! Если каждый будет заниматься своим делом: парикмахер стрич и причесывать, а визажист делать макияж, то возможно салон (если ему важна репутация) не станет причиной еще одного расстроенного, разочарованного клиента и еще одного испорченного романтического вечера...
Плохо продумана ценовая политика. Что в утренние часы, что в вечернее время всегда одна цена. Что мыли голову в салоне или ты сам дома ее помыл ( опять же так из за проблем с водой в салоне Коломяжский 15), тоже фиксированная цена.Для постоянных клиентов тоже никаких предложений. Складывается впечатление, что администрация как и собственники не заинтересованы в них.Странно.
Давно и с удовольствием хожу в салон на процедуры депиляции и педикюра и могу сказать, что Наталья Владимировна Голенкова в салоне красоты "Арлекино" (который на Коломяжском пр., 15/2) - лучший мастер педикюра и депиляции!
Ножки после ее процедур, как у младенца, эффект держится долго, ничего не нарастает и ходить одно удовольствие. А процедуры депиляции проходят практически безболезненно! Хожу регулярно!
Спасибо огромное!
Два дня назад, пользовалась услугами салона Арлекино на Ломоносова 14. Мне рекомендовали мастера парикмахера Светлану Берову. Хочу признаться, получила море позитива и удовольствия в руках этого замечательного мастера.У меня вьющиеся волосы , после стрижек других мастеров мои волосы лежали в разные стороны и были не управляемые. Светлана меня подстригла и очень красиво уложила, но я не торопилась с выводами. Но сегодня помыла голову и была в восторге, волосы лежали великолепно, это редкость для моих волос.Спасибо, Светочке, за ее золотые ручки.
Решила посетить салон "Арлекино" на Коломяжском пр.15/2 в пятницу, 5-го сентября. Во-первых, там работают крайне неприятные администраторы. Во-вторых, когда я решила покрасить волосы и спрашивала мастера стойкая ли краска для волос, она меня уверяла, что да, краска стойкая и держится отлично, и супер премиум класса, и цвет будет шикарный. Притом, что я сразу предупредила, что цвет у меня вымывается быстро. В итоге мастер меня покрасила и цвет получился темнее, чем я ожидала. Но, как потом оказалось, она меня покрасила оттеночной краской Goldwell Colorance, которая смывается через неделю-полторы. А взяли с меня как за окрашивание, потому что тонирование стоит 1000 руб. без учета материалов. Получается краски на мои волосы, весьма средней длины ушло на 1900???!!! Она что? Золотая? Я заплатила 2900 руб. за все вместе. Сегодня помыла голову второй раз профессиональным шампунем для окрашенных волос, а цвета уже нет совсем, как будто я никуда и не ходила! Никогда больше не пойду в этот салон, один сплошной пафос, а толку ноль и клиентов обманывают!
Краситель Goldwell Colorance был выбран мастером как максимально щадящий, который давал бы максимальный блеск волосам и по свойствам не уступал полноценным стойким краскам, так как задача была попасть в Ваш натуральный цвет и нейтрализовать нежелательные оттенки по длине от предыдущих окрашиваний. Мастером был разработан персональный рецепт и в результате на волосах был получен желаемый цвет, которым, по Вашим словам, Вы остались довольны.
К сожалению, мы не можем нести ответственность за домашний уход клиентов за окрашенными волосами, и это могло привести к таким печальным последствиям. Данный краситель является тонирующим и ухаживающим, поэтому через 3-4 недели постепенное вымывание цвета считается нормой. Что касается стоимости услуги, то Goldwell Colorance действительно является дорогим красителем, плюс Вы не учли сушку волос, а также сопутствующие расходные материалы.
В любом случае, все салоны нашей сети открыты к диалогу, если вдруг клиент не доволен результатом нашей работы – всегда готовы обсудить возможные пути решения возникших проблем. Так же мы поступили и в случае с Вами конфликтная ситуация была решена, жаль, что Вы не отразили это в отзыве.
Я не первый раз пользуюсь услугами салона на коломяжском 15 арлекин и слава богу что меня приветливые администраторы записали к маргарите коваль это конечно класс все знает все умеет а хочу что сказать была у ее сменщицы не помню имя я убедительно хочу предупредить руководство я сама старшая медсестра имею опыт в медицине что она вобще творит я конечное при встрече с руководством константирую факт и жалко что так все выходит я до сих пор хожу к отеком краснотой и не буду дальше вам писать какие суммы я уже потратила на востановление кожи лица спасибо рита прилечу с командировки и снова к нам
Я давно пользуюсь услугами салона Арлекино на ул.Ломоносова.Мне очень нравится мастер педикюра,маникюра а особенно дизайна ногтей Хван Татьяна.Это мастер высшего класса(моё мнение).Я всегда полагаюсь на её вкус и профессионализм и не разу не была разочарована.Мастер просто СУПЕР!!!
Я давно пользуюсь услугами салона Арлекино на ул.Ломоносов а именно мастера Хван Татьяны.Она просто мастер высшего класса в области педикюра,маникюра а особенно дизайна ногтей.Я всегда полагаюсь на её вкус и профессионализм и никогда не жалею об этом.Мастер просто супер!!!
Осторожно! ПАРХУН!!!
ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ДЕВУШЕК!
В сентябре делаля перманентный макияж бровей волосковой техникой у Ларисы Пархун в салоне на Коломяжском-15. Сказать, что плохо сделала, не сказать ничего! Я просила максимально сохранить форму своих бровей и не выходить за область роста волос. Она нарисовала карандашом, я увидела,ужаснулась и сказала, что такие брови мне не нужны!!! Она заверила, что так не будет, ей просто нужны четкие контуры. Я доверилась "МАСТЕРУ". Долго и мучительно она надо мной пыхтела, когда все было закончено (пришел следующий клиент), мне представили результат. Я была в ШОКЕ! У меня брови стали в три раза шире!!!! Пархун нервно сказала мне, что вот именно такие брови у меня и должны быть, так как у меня было все выщипано и я забыла, что такое брови. А потом она сделала то, что настоящий специалист не имел права делать, так как должен был знать о последствиях. Она предложила "пробить" неугодные места перекисью, якобы перекись все отбелит, и чернота отвалится с корочками. Чернота отвалилась, местами, и на этих местах теперькрасные рубцы. Прошло уже 1,5 месяца!!! Рубцы не исчезли. Также была нарушено направление роста волосков, поэтому работа смотрится грубо и не аккуратно. Девочки! Не делайте перманент у Пархун! Этой работой должны заниматься профессионалы с большим опытом работы, а самое главное с врожденным природным вкусом, тактом и аккуратностью, это же ювилирная работа по сути!!!А то, что делает Пархун - ПРИСТУПЛЕНИЕ! Я в этот салон больше не ногой! Брови буду спасать у профессиналов!!!
Салон красоты Арлекино на ул. Лени Голикова, 82. У салона
отсутствуют вывески, приходится делать не один
круг вокруг здания. чтоб их найти, и далее
спрашивать по ходу дела куда пройти. В салоне -
неопрятно, администратор - неуоженная женщина в
возрасте, которая и сидит, и общается абы как.
Косметолог - Татьяна. Я пришла на чистку лица по
записи, заведя меня в кабинет она сказала: мы зону
бикини делаем? м-да... В кабинете грязно, на столе у
"мастера" - как в подсобке у уборщицы, тряпки,
грязь, подтеки на банках. Делала все крайне
болезненно, дискомфортно, грубо. Постоянно к лицу
прикладывалав грязные тряпки, непонятной
свежести ватные диски. Полтора часа пришлось
терпеть - в надежде что может результат будет
более - менее. Можно много чего добавлять еще:
пока лежала, Татьяна неоднократно проходила
мимо, толкая меня, чего-то говорила, говорила...
Вообще все это напомнило чистки, как их делали
лет 15 назад. Разница только в том что под краном
сейчас сама ничего не смывала - косметолог
вытирала все сама - грязными тряпками. Результат -
все лицо воспаленное, повыскакивали болезненные
прыщи, жуткий отек. И за эту радость отдаешь 1550
руб. "Профессионалы"... что и говорить!
