Ездили в Иматру на автобусе "Козырев и Ко". Очень хороший автобус и замечательный гид. Границу прошли быстро, успели всё по программе.Спасибо гиду Ольге и водителю Виктору за их профессионализм, терпение, внимательность и стойкость, проявленные во время поездки.
Очень хорошие автобусы. Заказывала 2 на свадьбу. Утром и вечером для развозки гостей. Всё было на высшем уровне, грамотные водители славянской внешности в галстуках и белых рубашках, машины чистые. Очень понравились менеджеры в офисе. Могу сказать, что профессиональное обслуживание. Нареканий нет. Рекомендую.
Ужас!!! 13 апреля заказала и оплатила автобус на свадьбу. 30 апреля я зайдя на сайт Козырев и Ко, не увидела автобуса, который заказала для гостей. Я сразу же перезвонила в фирму, где мне сказали что да, автобус они продали, но я не должна переживать, так как они заменят мне его на разнозначный, на такое же кол-во людей. Я успокоилась, и думать про это забыла...до сегодняшнего звонка. Мне позвонила менеджер ( к сожалению не запомнила ее имя) и сказала о том что они продали автобус, и замены никакой не предоставят. На мой вопрос почему же месяц назад мне сказали совершенно обратное, девушка сказала что не может отвечать за работу других менеджеров. На мой следующий вопрос, почему же тогда, если они продали автобус месяц назад, а говорят только сейчас, мне сказали что у них большая база, и "добрались" до меня они только сейчас. И им все равно где я за месяц до свадьбы буду искать автобус... Мало того, она даже не извинилась, и когда я начала с ней разговаривать на повышенных тонах, то стала мне отвечать в подобной же манере... В общем завтра еду за деньгами...
Уважаемые господа и дамы.
При заключении и подписании договора компания оставляет за собой право, согласно пункту договора 6.2. "....Сторона, оказавшаяся не в состоянии выполнить свои обязательства по настоящему договору, обязана незамедлительно известить другую сторону о наступлении или прекращении действия обстоятельств, препятствующих выполнению ею этих обязательств......" расторгнуть договор при полном возвращении уплаченных денежных средств.
В вашем случае вы были извещены за МЕСЯЦ до предполагаемой поездки о невозможности нами выполнения вашего заказа именно автобусом марки Хундай Аэротаун 32 места.
Конструктивного решения, как : замена автобуса на другую марку, или автобуса большей вместимостью по причине вашей эмоциональности и грубости с нашими сотрудниками вам предложено не было.
В результате чего, между нами за МЕСЯЦ до поездки был расторгнут договор, полностью возвращены денежные средства, принесены извинения и вы собственноручно написали что претензий к нашей компании вы не имеете.
Здравствуйте уважаемые дамы и господа, хочу поделиться горьким опытом. У меня летом свадьба и нам нужен автобус, вот и решили обратиться к данной организации. На необходим автобус до 50 мест, на сайте данной организации "Козырёв и Ко" нашли подходящий автобус 47+1 мест. Решили позвонить и узнать стоимость поездки.( кстати звоню в данную организацию уже второй раз, пол месяца назад сумма поездки была такая же как и в этот 1300 руб за час) Позвонил я на досуге в данную фирму и начал узнавать что к чему, что по чем. Диспетчер огласил мне сумму в размере 1300 руб. в час, минималка 3+1=4 часа. Я согласился, меня почти все всё устроило, за исключением 2-х нюансов: 1) цвет автобуса заказывать нельзя. Я был этому очень удивлён.
2) Когда я спросил когда и где можно посмотреть автобус, мне сказали что либо во время работы где-нибудь в городе, либо ночью на стоянке. Я согласился посмотреть ночью, только она у меня спрашивает, а кто Вам его покажет? Я отвечаю, водитель. Она говорит что никто показать его не сможет. Но проблемы на этом не закончились, самое интересное еще впереди))) Приехал я сегодня к ним в офис и решил заказать автобус, диспетчера у меня сразу спросили по поводу стоимости,а я им в ответ: "лучше вы сообщите мне стоимость". Они назвали уже другую стоимость в размере 1500 руб за час. Я им всё рассказал выше изложенное, они говорят что я вру. Я как говорится был в ауте, говорю, давайте прослушаем телефонный разговор или пообщаемся с диспетчером с которым я разговаривал по телефону вчера, на это они мне ответили что тот диспетчер недавно работает и возможно ошибся и что телефонные разговоры у них не записываются но больше они склонялись к тому что я "Вру". Так же могу отметить плохое отношение старшего менеджера(диспетчера), она очень груба разговаривает с клиентами. Пришлось уйти не заказывая автобус, мы очень расстроились и не думали что с этой организацией будут такие проблемы. Так что лучше ищите другую фирму что бы не проколоться как мы. Удачи в поисках!
Сообщите (напишите) пожалуйста номер договора. Не было ни одного случая неподачи автобуса клиентам. Диспетчерская работает круглосуточно и всегда отвечает.
