Большая благодарность мастеру на все руки Ромашеву Игорю за оперативность и качество работы!! Парень - просто находка!! Исключительный мастер! Настолько умелый , рукастый, ответственный. За ним даже следить не пришлось, все сделал сам. Раньше я обращалась в «Ленремонт», но разочаровалась в них. Теперь только к вам. Всем буду рекомендовать.
Добрый день, Нина Николаевна.
Спасибо за оставленный комментарий. Всегда приятно читать добрые слова о работе своей фирмы, тем более такие, идущие от всего сердца. Надеемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании.
Заказывала установку счетчиков на воду.
При установке:
- сломали подачу воды в бачок унитаза,
- взяли денег вдвое больше оговоренного при заказе,
- обманули с документами.
О последнем подробнее. Компания уверяет, что они опломбировывают счетчики и достаточно просто сдать их бумажку об этом в ЖКС.
В ЖКС же оказывается, что их никто не знает, аккредитацию никому не давали и не в курсе той лапши, что они вешают на уши людям в рекламе.
По телефону отвечают только операторы, которые отказываются от всякой ответственности за предоставляемые услуги.
Администрация компании игнорирует проблему и решать вопрос не собирается. Предлагает самостоятельно давить на свой Жилкомсервис.
В итоге потеряно деньги и мое рабочее время.
Граждане, действуйте только через официальные коммунальные компании! Не связывайтесь с этой компанией!
Уважаемая Анна . В ответ на Ваш отзыв сообщаем Вам, что установить приборы в жилом помещении может любой сантехник, включая сантехника организации, обслуживающей ваш дом, Вы сами. Работы по установке внутриквартирных приборов учета не требуют наличия какой-либо лицензии, а у сантехника – сертификата (разрешения) на право установки приборов в жилых помещениях. Если работники управляющей домом организации рекомендуют Вам только «свои или «свою» фирмы(у) по установке приборов, знайте, это незаконно. В соответствии с ч. 5 ст. 20 Федерального закона от 7.12.2011 г. N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», приборы учёта, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, опломбируются организациями, которые осуществляют водоснабжение, бесплатно. Так же в соответствии с п. 31 Постановления Правительства РФ №354 «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ»
Управляющая компания обязана:
1.) не создавать препятствий потребителю в реализации его права на установку индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы (количество) потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом;
2.) осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего законодательству Российской Федерации об обеспечении единства измерений, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.
Следовательно, взимание денег за опломбирование является незаконным. Кроме того, такая услуга противоречит ст. 16 Федерального закона «Закон о защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., которая запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других.
Исключение составляют случаи, когда опломбирование производится повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц. Таким образом, собственники помещения должны оплатить только стоимость самого счетчика и его монтаж, для этого можно обратиться как в свою УК, так и в любую другую организацию. Опломбировку же счетчика оплачивать не нужно.
Если у Вас взяли деньги за опломбировку счетчика, то Вам необходимо письменно написать претензию в свою УК с требованием вернуть денежные средства.
Если управляющая компания отказывается опломбировать бесплатно установленные счетчики, то собственник должен письменно выставить требование об опломбировке, а в случае отказа, составить акт со свидетелями не менее 2-х человек, в котором указать что счетчик установлен, какие и на какую дату у него есть показания. Этот акт письменно вручить управляющей компании с заявлением, о том, что оплата будет производится в соответствии с показаниями приборов учета.
Также можно написать жалобу в Жилищную инспекцию.
С нашей стороны все работы по монтажу узла учета были выполнены качественно и все необходимые документы ( паспорт, акт и гарантийный талон )Вам были предоставлены !
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такими проблемами и надеемся, что эта информация поможет Вам.
Поскольку установка счетчика производилась 20.05.2017г. , никаких претензий с Вашей стороны по подаче воды в бачок не поступало и при общении с руководителем подразделения Вы ни разу не обмолвились о том, что у Вас такие проблемы существуют,
вопрос будет рассмотрен отдельно.
Многие ищут компанию для ремонта самостоятельно или по рекомендации знакомых или родичей, а потом говорят, что ремонт вышел очень дорого или что мастера напортачили. А разве никто не слышали, что есть сайты которые занимаются подбором бригад для ремонта?Ведь при помощи таких сервисов можно сократить затраты на ремонт, ускорить его и повысить качество работ. Я нашёл один из них сервис Ремонтный вопрос и теперь пользуюсь его услугами. Всё предельно просто: заходите на сайт( или звоните по телефону) объясняете что вам надо сделать и этот сервис ищет нужных ремонтников, а затем присылает их вам для составления сметы бесплатно сразу несколько бригад, а после составления сметы осставляете лучшую по расценкам. Все строители с сервиса проходят жёсткий отбор, так что можно быть уверенным что эти мастера не халтурят. К тому же масттера приходящие с Ремонтного Вопроса не берут предоплаты, а работают по принципу сделал заплатил
Четыре дня назад сломался телевизор, гарантия по нему давно прошла, поэтому искала службу, которая бы быстро и главное недорого его починила бы. Обратилась в эту фирму по совету коллеги, осталась довольна скоростью и профессионализмом ребят. Они произвели очень хорошее впечатление, а это главное. Большое спасибо, все работает! Теперь хочу заказать замену сантехники.
стало пахнуть газом периодически при готовке, обратились за помощью к мастеру. отличный специалист, сразу же нашёл проблему и устранил её оперативно. вообще хочу отметить вежливость, дипломатичность. Терпеливо и подробно отвечал на все мои зачастую дилетантские вопросы. Спасибо за помощь!
Обращалась к ним по поводу ремонта кофемашины. У меня кофемашина (Delonghi)перестала подавать кофе, причем она запускалась нормально - молола и начинала варить кофе, но потом вдруг прекращала, и выскакивала ошибка. Я оставила заявку на сайте, мне перезвонили где-то через час, я им объяснила проблему, сказали, что мастер свяжется со мной, чтобы договориться о времени. Через какое-то время перезвонил и мастер, договорились на следующий день, потому что мне надо было уехать.На следующий день пришел мастер, как мы с ним и договорились, исправил все достаточно быстро, причина оказалась в закупорке какого-то клапана. Работой осталась довольно, мастер не только все исправил, но и подробно меня проконсультировал, как избежать подобных проблем в будущем.
Оператор сообщает одну цену - мастер другую. Оператор говорит доставка бесплатная - мастер - платная. Зря потраченное время ожидания звонка мастера. Услышала цену в 2,5 раза больше - могла бы обратиться в другую компанию.
На все это оператор сказала, что у нее только приблизительный прайс.
Приблизительный это +_10-15%, а не 150!
Пытался через эту конторку подключить газовую плиту, девушка умирающим голосом приняла заявку. Сказав что мастер будет звонить с 21 до 23 (чё за время вообще не понятно ?!). Мастер так и не позвонил !! Перезваниваю на следующий день, объясняют что мастер не работал в моём районе, "сегодня обязательно позвонит !". Прошёл ещё один вечер в пустом ожидании. Так в общей сложности 3 дня промурыжили. Надоело ! Позвонил в другую организацию. Договорился, мастер приехал через ДВА часа, за 30 минут сделал, дал гарантию год. Вот так уважаемые зарабатывают и делают бизнес (кстати денег заплатил даже меньше !)
