Бюро претензий (трамвай, троллейбус) - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Уважаемые, господа. Хочу предъявить претензию на поведение кондуктора троллейбуса по маршруту № 50
машина № 6829. Сегодня 11.10.2013г.в 11часов, невольно стала свидетелем общения кондуктора (полный молодой человек) с пассажирами, проходя мимо женщины в возрасте ( 55-60 лет), в узкой части троллейбуса, выразился матом.На что дама сделала ему замечание. Реакция была неожиданной. Главное, чтобы был оплачен проезд, а остальное ему по барабану, это его выражение. На замечание, что надо выбирать выражения, тем более находясь на рабочем месте, он в жесткой форме продолжил диалог. Просьба провести воспитательную работу по общению с пассажирами, не забывая в каком городе Мы живём, это наше лицо.
С уважением Лариса Филипповна.