В ответ на Вашу претензию сообщаем нижеследующее:
Вызывает недоумение Ваше упорное нежелание осуществить возврат Ваших средств в досудебном порядке. Вам никто не отказывает в возврате в соответствии с заключенным Договором от 28.08.2014г. и законодательством РФ. Туроператор «Библиоглобус» у которого был забронирован и полностью оплачен Ваш тур, не производит возврат средств турагенствам, а осуществляет возврат непосредственно клиентам на банковскую карту. О порядке возврата Вам было разъяснено по телефону, а также Вашему представителю Храмовой Т.Н. дважды при личных встречах. Для получения Ваших средств Вам необходимо договориться о встрече для получения оригиналов платежных документов с которыми следует явиться в офис туроператора «Библиоглобус» и осуществить возврат.
Уважаемые туристы!!!Мы туристы фирмы Дюна настоятельно не рекомендуем Вам пользоваться услугами этого агентства!!!! Мы в течение 3 месяцев пытаемся получить возврат денег за аннулированный тур, причиной является неофициальное банкротство фирмы, об этом нам заявил сам ген.директор. В ближайшее время последний офис расположенный по адресу: Пр. Просвещения, Пр. Энгельса, 136, кв. 3, будет закрыт!
Уважаемые туристы!!!Мы туристы фирмы Дюна настоятельно не рекомендуем Вам пользоваться услугами этого агентства!!!! Мы в течение 3 месяцев пытаемся получить возврат денег за аннулированный тур, причиной является не официальное банкротство фирмы, об этом нам заявил сам ген.директор. В ближайшее время последний офис расположенный по адресу: Пр. Просвещения, Пр. Энгельса, 136, кв. 3, будет закрыт!
В июне 2014 года с женой купили у менеджера тур-агентства ДЮНА (Невский 130) СВЕТЛАНЫ тур на Кипр (около 70 тыс. рублей),но дальше стойки регистрации аэропорта не попали,т.к. менеджер не оформила провизу. В ДЮНЕ сделали вид,что нас не знают и что мы сами виноваты. Сейчас готовлю исковое заявление в суд. В Договоре единственной обязанностью ДЮНЫ является содрать с вас деньги, а остальные пункты договора начинаются со слов - не отвечает и не несет ответственности. Так что, кто хочет испортить себе отпуск, потерять свои деньги и нервы - покупайте путевки у тур-агента ДЮНА (Невский 130 )
Отстой а не турфирма, цены завышают, особенно офис на просвещения. Друзья купили такой же тур в офисе на сенной но на 3000 рублей дешевле, и это в ОДИН И ТОТ ЖЕ ДЕНЬ! Позорники
