ИНФОТЕЛЛ-ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ - Санкт-Петербург и Ленинградская область

коллектив может быть и дружный и все супер в команде,как написано красными словами,а чтобы операторы работали и шли на новую площадку,с охотой-создайте условия :грязь,а осенне-зимний период- НЕ ПЕРЕДАТЬ.Одежду убрать не куда, переобуться не где, через мусор приходиться перешагивать,операторы едят на рабочих местах.Гарнитура не работает-супервизорам параллельно,можно смену просидеть в сломанных.Супервизоры не всегда помогают.С выходного не предупреждают об изменениях.Поэтому новые не задерживаются.Когда обещают чистый,уютный офис-хочется верить,дружный и отзывчивый коллектив-хочеться верить,получать з.п вовремя ОЧЕНЬ ВЕРИШЬ :а про некоторых новичков забывают по 2мес. Списки не подали ит.д.И не кого не волнует на что ты выживаешь.Работа интересна тем, что она не монотонная.Создайте условия труда и будет качество и стремление развиваться в Инфотелле.

Недавно закончили сотрудничество. Никому не рекомендую. Во-первых, в коммерческом предложении не указывают скрытые платежи. Во-вторых, у них отвратительное качество связи. Договаривались о переводе звонков на наших менеджеров. Они переводили 3 дня, дальше у нас не хватило терпения, т.к. клиентов не слышно совсем. Пришлось от них получать номера телефонов и самим звонить по горячим следам. И после этого они выкатили счет за трафик. Никому не советую с ними работать.

Наша компания занимается продажей бытовой техники, мне начальство поручило найти компанию для раскрутки нашего дела, выбрал именно их, так как у них однин из самых высоких КПД. Заказывали услугу телемаркетинга, все прошло хорошо, и наши продажи увеличились.

Потрясло празднование Нового Года в Волгограде!! Операторам вручили по шампанскому и конфеты.. А руководителя закрылись в кабинетах и отмечали междусобойчик.Так укреплять командный дух и чувство коллектива еще ни кому не приходило в голову!раньше нас хоть куда то коллективом стремились вывезти,теперь четкая грань - начальство в отдельных кабинетах, операторы в тесных, душных шумных комнатах, со сломанными гарнитурами.Условия стали ужасными,места на новой площадке нет, ни для личных вещей, ни операторам.Сейчас у нас рабочие места по принципу- кто первый встал,того и тапки.Теснота, шум, не работающие наушники, упавшие зарплаты.Жаль,была хорошая площадка а стало как базаре- все орут, толкаются,задыхаются.Остался только замечательный коллектив,думаю, не на долго!

Присоединяюсь к отзыву. Работала там. К сожалению.....

Здравствуйте, уважаемый Аноним!

Спасибо за Ваше письмо. Мы с ним ознакомились и готовы предоставить объективный ответ.
Заработная плата. Вопрос сугубо индивидуальный. Насколько серьезно сотрудник заинтересован в своем развитии, настолько быстро он сможет достигать желаемых премий, должностей, позиций, высот. Вполне очевидно, что при своем развитии человек получает новый опыт, приобретает новые знания и навыки, что напрямую влияет на улучшение его материальных условий, то есть дохода. В том случае, если сотрудник не желает совершенствоваться, это рано или поздно может привести к тому, что он станет терять сноровку, утрачивает рабочий ритм, не выполняет плановые показатели, нарушает трудовую дисциплину, перестает считать нужным реагировать на конструктивную критику, исправляя тем самым ошибки в работе. И с данными работниками может вставать вопрос о понижении категории с соответствующим снижением окладной и бонусной части (депремированием).
Как любая организация, мы дорожим нашим имиджем и репутацией, поэтому «Инфотелл» придерживается политики клиентоориентирования. Иначе бы с нами не работали такие компании, как Ростелеком, Северо-Западный Телеком, банки и многие другие!

Вы абсолютно правы, что наш колл-центр всегда славился и славится интересным видом деятельности, сплоченным коллективом, «семейностью», командной работой, дружным и отзывчивым персоналом, а также вовлеченностью всех сотрудников в выполнение общего дела. Это те сильные стороны, которые невозможно отнять.
Помимо этого неотъемлемой частью «Инфотелл» является постоянное стремление к развитию, мы никогда не стояли на месте, «движение вперед» – был и остается нашим девизом.

Сейчас колл-центр «Инфотелл» переживает очередной виток развития. Мир не стоит на месте, и мы должны идти в ногу со временем.
В связи с этим «Инфотелл» фокусируется на долгосрочном планировании и организации более эффективной производительности труда. Данные задачи будут достигаться за счет изменения стратегии развития компании с последующей ориентацией на продуктивность работы персонала и более широкого охвата рынка.
Наша цель – быть лучшим партнером для наших внутренних и внешних клиентов. Достичь ее мы планируем последовательными действиями, нацеленными на развитие компетенции сотрудников и предоставлении первоклассных услуг нашим клиентам.
Мы все находимся в одной лодке и мы все одинаково зависим от эффективности работы друг друга. И прекрасно понимаем, всё, что построено и достигнуто за годы работы – это фундамент для нашего будущего.

Мы разделяем Ваши душевные переживания, все тревоги и волнения каждого сотрудника, связанные с нововведениями, оптимизацией штата и расходов компании.
Но, дорогие коллеги, «у каждой медали две стороны» - это древнее изречение, превратившееся в поговорку, явно не теряет своей актуальности и в 21-ом веке.
Да, в данной ситуации многое кажется препятствием, но многое также и оборачивается возможностями. Давайте воспользуемся ими!
Любые изменения в организациях на первый взгляд могут казаться дискомфортными и ненужными, однако это лишь поверхностное (зачастую ложное) впечатление.

Все мероприятия, проводимые по реструктуризации компании «Инфотелл», обусловлены производственной необходимостью и направлены на улучшение плановых показателей и увеличение эффективности наших инвестиций. Неверное истолкование подпитывает слухи, а слухи могут вызвать страх и панику, но компания «Инфотелл» твердо и уверенно стоит на ногах, четко и определенно видит своё будущее и перспективы развития.

В связи со стратегией развития компания ООО "Инфотелл" направляет инвестиции в развитие региональных филиалов России. Это может сопровождаться изменением штатного расписания как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения количественного показателя персонала (в зависимости от каждой конкретной площадки).
Внедрённые руководством компании инициативы позволили создать дополнительно 200 рабочих мест в регионах. А это, согласитесь, очень весомый показатель.

Все усилия сотрудников направлены на создание крупнейшей телекоммуникационной компании-гиганта мирового значения, которая будет не только входить в 5-ку лучших, но и займет лидирующие позиции, станет № 1. Мы призываем всех объединить усилия и энергию на пути к достижению поставленной цели!

Безусловно радует, что работа в нашей компании принесла Вам пользу, опыт и знания для будущих достижений и перспективы для дальнейшего профессионального роста и личностного развития, стала неким стартовым толчком для построения будущей карьеры.

Огромное спасибо за неоценимый вклад каждого сотрудника в развитие компании «Инфотелл», мы желаем Вам много энергии и позитивного настроя!

Все наши действия основаны на открытости и прозрачности предоставляемой информации и нацелены на обоюдное удовлетворение всех заинтересованных сторон (достижение результата «win-win»).
Если у Вас есть какие-либо пожелания или предложения, обязательно присылайте свои идеи на эл. адрес: ishkina@infotell.ru.
Всего Вам самого доброго и успехов на новом месте работы!
Зарядитесь победой и не теряйте веру в себя и свой профессионализм!


С уважением, Ирина Ишкина,
Специалист по внутреннему PR,
E-mail: ishkina@infotell.ru

Дорогие друзья обходите стороной ИНФОТЕЛЛ ПРОМО,ИНФОТЕЛ в Санкт -Петербурге, они очень часто меняют названия но как была отвратительная организация так и осталась.Работаю в фирме с 2008 года всё нравилось куча предложений и обещаний.Потом начались проблемы с зарплатой то меньше заплатят, то вообще задержат на 2 -3 месяца. то что обещают не выполняют. Даже сам директор Тимофеев его словам верить нельзя.Очень плохо подобран руководящий состав, халатное отношение к документам, состав финансового отдела , бухгалтерия и отдел кадров меняются постоянно так что добиться правды не получиться, спрашивать не с кого.Ещё хуже они делают с девушками которые уходят в декрет обманывают по полной программе, сделают так что ещё и должен останешься. Санкт-Петербург, просп. Елизарова, д. 34
Телефон +7(812) 335-20-20Сюда