РОДНИК ЗДОРОВЬЯ - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Добрый день!
В Аптеке № 12 по ул. Черкасова, д.6, корп.6 лит А работает весьма грубый сотрудник - Евграфова.
При мне она несколько раз разговаривала с покупателями матом. Это при том что я захожу в аптеку всегда с ребёнком, который эти маты слышит.
Сегодня 23.05.13 у Евграфовой была сдача с моей тысячи рублей, но девушка категорично отказала в продаже лекарства объяснив это просто: "Ищи деньги поменьше, я тебе тысячу менять не собираюсь, самой на сдачу пригодится". Я покупала ребенку витамины стоимостью 300р. Неужели если бы мне нужно было просто разменять тысячу я не разменяла бы в ларьке?
Продавец не имеет права отказать продавать товар на основании того, что у него нет сдачи по закону! (а в данной ситуации сдача была точно!) Закон, конечно суров, но это закон. Ну возьмем, например, гражданский кодекс. Договор купли-продажи является публичным договором, поэтому к нему можно применить правила, установленные частью 3 статьи 426 ГК
РФ. "Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается." То есть, если у меня не берут мои деньги и гонят их менять, то это может означать фактический отказ продать товар.
Кстати, по закону руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами "в количестве, необходимом для расчетов с покупателями".
Очень прошу Вас принять меры. Ваша аптека удобно расположена, хороший ассортимент товаров, не хочется ходить в другие аптеки лишь из-за одной неграмотной девчонки.