Ходим семьей уже более 2х лет. За все время - единственный минус: тренер по танцам у детей Карабут Инесса. Очень груба и не уважительна к детям! Если любите своего ребенка, очень не советую к ней водить. На остальных кружках все очень неплохо, нам нравиться. Но вот, как говориться, в семье не без урода (в данном случае, уродки). Думали в лагерь поехать от клуба этим летом, но как увидели тренерский состав и Карабут в том числе, сразу отказались от этой идеи...
Здравствуйте. Персонал на рецептионе совершенно не организованный и безразличный ко всему происходящему. Создается впечатление, что им должны...Позвонила в клуб, уточнить информацию об акции, ответили "Подождите минуту" (мужчина ответил). Ждала 6 минут, звоня им по мобильному телефону. Мне пришлось положить трубку, потому что они обо мне забыли. Вот бы владельцы клуба узнали как персонал относится к клиентам.
Три раза посещала аквааэробику: первый раз за 350 руб, последующие разы 30.12.2012 и 02.01.2013 (в 18.45)по 450 руб., платила по цене, которую озвучивали в отделе продаж, на вопрос почему разная стоимость ответа не было. На четвертый раз 04.01.2013 сказали, что занятия по аквааэробике только по абонементу. Подобной информации нигде нет: ни на сайте, ни в прайсе. В результате в Отделе продаж моей семье (нас было трое, готовых заплатить по 450 руб) было отказано в посещении бассейна причем в грубой форме. Это более, чем странно! Покупать абонемент мне не удобно, т.к. не могу привязываться к кол-ву посещений в месяц и готова платить больше без привязки. Сервис в этом клубе не понятный. Если будут адекватные предложения, то можно их выслать мне на эл адрес ogo_88@mail.ru. Надеюсь Руководство примет к сведению данную информацию.
Почти у всех девушек на ресепшене чудовищное отсутствие элементарной любезности, периодическое легкое хамство на грани дозволенного, лица кисло-равнодушные, при ответах на вопросы в глазах нет даже намека на внимание. В бассейне очень не нравится поведение некоторых тренеров (именно из бассейна): сидят развалившись, выставив на всеобщее обозрение место между ног, передразнивают тренеров по аква-аэробике, играются с мобильными телефонами, читают книжки, несколько раз видела, как ели прямо в зале, в общем, создается ощущение компашки на пикнике, а не людей на работе. Когда кто-то из них дежурит по бассейну, то замечания, даже технически правомерные, ими делаются в крайне некорректной форме – бывает, в пренебрежительной, бывает, в резкой, с повышением голоса, этакие местные корольки. При этом совершенно спокойно относятся к повисшим друг на друге и целующимся парочкам, к шалящим детям и подросткам, и т.п. И вообще, центр продал слишком много дешевых карт, и бассейн все чаще напоминает муравейник, и на дорожках, и в душевой, и в раздевалке.
"Почти у всех девушек на ресепшене чудовищное отсутствие элементарной любезности, периодическое легкое хамство на грани дозволенного, лица кисло-равнодушные, при ответах на вопросы в глазах нет даже намека на внимание" - согласно полностью. Позвонила в клуб, уточнить информацию об акции, ответили "Подождите минуту" (мужчина ответил). Ждала 6 минут, звоня им по мобильному телефону. Мне пришлось положить трубку, потому что они обо мне забыли. Вот бы владельцы клуба узнали как персонал относится к клиентам.
Недавно купили с подругой клубные карты на год (неограниченные по времени) по акции за 12900 (включены все залы + бассейн)! Очень удачное предложение! Расположение правда не совсем удачное (в пром зоне), но я думаю поэтому и цены такие дешевые! Там нам всё очень нравится, уже ходили на йогу, аквааэробику и тренажерный зал! В динамите есть кафе, еда не очень вкусная, но если голоден, то прокатит) Очень не нравится отношение обслуживающего персонала (администраторы на ресепшене и уборщицы). Отношение хамское, они работают с людьми, неужели трудно улыбнуться, и не огрызаться постоянно! Поэтому поводу мы подумываем даже обратиться к менеджерам, т.к. мы приходим туда расслабляться и получать удовольствие, а не видеть эти перекошенные лица и слышать шепет за спиной! сама работаю администратором, такое отношение вижу впервые!
