ЛЕКРУС - Санкт-Петербург и Ленинградская область

21.08.18. около 20.00 по адресу Долгоозерная 14, я хотела купить лекарства своему 6 месячному ребёнку. Вместе с коляской я поднялась и как только открыла двери мне тут же сказала уборщица чтобы я оставляла коляску на улице, т.к она только вымыла пол. Я сказала, что коляску вместе со спящим ребенком на улице не оставлю, на что мне ответили чтоб я уходила. Фармацевт эту идею поддержал и в обслуживании мне было отказано. Разговаривали со мной в грубой форме, я говорила тихо, и никого не оскорбляла, попросив книгу жалоб, на меня посыпались оскорбления. Пока я писала отзыв меня активно обсуждали фармацевт и уборщица, говорили что я неадекватная и с колясками заходить в аптеку вообще нельзя, что меня не пустят ни на один порог другой аптеки. Мне пришлось идти в другую аптеку. В догонку я услышала, что книга отзывов ничего не значит, что это просто писанина и что я "напугала ежа голой..." и многое другое. Почему персонал в виде фармацевта и уборщицы себе такое позволяет? 1)На каком основании мне было отказано в обслуживании?
2) почему нельзя в аптеку с коляской?
3) почему меня оскорбляли?