Я сегодня столкнулась с некомпетентностью в ноториальной конторе. Пришли заверить заявление . Нам говорят ,не правелльная форма. Форму заявления нам выдала серьезная организация. Спрашиваем ,какая должна быть форма? Ответ - мы не знаем какая ,но не такая.. А ещё принимает не нотариус ,а не понятно кто . И она не берет на себя ответственность за заверение документов. Просидели с 9.20 до 14 часов.
В нотариальной конторе работают сплошные хамки. В 10 часов, при большом количестве посетителей, чаек пьют. Элементарных вещей не знают оформляя наследство. Бездушные и не имеющие уважения к людям. Много техошибок.
Ужасное впечатление от сегодняшнего посещения сей конторы. У мужа инвалидность по зрению, предъявили справку ВТЭК для получения льготы при оформления услуги. Хамка-консультант Виноградская Екатерина Сергеевна сказала, что льгота не действует и т.д. Хотя, льгота действует 50% на оплату и мы уже не раз льготой пользовались. Дошло до того что мужа попросили прочесть договор вслух, хотя ему это трудно. Обычно читаю ему я вслух. И нотариус обязан прочесть договор перед подписанием сторонами. Этого не было сделано. Нам отказали в оформлении, потребовав рукоприкладчика. провели в конторе 2 часа, чтоб оформить дарение на детей. В итоге нам указали на дверь. Уверенны, что из-за запрошенной льготы. Больше туда ни ногой. Серпентарий. Особенно чокнутая "Екатерина Сергеевна" - никакого уважения к клиентам. На базаре так не обхамят.
Приехал за полчаса до закрытия. Отказались обслуживать дескать поздно приехал. На клиентов им глубоко начхать, работают наверняка точно также. Доверия им никакого. Не рекомендую.
После посещения этой нотариальной конторы настроение испортилось на целый день. Вчерашний день, нотариус держится вызывающе, по-хамски, ведет себя как хозяйка в частной лавочке, оскорбляет ненужными вопросами, не относящимися к сути. Нет воспитания, нет уважения к клиентам.
Не советую пользоваться услугами этой конторы. Лучше переплатить и найти контору, где людям действительно рады оказать помощь.
Мы с братом являемся счастливыми участниками программы расселения «хрущевок». Пришли в данную контору для оформления доверенности на меня, для того, что бы не ходить вместе на подписание договоров для переоформления старой квартиры на новую. Администратор, вместо того, что бы ознакомиться с примером доверенности, которую выдала строительная компания, начала ДОПРОС моего брата - зачем ему доверенность и попросила пересказать текст доверенности. Брат после инсульта плохо говорит, а когда волнуется, то и заикается, но с головой у него все в порядке. Но от такого поведения вашей сотрудницы, даже я не сразу нашла что ответить, особенно после того как мне указали на дверь. У меня было такое ощущение, что я обвиняемая, а напротив, сидит прокурор (как минимум).
В итоге: Доверенность мы сделали у другого нотариуса, гораздо быстрее и без лишних вопросов, наверно потому, что администратор оказалась более компетентна (она, не поленилась, и ознакомилась с представленными документами). Надо не только уметь быстро работать на клавиатуре, но и уметь общаться с народом, и не пытаться исполнять функции нотариуса.
Более безграмотных и невоспитанных людей, чем в данном заведении, я еще не встречала. При подготовке документов - куча ошибок, а когда о них нормальным тоном сообщаешь "девушке-машинистке", то огребаешь в свой адрес хамство с закатыванием глаз типа "как вы достали ...". Борьбы за клиентов тут и не видно, сборище змеюк. Видимо, и без нас там всех хватает, место-то бойкое. Но если вам дороги собственные нервы, деньги и время, обратитесь в другую контору. Нотариусы здесь на просьбу обратить внимание на хамство в приемной, становятся на сторону своих подшефных. Так что совок полный, и никакой клиентоориентированности!
Хуже конторы не знаю. Один раз уже дал себе зарок туда не ходить, после того, как им стало лень возиться со сложными документами, и они стали откровенно придираться ко всему, лишь бы я ушел. но пошел опять, потому, что рядом. Но теперь уже не могу сдержаться: уточкина 2 гнилая контора, которая создана только для отъема денег у населения. Мало того, что там очереди жуткие постоянно (раскручена она хорошо), так они стали настолько важными, что откровенно пренебрегают клиентами. Сегодня меня несколько раз отправляли домой переделывать документы под надуманным предлогом, лишь бы им не возиться с тем, что они знают не очень хорошо. И ценник не маленький. За срочность деньги берут, когда в других местах из за отсутствия народу и никакой срочности не нужно. Больше туда не ногой.
