ОСИНОВОЕ ГНЕЗДО, отель - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Абсолютно не клиентоориентированное заведение, с полным отсутствием организации и администрирования. Начиная от бронирования комплекса, оговаривания деталей мероприятия, составления меню и заканчивая нахождением в самом комплексе. За 3 месяца до новогоднего корпоративна выбрали место проведения. Ориентир для выбора был наличие места под банкет на 50 человек + наличие банного комплекса, что и было не однократно озвучено и оговорено. По факту, прибыв на корпоратив выясняется, что банный комплекс занят и посетить его мы не сможем. Обслуживания практически не было, посудомойщица неоднократно выговаривала нам за то, что были следы конфети, в процессе танцев и проведения мероприятия выходили уборщицы, останавливая процесс, включая свет и разгоняя гостей швабрами и пылесосами. Был заказан торт, его так и не порезали, как несколько раз просилось, не было организованно чаепитие, не выносились чайники и посуда, а потом и вовсе уборщица захлопнула дверь перед носом, когда попросили кружку. Коттедж был выкуплен на сутки и не к кому было обратиться с вопросом организации спальных мест также и по другим вопросом приходилось искать кого-то и упрашивать оказать услугу.

В феврале этого года отмечали юбилей моего мужа.Было не просто здорово а супер!!!!!!! так как нас было 80 человек и из них 12 детей и 60 мужчин военных .Было очень хорошо организованно размещение,сам банкет и конечно супер бассейн с русской баней.Мои мужики в восторге. Немного хочу сказать о кухне :спасибо Оксане за организацию нашего питания "нон-стопом" т.е без перерыва с завтрака с 9 00 . до ужина 23 00 Было вкусно ,много,и разнообразно. Большое спасибо за наш юбилей.

Полностью согласна! Видела их горе-оформление, 2 тряпочки и бантики жиденькие. Ужас просто, а просят за это 15000 рублей, причем видно, что уже б/у "оформление" и не раз! У подруги была свадьба в "Панораме", так она говорила, что их оформителей в 4 утра запустили, так как был объем работы большой по оформлению ресторана. Вот это я понимаю уровень и все для клиента! А здесь понты, причем необоснованные, учитывая, что аренда их коттеджей не маленькая в условиях кризиса. Совет молодоженам: не ведитесь на то, что предлагают, есть намного круче места, в которых, все будет только для Вас!

Не идут на встречу молодоженам и если не заказывать у них оформление банкетного зала очень некрасивое оформление за бешеные деньги, а заказать хорошее оформление у нормальных оформителей, то вставляют палки в колеса и не дают оформителям времени для оформления. Все банкетные залы и все компании идут с радостью на встречу своим клиентам, но только не "осиновое гнездо"