ВОДОКОНТРОЛЬ: отзывы об организации (Санкт-Петербург и Ленинградская область)

Отвратительная компания, на тел. сидит полное хамьё

поменял мастер два счетчика?или все же один?замена одного стоит 1350.ну а двух следовательно 2х1350=2500(не совсем равно,но 200р скидка за объем,пускай и маленький).
вот.это при условии что первоначальную установку делала наша фирма.если нет,то соответственно 1650 и 3100.
но,если вы ступили и купили сами счетчики,то работа,документы,5-летняя гарантия на работу вам обойдется в 900(1900) и в 1200(2100).
и еще.если ваш ТСЖ дает разрешение,то счетчики можем апломбировать и мы(все необходимые документы есть).это стоит 150рублей одна пломба.следовательно двух 300р.
Так что,уважаемая,по цене вас и кто не путал.просто надо четко объяснять диспетчеру что вы хотите...а то что вы услышали в трубке хамство,так я на 100% уверен,что вы во-первых начали с наездов,во-вторых толком объяснить немогли что вам надо сделать...девочки в офисе очень загружены и можно было попросить телефон непосретствено мастера.
так что вот.сначала надо разобраться,а потом критику писать...а вообще работа по замене счетчиков это вообще не работа,а больше удобство предоставляемое вам.иначе вам пришлось бы самой снять счетчики,отвезти на поверку,пломбы,документы...а если еще и протечка...короче говоря за услугу такую небольшие и деньги.мастер лично имеет со счетчика всего 250р..да и потом помните что счетчики мы ставим не дешевые(850р.в магазине).вот и считайте 850+250=1100.и остается 250р. с которых надо дать зарплату вашим любимым диспетчерам,оплатить саляру,а также аренду офиса,ремонт машины....короче говоря вы не правы.и когда такие начинают на адресе просить скидку,мол инвалид там пенсионер,то так хочется нахамить.правда,что себе в убыток работать?все.есть вопросы?

Исчерпывающий ответ. ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ? РАБОТАЙ, а не плакай, что делаешь одолжение и девочки загружены. Тебе же никто не рассказывает каким трудом заработаны деньги переданные в уплату за счётчики. А если диспетчеры внятно не могут сообщить о стоимости работ, найми новых, адекватных.

Такого бреда я ещё не читал!!! Хамский ответ и шибки через слово. Сам работаю в фирме сантехником (слава богу не в этой, в какой не скажу, не хочу дискредитировать её на этом форуме). Так вот, для тех кто не сантехник. Работа по замене счётчика занимает 2-3 минуты и стоит 35 рублей (это не шутка, только что посмотрел в калькуляции на сайте фирмы). Но в цене любой работы, которую вы заказываете для выполнения в своей квартире, есть постоянная составляющая, как у фирм так и у частных мастеров. Это - зарплата диспетчера, менеджера, директора... и многое другое, что описано выше "chircoff" и основное - это выезд мастера. Это не только расходы на транспорт, а также время, затраченное на выезд к вам. Поэтому и существует такое понятие как "минимальный заказ". И вся калькуляция выше "2х1350=2500(не совсем равно,но 200р скидка за объем,пускай и маленький)" - это полный бред. По всей видимости на фирме нет точной калькуляции работ и цены называются от балды. Для примера приведу калькуляцию с нашего сайта: 900-выезд, 300-расходы фирмы (описаны выше) и стоимость работ. Так при замене счётчиков: 1 счётчик-1235 руб., 2 счётчика-1270 руб., 3 счётчика-1305 руб., 4 счётчика-1340 руб., 5 счётчиков-1375 руб. и минимальный заказ - 1600 рублей. Поэтому замена любого количества счётчиков (до 12 шт.) в одной квартире у нас стоит 1600 руб. + стоимость счётчиков. В других фирмах стоимость может отличаться, но принцип формирования цен постоянен, он не придумывается фирмой, а формируется рынком. Давайте предположим, что мы работаем в этой фирме. Есть заказ на замену 1 счётчика и заказ на замену 6 счётчиков. В первом случае я работаю (включая выезд) 2 ч 15 мин и получаю 1350 руб., а во втором 2 ч 30 мин и получаю около 6 000 руб. На какой заказ вы бы поехали? Вопрос риторический. Если у фирмы такая калькуляция, то я вижу только два варианта: или у фирмы настолько мало заказов, что мастера хватаются за любую работу (значит "что звонков у них очень много и они сами запутались в ответах"-очередной обман) или они отказываются от невыгодных заказов (отсюда хамство, бросание трубок, не выезд мастеров итд). И далее по тексту обман (как и ошибки) через каждое слово. Не хочу дальше описывать, слишком много времени уйдет. По поводу хамства. Цитирую "а то что вы услышали в трубке хамство,так я на 100% уверен,что вы во-первых начали с наездов". Вопрос к "уважаемому" писаке - а вы почему хамите старому пожилому человеку, ветерану войны в своём опусе, на вас тоже кто-то "наехал"? По всей видимости хамство в этой компании в порядке вещей не только у диспетчеров. Внимательно перечитал все отзывы и вот что удивило. Все положительные отзывы написаны по шаблону, или сами о себе любимых пишут или просят написать клиентов. Я уверен, что каждый по себе знает, что если работа мастера понравилась, никто не бежит писать положительный отзыв, а вот если нет, то отрицательный отзыв пишет каждый.