А такое понятие как человечность , его у Ваших сотрудников нет - не было и не будет.... Вашим сотрудникам проще ободрать человека , гражданина , платящего налоги на вашу службу , чем предупредить его .....Прикрываясь положениями и внутренними приказами и распоряжениями....