Детская поликлиника # 71 - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Позвонила утром (09,15) в регистратуру узнать часы приема ЛОР врача своего участка, назвали часы приема (с 15,00 до 17,00), когда пришла с ребенком (с острой болью) в названное время (15,10) оказалось, что прием уже закончился (прием был до 14 часов). В регистратуре предложили поехать в больницу на Земледельческую улицу, пояснив, что работал новый сотрудник. Так как с больным ребенком на общественном транспорте ехать затруднительно, я обратилась на хозрасчетное отделение. (Естественно платно был номерок) Консультация стоит 550 рублей (я объяснила ситуацию, и дама в окошке сказала, что может врач примет бесплатно, и тогда она вернет мне деньги). Врач спросила, почему так поздно пришли, я опять объяснила ситуацию. Врач осмотрела ребенка, поставила диагноз и выписала лекарства. Выйдя из кабинета, я решила позвонить в страховую компанию, пожаловаться на некомпетентного сотрудника регистратуры, который назвал часы работы, неизвестно какого врача. Сотрудница мне объяснила, ЧТО С ОСТРОЙ БОЛЬЮ ОБЯЗАН БЕСПЛАТНО ПРИНИМАТЬ ЛЮБОЙ ВРАЧ, КОРОТЫЙ ВЕДЕТ ПРИЕМ. Я подошла к окошку хозрасчетного отделения с просьбой вернуть деньги, на это она мне сказала, что надо идти к главврачу подписать заявление (врач рассчитывает на эти деньги!) и вообще я должна была попросить врача примять меня бесплатно!!! Я пошла в администрацию поликлиники (меня отправляли по кабинетам, и был задан вопрос: «Девушка, вы, что вчера родились?»), когда я сказала, что просто пожалуюсь в страховую компанию, старшая медсестра пошла со мной к окошку, сказала текст заявления и мне вернули деньги (на все это я потратила около часа).
Мне было не жалко этих денег, но очень возмутило отношение!!! Мало того, что в регистратуре могут назвать часы приема неизвестно какого врача, потом отправить в больницу для осмотра, хотя врач другого участка ведет прием, принять платно, хотя обязаны с острой болью принимать бесплатно!