Тонировал автомобиль на энергетиков 53. Тонируют на совесть! Без грязи и повреждений пленки. Ребята опытные и хорошо что русские! Во всем правильный подход к клиенту. Буду рекомендовать.
Добавлю и свой отзыв
Пол года назад ставил стекло, изначально все не сложилось. Апофеозом стало то, что оно потекло, а после и треснуло. Созвонился с руководителем организации, Александром Солдатомым, договорились о встрече, нашли обоюдовыгодное решение. Спасибо ему за это огромное.
Мораль - брак в торговле и в сфере услуг периодически везде случается (сам когдато работал в торговле), кто хочет поругаться всегда поругается, кому нужен результат, тот всегда договорится.
С уважением,
Павел
Пригнал автомобиль Tagaz Tiger 09.04 на замену стекла. По телефону заказал оригинал Hanglass, по приезду выяснилось, что оригинала нет, а есть какой-то европейский аналог. Да еще и со сколом у ребра. Пообещали замену стекла в том случае, если пойдет трещина. Согласился. Стекло заменили, но сломали жабо, потеряли заглушки и пытались доказать, что все так и было. Выехав из бокса, и проехав 200 метров - получил камешек на скорости 40 км\ч. Стекло треснуло в следствии легкого контакта. Вернулся обратно, но менять\ремонтировать отказались. Товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств я так и не увидел. Из всех документов был выдан только акт о проделанных работах. Теперь придется заделывать трещину. не у них, естественно. Пугает то, что камешек был действительно очень(!) маленький, а что будет если на высокой скорости прилетит что-нибудь крупное? Приобретение остался недоволен, т.к., за 5 500 получил только испорченное жабо. Хотя, стоит отметить, что люди действительно вежливые и на мои выпады реагировали спокойно.
Планерная 15
Здравствуйте Алексей,я помню наше с вами общение и хочу внести немного правды в Ваш отзыв.
1. По телефону Вам обещали европейское стекло,NordGlass или Pilkington, не помню какое, прошло много времени, которое и установили. Ни о каком оригинале речи не было. Мы никогда не обманываем китай-китай, европа-европа, и ни как по другому.
2. Да действительно на ребре внутреннего слоя стекла был небольшой округлый скол, который не представлял опасности. Вам было обещано: если пойдет трещина из этого места заменим стекло на новое за свой счет, что было отмечено в акте.
3. Жабо уже было треснуто до нас( трещину на жабо я показал вам сам, да и само слово "жабо" скорее всего вы узнали от меня), заглушки действительно не было. В доказательство этого скажу: когда вы принимали автомобиль была единственная претензия, молдинг в одном месте отходил на 2 мм . Мы сохранили ваш старый молдинг, он остался без повреждений, в процессе демонтажа он мог изменить форму, это нормально. Больше никаких претензий не было, ни о жабо, ни о заглушке. На крепление без заглушки мы с вами смотрели в упор, т.к. оно было в 10 см от того места где отходил молдинг от вас ни слова не было о заглушке. Что означает, что вы нагло врете.
3.Через 20 мин. после того как уехали от нас вы врываетесь с матюгами: Какую х... вы мне поставили? Выходим, смотрим: скол по середине стекла. Вы орете: меняйте!
В чем наша вина? В том , что вам в стекло попал камень или шип?
Да, не повезло. Но по вашему, мы должны менять стекло на новое всякий раз, когда вы получите камень и появится скол или трещина? По моему бред.
Если бы скол или трещина появилась в процессе установки по нашей вине, тогда вопросов нет, наша вина, мы отвечаем.
Соответственно вам сказали: нет, менять не будем и объяснили почему.
Ну и начался цирк: да вы у...., да вы х... ни т.д и т.п.
Было желание предложить вам отремонтировать скол бесплатно, но после криков х.. и у.. оно пропало.
Вот так было на самом деле.
Мы никогда ни кого не обманываем, ни по продаваемому товару ни по предоставляемым услугам.
А я у них тоже недавно трещину делал, намного меньше стало видно. И пока дальше не трескается, хотя сейчас морозы и немного страшновато что пойдет. А летом тонировку делал у них. Пока все в порядке.
не так давно "ремонтировал"(не хотелось менять лобовое стекло тк не дешевое с кучей датчиков) трещину в хоттабыче лучше бы туда и не наведывался... по словам ремонтника трещина будет или меньше заметна или вообще станет невидимкой (зависит от того сколько грязи в неё попало)в итоге что я стал иметь после "ремонта" трещина выгладит значительно хуже никакой прозрачности и добавилась белая точка которая жесть как видна мм2 на 2 не знаю как по технологии, но мне кажется когда высверливают дырку в лобовом стекле после надо пыль вытереть продуть? перед тем как наносить светоотверждаемый гель, а тут перед началом сей процедуры даже стекло не протёрли... в общем после того как засверлили она пошла дальше чем была изначально
ИТОГ трещина больше чем была, дырка в лобовухе и минус 1000 рублей
PS я не чёрный на замученной 7ке))) не знаю какое бы отношение было при этом раскладе) так что советую воспользаваться другим местом для данного вида ремонта
Здравствуйте, я являюсь руководителем компании "Хоттабыч-авто".
Очень был огорчен отзывами, особенно от Татьяны.
Мы не даем гарантии на ремонт автостекол и всегда об этом предупреждаем перед началом работ.
Я присутствовал при ремонте , вы были с мамой. Автомобиль светлый Хундай Гетц, если мне не изменяет память. Стоимость ремонта скола составляет ОТ 500 рублей( это значит, что в зависимости от размера и сложности стоимость увеличивается) что четко прописано на сайте . В вашем случае ремонт был оценен в 1300 рублей, о чем вы с мамой были предупреждены , обдумав 5-10 минут вы согласились на ремонт. Гаражик на ул. Планерной 15 является очень приятным евробоксом в Торговом комплексе Гранд Авто. Поверьте я начинал с гаражей и знаю что это такое. Мастер по ремонту автостекла с опытом более 2 лет, в среднем за день выполняет 3- 10 ремонтов автостекол(т.е. за два года работы он минимум сделал 2000 ремонтов, огромное количество разнообразных сколов и трещин) .
Хочется внести ясность по услуге "Ремонт автостекол":
На данную услугу ГАРАНТИИ НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ, т.к. очень много факторов влияющих на дальнейшее распространение трещины: механическое воздействие(любой удар или несильное нажатие на стекло), перепад температур(включение обогрева на лобовое стекло зимой либо перегрев стекла на солнце летом ), напряжение стекла(лобовое стекло вклеено в рамку кузова автомобиля и несет силовую нагрузку, искривление геометрии кузова в следствии аварии отражается так же и на стекле, трещина может увеличиваться прямо на глазах) .
Если вам в какой либо компании сделали ремонт трещины или скола , дали письменную Гарантию ,и в течении гарантийного срока трещина распространилась дальше вы можете смело требовать замену своего лобового стекла на новое за их счет. Так как другим способом решить этот вопрос будет не возможно.
РЕМОНТ АВТОСТЕКЛА ЭТО ОТСРОЧКА ОТ ЗАМЕНЫ СТЕКЛА НА НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК
Сергей, вы пишете второй плохой отзыв, но так и не назвали ни марки автомобиля ни конкретной нашей вины. Просим вас инкогнито описать полностью вашу претензию либо обратиться лично по месту установки.
При установке дополнительного оборудования очень часто большое влияние имеют конструктивные особенности автомобиля, что может привести к увеличению цены, продолжительности времени.
К примеру при тонировании автомобиля все клиенты считают , что все стекла на автомобилях одинаковые и чем меньше размер стекла тем меньше должна быть стоимость тонирования. Зачастую большое стекло проще, быстрее и качественнее можно сделать, чем маленькую форточку. Что касается пыли она была, есть и будет на каждом затонированном стекле, вопрос только в количестве .
По всем претензиям НАШИ КЛИЕНТЫ могут обращаться по т. +7 921 965-23-92
Позвонил в данный сервис - спросил - сколько будет стоить сигнализация с автозапуском с установкой - повторил два раза - что нужен автозапуск с установкой сигналка--
Мастер Александр сказал - 9000 рублей установка сигналка и автозапуск
Приехал через полтора часа на Планерную 15, Александр делает круглые глаза - говорит -- ах вы хотите с автозапуском - ну тогда 13500, на мои возражения утверждал - что я его не правильно понял))
Есс-но я от туда уехал.
Урод№ короч. очень похоже на развод.
Крайне не рекомендую.
Какой развод???? При звонке ни о каком автозапуске речи на было. Вам и порекомендовали StarLine A61 , Цена которого 9000 р с установкой. Приехав к нам Вы сказали что нужен автозапуск, соответственно Star Lina A 91, цена которого 10000 р+ активация автозапуска и обход штатного иммобилайзера 3500 р. Соответственно Вам сказали цену 13500 р.
Зачем писать отзыв не понятно на что????
Попахивает заказным негативным отзывом !!!!!
сайт-все красиво,приехал холодный ангар и тусклый свет,сигналку привезли не ту что заказывал,не предупредили, отношение к клиенту надменное и самое главное до установки цена одна,после почему то цена вырастает.через неделю сигналка заглючила,делать отказались.Сервис-жесть.
"Хоттабыч авто", СПб, Планерная, д. 15. Необходимо было заделать скол на лобовом стекле. Найдя в интернете сайт, прочла информацию о ремонте и о стоимости (от 500 р. за ремонт одного скола). Позвонила, записалась, приехала. Обычный гаражный сервис, была в шоке. Мастер (молодой человек лет 17-19) посмотрел скол, назвал стоимость ремонта (1300 рублей, вместо заявленных 500 р.), я согласилась. 30 минут и работа была завершена. Через 9 дней (с 6 по 15 января) обнаружила маленькую трещинку на этом же сколе. Приехала, попросила устранить свои недороботки, на что получила отказ, объяснив мне, что гарантии на ремонт стекол у них нет. Т.е. они предложили мне сделать трещинку за 400 рублей, ни о каком компромиссе мы естественно не договорились. Грубо говоря они меня выпроводили и все. Скажу, что данному "гаражику-авто" важнее некачественно выполнить работу, потом клиент приезжает, а у них гарантии нет, опять платите уважаемые.
Надеюсь кому то поможет принять решение о ремонте в "Хоттабыч-авто".
Спасибо за внимание.
Сайт шикарный, по телефону все вежливо, приятно и понятно. Приезжаешь - пустой занюханный бокс с кривым полом, кассового аппарата нет, инструмента нет, работают чуть ли не отверткой с пассатижами. Чеков не дают, т.к. кассы нет. Поставили сигналку, как оказалось, криво, через неделю пригнал переделывать. Исправлять отказались, мотивируя это тем, что "деньги отдал, значит работу принял, надо было спрашивать сразу". Заставлять переделать законными методами бесполезно, т.к. деньги взяли, а документов никаких не дали.
Устанавливала парктроник... Быстро. Вежливо. Внимательно...Очень надеюсь, что всё будет работать хорошо.... Спасибо!
Ирина на красненьком "Пыжике - 308"
