На протяжении месяца пыталась дозвониться в этот центр. Постоянно срываются звонки или не зодвон. В итоге, дозвонившись, мне сказали-ЧТО Я НЕ ПОДХОЖУ! Начали задавать вопросы про цикл, зачем иду; сказав, что у меня рецидив по онкологии и проблемы вженской сфере - я получила отказ и совет понаблюдаться в местной клинике. Объясняю операту, что он всего лишь оператор и не имеет права решать подхожу или нет, и на каком основании мне задают столько вопросов??? Ответа нет. Попросила телефон руководства-отказ. Направили меня в фонд. В Фонде отказались прокоментировать эту ситуацию, звоните в порядке общей очереди. Вопрос: Зачем открывать центр, давать огромную рекламу и при этом в него невозможно попасть!!! Не дозвониться вообще! Записывают непонятно как! Мне вообще отказали!
Центр спонсируется Государством, заявлен как благотворительный. При этом при обращении человека, не имеющего финансовой возможности сейчас обратиться в Москве в платную клинику, не может попасть на прием к врачу. Выходит записывают только своих да наших! Везде один блат. Иначе, я даже не могу объяснить почему на сайте нет ни одного контакта руководства! Один телефон, по которому свободно можно позвонить в любой день, кроме дня записи - вечно занят или отвечает автоответчик. Ставишь телефон на автодозвон и по полдня слушаешь - вы первый в очереди-ждите ответа.
Вот вам и вся благотворительность - пустышка одним словом!
На первичном приеме у гинеколога Жирова С.В. 24.04.15 гинеколог устроила мне лекцию относительно моего бесплодия и довела до слез!! Я пришла в центр обследоваться на онкологию, а не выслушивать нотации .
Сегодня, 05.05.15 пришла на повторный прием на УЗИ. Поставили диагноз миома матки и киста желтого тела левого яичника. Ни размеров миомы ни размеров кисты не указали! Мне интересно, когда я приду через год, с чем они будут сравнивать, если даже размеры миомы не указаны?! Врач УЗИ сообщила, что на день цикла эндометрий нормальный!? при этом спросив, на предыдущем УЗИ, не помните ли сколько мм эндометрий был.. сама толщину эндометрия не указала! Абсолютна не профессионально!
Кровь из вены взяли очень болезнено, поставили синяк!
В туалете на 2м нет бумажного полотенца. В туалете на 1м нет ни полотенца ни даже туалетной бумаги!
Дозвониться очень сложно.
Добрый день! почитала отзывы!со многим не согласна!Дозванивалась 4,5 часа без перерыва!записали ,предложив даты на выбор!Вежливо,корректно! но в самом центре я не почувствовала ни уважения со стороны младшего персонала ни со стороны врачей!Такое чувство было,что они делают мне великое одолжение-разговаривают с еле скрываемым раздражением,не объясняют толком порядок действий. подхамливают и предыдущих врачей и действия ими назначенные нивелируют...поразило меня УЗИ-необходимо было раздется до гола!Зачем?если можно предупредить.чтобы женщины приносили сорочки в которых будет легкий доступ как для УЗИ груди так и органов малого таза!а лежать под взглядом недовольного.нервного врача-полностью раздевшись неприятно и не нужно совершенно.о носочках же они предупреждают!Даже на стенах на плакатах не забывают написать! в общем,посещение этого цетнра оставило не очень приятное впечатление из за нервозности ,снобизме и некорректности в поведении персонала. К сожалению,другой возможности быстро пройти обследование нет.честно говоря,даже полис ДМС и все посещения врачей не выявили за год того.что выявили здесь-не смотря на полное обследование в хороших дорогих клиниках.Так что пришлось стиснуть зубы,прогнуть спину ,раздется до гола-что считаю совершенно лишним и унижающим человеческое достоинство (при том что есть возможность сделать тоже саме УЗИ и в сорочке)и пройти необходимые мероприятия в Белой розе... А хамство и пренебрежение списываю на наш менталитет российский-это же благотворительность и они нам оказывают услугу как бы бесплатно(мне при этом дали справочку.которую я не просила-сколько стоит эта услуга по полису ОМС-зачем? интересно )!Но при этом у них есть работа есть пациенты есть спонсоры-и тут вроде бы без пациентов и клиника не нужна была бы и соответственно рабочие места для персонала и сидели бы они в районных консультация либо в частных клиниках,где необходим определенный уровень обслуживания и вежливости.
Прочитала я возмущенные отзывы и решила оставить свое:
1. Да дозвониться тяжело, но может быть специально выбрана такая форма - желающих много, а возможности ограничены. Если запись была бы в регистратуре, то представьте какие были бы столпотворения и все стали бы возмущаться, что зря приехали, т.к. свободные номерки закончились или очередь с ч утра занимали. То что сразу дозвониться невозможно, на мой субъективный взгляд, тоже сделано преднамеренно и в благих целях. Если бы сразу дозвонились, то очень быстро закончились свободные номера, а при таком способе дозваниваются те, кому действительно этого нужно.
2. Первый раз я позвонила несколько раз (так для пробы,чтобы узнать как быстро можно дозвониться, ибо предупреждали, что трудно дозвониться ), но отвечали, что ответить не могут, предлагали позвонить попозже, но никто не предлагал посетить Варшавскую(как пишут многие). В следующий раз записалась через 30 минут. В первое посещение прошла гинеколога, мамолога, маммографию и кровь, на УЗИ записали. Тут читала нелестные отзыве о Щедрине и когда подойдя к кабинету мамолога, увидела его фамилию, думала куда мне бежать (?), но когда зашла в кабинет, мое мнение изменилось - внимательный доброжелательный доктор.
Хочу поблагодарить сотрудников Call-center, регистратуры,врачей Ларионову Е.А и маммолога Юлию Александровну(простите,не нашла фамилию) за внимательное и очень доброжелательное отношение.
Дозвониться и записаться оказалось совсем не сложно!
Еще раз спасибо.
С уважением и благодарностью,
Конышева Е.Г.
Звоню в центр по моб. тел., дозваниваюсь на 27 раз, а во время звонков автоответчик что- то мило говорит, снимая у меня с телефона по 1 рублю.Наконец дозваниваюсь, а мне говорят:"Позвоните завтра." Я возмущаюсь, говорю, что еле дозвонилась, что потеряла на звонки 27 руб.,время, нервы, а мне мило так хамят: " Это ваши трудности."
На следующий день - в среду звонила ПРИМЕРНО с 9.00 уже с дом. тел. ( ТАМ ТОЖЕ ТАРИФ) И 40 МИНУТ СЛУШАЛА СЕРТАКИ. Слава богу записалась. Прошла маммолога и генеколога.Записали сразу на УЗИ, но когда я д. б.пойти на УЗИ- сломалась какая- то аппаратнра. Первый раз я была прим.26 августа ...- перенесли УЗИ на 30 сентября...
Да ужасная работа центра, хочешь попасть, заплати, только это все не официально, принцип работы у них "хочешь жить умей вертеться". И запись так сделана по телефону 748-23-56, автоответчик мило проговорит и предупредит что все разговоры записываются, а потом тишина, можно и полдня такую мелодию слушать "релакс". Здорово придумали. Кто умный тот поймет.
Отвратительно!Просидела на сотовом телефоне 40 минут,сбросили нехорошие люди.Потратила деньги в пустую.Одно название бесплатно.У нас в России бесплатно только на словах.Противно.
Дозванивалась в 3 приема, по 45 минут выслушивая греческий танец "Сиртаки".НО ПРЕДЛОЖЕНО БЫЛО ТОЛЬКО В "ДОМ ЗДОРОВЬЯ", а не в Белую Розу.
НО ВЕДЬ Я ТАК ХОТЕЛА ПОПАСТЬ ИМЕННО В БЕЛУЮ РОЗУ. Почему отказывают? Почему девушка рекламирует ДОМ ЗДОРОВЬЯ? Именно рекламирует - там вас и посмотрят, и лечение назначат, соглашайтесь, номерков в Белую Розу всё равно нет.
26 июня была на приеме в петербургском центре, была приятно удивлена, большое спасибо.
Визит занял 2,5 часа (в 12 часов было очень много пациенток, но очередь шла довольно быстро)- гинеколог, маммолог, УЗИ, маммография, анализ крови. Все вежливы, профессиональны.
Дозвонилась в первый же день, с третьей попытки, звонила с утра минут 15, потом часов в 10, тоже около 15 минут непрерывного набора номера и в 11 часов после третьего звонка мне ответили и записали на следующую неделю в удобное для меня время.
