Уважаемый клиент. Я являюсь директором данного салона. К моему сожалению, данный отзыв совершенно не характерен для нашего салона. Непонятно мне одно, почему Вы не настояли сразу не звонке руководству, учитывая создавшуюся конфликтную ситуацию.
Убедительная просьба связаться со мной, любым способом, для решения данного(я уверен)недоразумения. В любом случае компромисс мы найдем, и, если все произошло действительно так, как Вы описали, вам будет предложена компенсация, мастер естественно будет наказан. Мой телефон 812-9О3-ОО77.