Заказала кухню угловую в салоне SV-мебель ( ИП Атафьева Т.В.) в августе этого года.получилось дешевле, чем в других салонах мебели.Потом прочитала тут отзывы и ужаснулась.Все по отзывам все страшно: задержка и не предоставление мебели. Стала ждать что же будет у меня по договору. В итоге: получила я кухню в назначенный день.по предварительному звонку.Заказ мой курировала Татьяна Вячеславовна ( она же директор я так поняла). Коробки были упакованы хорошо.Там же заказали сборку кухни.Приехали 2 молодых человека.Собрали все за 12 часов.весь день делали.( Сборка 15% от стоимости кухни).Правда выяснилось, что не довезли 2 шкафа.я сразу же позвонила в салон.Мне заказали эти 2 шкафа.через 1.5 недели сами забрали шкафы и сами повесили, это не так сложно оказалось. Ставлю оценку +4. За ответственнось.Может в 2012 году в данном магазине и были проблемы с работой,но сейчас в 2017 году они исправились.Советую данный магазин SV-мебель..
Заказывала шкаф и комод в этой компании.Общением с продавцом очень довольна.Все толково разьяснил показал.Мебель привезли в оговоренный нами срок по предварительному звонку.Все пришло хорошо упаковано за исключением стел,к сожалению они оказались расколоты,но созвонившись и с продавцом и с директором в течении недели вопрос был решен.Нам доставили на дом замену.Очень благодарна Татьяне и Валерию!
Хотелось бы тоже оставить свой комментарий по поводу это "фирмы". Крайне недовольна обслуживанием. Заказанную мебель привезли на 2 рабочих дня позже, чем планировалось по договору, но это ерунда, привезли гарнитур без одной двери без шкафа,вместо нашей двери чьи то чужие комплектующие. Хотя расписалась я за прием полного комплекта.Позво нила, сообщила, в итоге сказали что она осталась в Пензе, нужно подождать недельку, машина ходит каждую неделю, привезут. ОК! И на это бы я закрыла глаза если бы про меня не забыли! не позвонили через неделю, через 1,5 опять звоню Я!!!(Всю дорогу названиваю только я!!!)И говорят, что оказывается на нашу мебель не хватило материала, его заказали и вот он только должен прийти, плюс время на изготовление. и ждать еще неделю!!! Товарищи! Т.е. когда мебель отправляли из Пензы они знали что отправляют без двери, а вы нам мозги пудрили!!!! Задержка в итоге на 3 недели!!! Но и здесь ИП Афтаева Т.В. себя подстраховала, указав в договоре пункт : "При возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств по настоящему договору (отсутствие Товара на складе поставщика, технические причины изготовителя и др.) Продавец вправе перенести срок исполнения договора. При этом срок исполнения обязательств по настоящему договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства."
Но можно придраться к другому пункту: Продавец обязан одновременно с передачей Товара передать Покупателю:
-инструкцию по эксплуатации и правила ухода за товаром
Этого не было, мало того не было даже инструкции по сборке!!!! Собирали вслепую!
Я предложила сделать мне скидку за невыполнение сроков по договору и лишнее ожидание, на что мне отказали. Хотя в другой фирме мне платили за каждый день просрочки!
Уважаемая Татьяна! если бы вы внимательней относились к свои клиентам, держали их в курсе дела, а не заставляли нервничать, постоянно названивая и уточняя на каком этапе заказ, у вас было бы меньше недовольных заказчиков!
Уважаемые граждане, ни в коем случае не заказывайте в данной компании мебель, если вам дорого ваше время. Заказали кровать, на словах обещали 2-3 недели, мы подождали ровно 30 раб дней. Итог: кровати нет, продавец даже не извинилась за доставленные неудобства, разговаривает крайне недоброжелательно по телефону.
здравстуйте! я тоже 25 апреля заказала набор корпусной мебели у этой,,канторы,,как вы называете и гораздо на большую сумму чем вы,но мне привезли все в срок и очень хорошего качества,в любой работе есть свои нюансы ,а в срок не привезенная мебель это ерунда,в жизни бывают гораздо худшие ситуации чем не в срок привезенная мебель,я и мои дети очень довольны этой мебелью,потому что она была сделана на заказ по нашим размерам,не все производители берутся за не стандартную мебель,потому что на нее уходит гораздо больше времени чем на стандартную,люди,,,,будьте добрее,этого еще ни кто не отменял,
какой ужас! Сама заказала там мебель, внесла предоплату.. Сроки подошли - мебели нет, телефон отключен.. Раньше бы эти отзывы почитать.. Поеду разбираться, конечно.. Причем, судя по отзывам, надо ехать с группой поддержки.. "Работают" же такие....
Полностью согласна с предыдущим отзывом. Заказали детскую в начале апреля... постоянно срывают доставку по не понятным причинам: то зеркало якобы разбили, то стеклянные полочки, то машина выехала, но не доехала... одним словом "кидалово" полное!!!!! После очередных скандалов (после моего обещания пойти в полицию и написать заявление о мошенничестве) привезли часть "мебели" (мебелью называю с большой натяжкой эти дрова), но для нас на упаковку даже пожалели грязную бумагу... А диван, о-о-о бедный детский диван... то что на обивке была царапина - это ерунда, а вот само состояние обивки дивана оставляло желать лучшего: грязные водяные подтеки, обтертые боковушки... Люди!!!! Не повторяйте наших ошибок!!!!!
Добрый день.
Для начала скрывать не надо , что Вы за Гость.
Пишите, как есть Ф.И.О, что же Вы стесняетесь.
Договор оформлен на Вашего сына Соловова Александра Юрьевича 02 апреля 2013г.
Срок изготовления мебели, согласно договору 30 раб.дней,который истекает 23 мая.
А так как выражаетесь слово КИДАЛОВО, то по сегодняшний день мебели так и не увидели бы!!
Поэтому называйте вещи своими именами. А что бы правильно выбирать выражения,прошу Вас прибегнуть к Русскому Толковому словарю.http://tolkslovar.ru/
Доставку Вам организовали 27.05.13, без фасадных частей, т.к как диван габаритных размеров, стекло может побиться.
Фасады привезли 28.05.13 после 20:00, как и договаривались с Анастасией, это супруга Александра.
Не надо преувеличивать, что после того что Вы запугали нас, Вам организовали доставку,
Вы приходили в салон 28.05, начали возмущаться, пришлось при Вас позвонить Анастасии, чтобы Вы удостоверились о том, что мы уже договорились о доставке.
Вам пришлось пожать плечами, мол что Вас не поставили дети об этом в известность.
Взрослая женщина.Подумайте о своем поведении. Оставайтесь людьми!!
Мы заказывали мебель на сумму больше 70тр. Нервов потратили в двое дороже. Мебель привозили "частями" в течении 4х месяцев. Когда приступили к сборке, половина оказалась не по эскизу. Детали из стекла заменены пластиком. При сборке постоянно обнаруживалась нехватка запчастей и сборка приостанавливалась. Собирали еще 2 месяца. Таня на звонки просто не отвечает. Приезжаем в ПОБЕДУ-поет соловьем, обещает, глаза в пол тупит, и никакой управы на нее кроме СУДА!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эту контору!
Мы заказали детскую чердак-кровать 6 января и тоже до сих пор ждем. Каждую неделю кормят обещаниями и ничего не делают. Силы сдерживать свои эмоции уже не хватает. Не заказывайте там мебель - устанете ждать!!!
Это что то невероятное!!! Ни стыда ни совести!!! Мы тоже стали жертвами этой конторы((((( Такие вежливые, а в итоге на звонки не реагируют и вообще не объясняют в чем причина!!!
