Спасибо огромное! Как правило отзыв оставляем только если нас что-то не устроило.Но сейчас другой случай. Прям очень захотелось похвалить слаженную работу компании Скоропол . Отдельная благодарность замерщику, имя к сожалению не помню. Я собирался менять сразу и окна с балконными блоками. оконные замеры сняли , через пару дней позвал Скоропол на замер. Он нам не просто померил площадь и перепад, но и дал грамотные советы по многим мелочам ,которые мы по не знанию просто не могли предусмотреть. В том числе и по оконным блокам (дверь на балкон).после всех нужных рекомендаций мы произвели повторный замер окон и увеличели длинну двери вниз, тем самым избавились от огромного порога при выходе на лоджию, а у меня их 2! полы получились идеально ровные и прочные. по цене вышло 1430р за кв.м.
прилагаю пару фото с процесса.
Спасибо огромное ! процветания вам и вашей команде!
Заказала засыпку и листы для стяжки пола.С доставкой и выгрузкой.Доставили,сразу же начальник забрал деньги и смылся,это было ошибкой!!!Нижние два листа были поломаны,причём,как сказали рабочие-при погрузке,это было известно,но всё равно повезли!Никакой компенсации,сказал,ничего страшного,обрежете.Можно самим! за свой счёт привезти эти листы в какие-то гаражи и они поменяют!
Грузчик-это отдельная тема.Сразу обговаривала стоимость,дороже 500 р не готова платить,сами бы перетаскали.В фирме заверили,что наш груз весит 1,5 тонны,это 1,5-2 часа для одного грузчика(норма).Ещё уточнила-а если будет 6 часов с перекурами таскать,ответил,это его проблема,заплатите по весу.В итоге таскал 4 часа хромой!!! грузчик.Позвонила в фирму,ответ один,это ваша проблема,оплата почасовая,можете подгонять!Капец!За 4 часа платить потраченного времени тысячу,где муж бы за час перетаскал!
Одно радует,что не заказывали у них саму работу!Не тратьте нервы-не связывайтесь с этими прохиндеями!!!
В начале сентября 2017 года в данной фирме заказывал только материал (сухую засыпку и элементы пола) без монтажа. Заказывал сухую засыпку Компэвит, когда начался дома монтаж пола, в мешках обнаружилось что керамзит там смешанный - обычный дробленный, примерно 50% на 50%. Мне не хватило 6 мешков и когда я позвонил в эту фирму с претензиями о не качественной продукции, мне было сказано по телефону: "это норма 50% на 50% мы так всем делаем и ни кто не жалуется". Сказали что у них больше нет сухой засыпки Комплэвит, а есть "настоящая" засыпка Кнауф. Они мне предложили 6 мешков Кнауф. Вот тут вообще стало еще интересней, в мешках Кнауф вообще не было гранул, там был обычный керамзит дробленный с мусором!!!! Когда позвонил им, что бы вернуть мешки обратно они сказали что партия была якобы не качественная, то есть они заранее знали что продают мне мусор, но мешки отказались брать обратно т.к. они открытые. Одним словом мошеники, продают дробленный керамзит как настоящий!!!
21-22 апреля делал сухую стяжку от фирмы СКОРОПОЛ по договору №3160. Процесс предварительного замера и приезда бригады не вызвал никаких проблем –все вовремя, вежливо и быстро. Смутило только, что эти листы KNAUF привезли и складировали в прислоненном к стене виде, а не горизонтально, что неминуемо ведет к изгибу листов. Вопросы начались позже:
1. Стыки между плитами более 3-4мм (при норме 1мм);
2. Прогибы в углах комнат более 4мм/метр (не более 2мм на 2м), возможно это связано с тем, что листы транспортировались и складировались в квартире не в горизонтальном положении. Фирма по Кухням отказалась брать ответственность за установку кухни на такой неровный пол.;
3. В проходе между коридором и гардеробной комнатой пол хрустит/скрипит, плита кнауф положена верх ногами (видна надпись Knauf);
4. В проходе в зал разница между уровнями двух смежных плит составляет более 2мм;
5. У нас площадь уменьшилась после замера (фальш-стены поставили), но расход засыпки оказался как на полную площадь, однако предъявить все мешки засыпки не смогли – не хватало именно 2 мешков.
Cразу написал официальную претензию на директора фирмы, приложил фото «косяков» и отправил на их электронку. Через 2 дня звонит некий Альберт и говорит, что это он у меня пол делал и спрашивает что меня не устраивает.
Здесь вопрос №1. «Почему претензию переадресовали простому рабочему и никто из руководства предварительно не поинтересовался претензией.» После объяснений по телефону Альберт говорит, что надо посмотреть и это не телефонный разговор… На этом дело и встало. Он постоянно занят, я в рабочее время не могу, устал названивать ему и по разговору очень сильно понятно, что на самом деле ему пофиг и не хочет он ничего делать.
Договор №3160 - да признаём - делали.
1. Элемент пола Knauf состоит из 2х частей - верхней и нижней. Нижняя часть на 2-4 мм. меньше чем верхняя. На нижней части плиты стыки 2-4 мм. это конструктивная особенность, она не влияет на прочность, и предусмотрена проектировщиками. Зазоры между плитами в вашем случае никак не влияют на прочность. Как правило, они появляются при неправильной геометрии помещения. Стены в вашей квартире имеют неровности до 5 см. Неровность штукатурки гораздо больше нормативов СНИПов. Но нашим мастерам удалось при таких исходных сделать сведении плит по нормативу (до 1 мм.) на 97% площади.
2. Под кухней мастера приподнимают пол на 2-3 мм. (себе дома я сделал 5 мм) для того чтобы в случае протечки вода вытекала из под кухни а не стояла там. Как правило под кухонное пространство закрывает цоколь, это место не доступно для вытирания
3. Плиты Кнауф имеют одинаковые характеристики с верхней и нижней стороны, надпись Кнауф не ухудшает эксплуатационных свойств. Можно конечно шкурить это место шкуркой, и мастера бы это сделали, если бы вы указали на это при приёмке. Хруст свидетельствует о слое засыпке менее 2-х см. Это пройдёт при настилке напольного покрытия, или при начале эксплуатации. слой можно было бы сделать больше, но, тогда бы расход засыпки был бы на 20 мешков больше 6200р.
4. Опять 2 мм. - да это плохо, но допустимо под ламинат и плитку, если планируете укладку линолеума, то подготовка под линолеум включает устранение этих 2 мм.
Подготовка под настилку линолеума стоит 50 р. м. кв. или 4000р. для всей площади. вы сэкономили эти деньги. Можете эту операцию сделать самостоятельно - вам потребуется кусок шкурки зернистостью 60-100 и брусок дерева, ну и 2-3 минуты времени.
5. Точность вычисления количества засыпки 15%, эта погрешность обусловлена неровностью плит перекрытия, перепады для вашего объекта до 6 см.
"Некий Альберт"
Это наш старший мастер-наставник, он не гастарбайтер, он татарин, с сертификатом Кнауф, опыт работы боле 3-х лет. Приношу извинения, если он вам не понравился.
Дорогие граждане, если хотите сберечь свои деньги и нервы не обращайтесь в данную шарашкину контору. Будьте готовы к тому, что материал, если у вас нет лифта, будут поднимать 8 часов и это только на 34м2. Будьте готовы, что монтажники вас обманут на остатке материалов. Меня обманули на 11 мешков с засыпкой компевит стоимостью 310р./мешок. Вам скажут что осталось три и вычтут их из оплаты, а в реальности окажется что их 14. Разницу положат себе в карман. Будьте готовы, что начальство этой конторки даже не извиниться! И скажет что это не фирма несёт ответственность, а их горячё любимые монтажники.
Здравствуйте.При подъёме материалов без лифта,используются наёмные грузчики других фирм,которые не посредственно занимаются только подъёмом материалов,вывод-что компания "Скоропол" и монтажники ответственность не несут за ВРЕМЯ ПОДЪЁМА МАТЕРИАЛОВ.Что касается 11 мешков могу сказать,общее количество привезли как положено,но при съезде с объекта мы брали пустые мешки постелить их в своей личной машине,чтобы не испачкать салон,так как не было смысла вызывать грузовую. Что касается качества полов-отлично.Прошу прощения за недопонимание.
ДА, мы нанимаем сторонних грузчиков для подъёма материала без лифта, особенно когда его вес более 1-2-х тонн. Иногда "профессионализм" грузчиков подводит, иногда вместо 3-5 заказанных персон приезжают 1-2. Иногда у этих специалистов здоровье бывает "не очень" после "вчерашнего".
Но хочу отметить, что стоимость подъёма всегда прописана в смете и не растёт в процессе. И даже если 1-2-3 хромых грузчика будут работать 10 часов, то вы заплатите, как за 2 часа работы бодрых, вежливых и весёлых.
Сложность вашего объекта - 116-й километр. Туда вообще грузчики не любят ездить - далеко.
Относительно мешков - мастера на склад вернули 3 шт. Может они 11 шт.забрали себе для использования в качестве дренажа в цветах. Но как это доказать? И мастера не могут положить в карман денежную разницу, только мешки, и не в карман а в Газель, и эти мешки потом ещё нужно хранить, а потом продать, и только после этого будут деньги в кармане. Но теоретически быть такое может. А коль так, ИЗВИНИТЕ.
Ужасное обслуживание!!!!!!!!! 3 года назад заказывала у них пол маме(все понравилось), сейчас решила себе во всю квартиру. Все нормально замерили, договорились на сумму 125 000 руб. Монтажники приехали с норовом и начали качать какие-то права, чтоб в моей 4 комнатной квартире никого не было, кроме них, видете ли им это будет мешать!!!!! Предложили забрать мои ключи и не появлятся мне в моей квартире 4 дня!!!! Но ответственность за находящиеся в моей квартире договостоящие материалы и оборудование для ремонта брать отказались. Руководитель Сергей, хоть, вроде бы и нормальный замерщик, на них никак повлиять не смог. Уж если в этом вопросе руководитель не может разрулить ситуацию, то что говорить о предъявление претензий по качеству выполнения работ. Позор. Советую больше никому с ними не связываться, мне они сорвали сроки моего ремонта, хотела закончить до нового года, но увы...
Здравствуйте Ольга.Я старший монтажник той бригады которая должна была проводить у вас монтаж.Права не кто не качал,всего лишь просили чтобы при монтаже пола,в квартире не было других строителей и не проводилось других работ.Ни кто не просил оставлять ключи,вы или кто либо от вас всегда мог находиться с нами для присмотра за нами.В тот момент вам сразу предложили другую бригаду,так как моя вас не устроила.Я мастер с 9-ти летним стажем и не хотел бы испортить свою репутацию и репутацию фирмы, приношу свои извинения за данный конфликт.
Хочу отметить - мастера бесплатно загрузили (на складе) и разгрузили (на объекте) материалы, и ещё раз загрузили (на объекте) и ещё раз разгрузили (на складе) много тонн. Мастера оплатили более 2т. рублей из "своего кармана" транспортных расходов, за то, что бы не работать на вашем объекте. Разбираться в том, кто прав и кто виноват не имело смысла. Но если мастера были готовы понести такие расходы вместо возможности заработать, наверное, на то были причины.
Хочу отметить, что монтаж у вас не начинали и денег с вас не получали.
Но всё равно, приносим извинения.
