ROMAX - Самара и Самарская область

После переезда в квартиру делали ремонт, за одно меняли все окна и балконную дверь. Понравилось вежливое общение по телефону, когда общались с другими организациями, было чувство, что хотят побыстрее избавиться. На следующий день приехали в офис с мужем заключать договор, где посмотрели и потрогали все оконные профили в живую. Выбрали один из самых теплых, Рехау 70 мм, потому что даже сейчас дома уже холодно, а осень только началась. Внесли предоплату, заключили договор. Через несколько дней приехала монтажная бригада, вынесли старые окна, поставили новые, я все это время была дома и наблюдала за процессом. Ребята работали качественно, было видно что монтаж организован, на все про все ушло около 4 часов, не знаю много это или мало, но я осталась всем довольна.

Заказала окно в офисе Авроры 191, приняла Дерюгина. Срок готовности был заявлен 2 недели.Уже второй месяц пошёл, от неё непонятные отговорки и проблемы.Очень жалею, что обратилась в Romax,чувствую себя обманутой,70% оплаты вперёд, а результат до сих пор ни окна, ни денег!!!!!!

Менеджер на ул.Пушкина в субботу ели нашла ее. Около 11часов появилась! Произвели замер в 13часов.но до сих пор цену я так и не узнала. Мне ни кто не позвонил. Если завтра не позвонят и не скажут цену моего заказа.остекление всей квартиры.то буду заказывать окна и балкон в другой фирме

Беспардонно наглеют по ценам. Пафосно себя позиционируют. Но кроме пафоса, брака -более нет ничего

ромакс принес выгнутую балконную дверь и утверждает что дефекта нет.уже месяц я сплю на сквозняке.но ромакс не считает это проблемой.ивиновной считает меня т.к.профиль вроде заказала дешевый.ведут себя хамски иисправлять не хотят.пойду в суд...где и в каком подвале изготовил он это окно?сколько еще меня будут обманывать ?не заказывайте в ромаксе окна!

впечатление о компании вначале общения сложилось очень хорошее. Но затем выяснилось, что менеджер Ольга в ТЦ "Май" "сливает" заказы в другую фирму. Объясню. Предложила она бесплатный замер, я согласилась. Пришел замерщик в назначенный день и час, провел замеры, настойчиво предлагая мне часть услуг от другой фирмы за наличные деньги. Говоря, что в фирме "Ромакс" это делают грубо и некрасиво и т.д. На мой слова, что я буду все делать только по письменному договору и с одной фирмой, он отреагировал негативно, сказав-ваше дело, потом не жалуйтесь. И ушел. Через три дня звоню в фирму менеджеру Ольге, которая отвечает мне, что такого заказа у нее нет, просит оставить мой сот телефон, уточнит и перезвонит мне через 15 мин. Прошел час! Звонка нет. Звоню сама. Несколько раз идет сброс с моего номера. Я звоню на горячую линию, прошу соединить с офисом, тут же соединяют. На мой вопрос-почему мне не перезвонили, Ольга отвечает, что потеряла листок с моим номером тел....И что такого заказа у них нет! На мой вопрос: так кто же тогда приходил ко мне с замерами после звонка к ней, ответа не последовало. Я ответила, что это она занимается тем, что заказы отдает в другую фирму, и закончила разговор. Пишу это для того, чтобы люди не нарвались на таких горе-менеджеров, которые подрывают авторитет и имидж фирмы, и чтобы им не установили окна, сделанные в каком-нибудь гараже по цене окон от Ромакс!!!

1. Хотелось бы поделиться положительными эмоциями от установки новых пластиковых окон. Давно искал компанию, которая занималась бы установкой раздвижных конструкций, т.к. мне понадобилось панорамное окно в коттедж. Ну как в фильмах показывают, чтобы всю природу из одного окна было видно, оно даже больше на стеклянную стену похоже, чем на окно =))) Захотелось чего-нибудь новенького, такого, чтобы ни у кого не было. Обзвонил кучу разных фирм, но никто производством таких окон не занимается. Потом чисто случайно увидел рекламу компании Romax по телевизору, позвонил, узнал все что меня интересует и решил заказать. Меня сразу предупредили, что это нестандартные конструкции и делать их будут не так быстро, как обычное окно. Но и стоят они конечно недешево! Но я вам скажу это того, стоило! Сделали мне их не быстро, но установили меньше чем за день. Выглядят очень красиво и современно, да еще и цвет подобрали под интерьер. Вообщем, сделали все на высшем уровне, теперь у меня открывается прекрасный панорамный вид на природу вокруг дома. Особенную благодарность хотелось бы выразить менеджеру Ольге, которая все подробно объяснила, рассказала все преимущества и особенности ухода. Очень доволен результатом, всем советую компанию Romax!!!=)))