МЕБЕЛЬНАЯ СИМФОНИЯ - Самара и Самарская область

Мы тоже столкнулись с "Мебельной симфонией" (г. Москва). Кошмар за бешеные деньги. Заплатили 660 тыс. руб. ещё в августе, а но носу уже ноябрь, а мебели нет!!! Привозят, после долгих разборок, да не то, что заказали. Почеркали все наши чертежи, нас не уведомив, и свояли шкафчик по "индивидуальным размерам", но не по нашим, может чей-то "отказняк" нам привезли. Быстро забрали свои "дрова" на фабрику и тишина.... Замерщик прячется, руководство - "агент 007", с ним не связаться, не найти. Пароли никто не здаёт, оно и понятно, КОРПАРАТИВНАЯ ЭТИКА (ДУРЁЖ) ЗА НАШИ БАБКИ!!!! Ой, остерегайтесь, дорогие покупатели. 24.10.2011 г. Москва

При первом обращении в мебельную симфонию мне просчитали стенку, сказали что стоить она будет приблизительно 110 тыс, после вызова замерщика мне обсчитали уже точно и сказали, что стоить она уже будет 150тыс! Что меня повергло в шок, так как я рассчитывала, что сумма узменится в большую сторону, но не на 40тыс!
Возникает вопрос это была не компетентность сотрудника, который производит первичный просчет или это уловка, что бы завлечь клиента!!
Покупку пришлось отложить, так как денег мне не хватало уже. В результате через полгода мы все же заказали стенку в это фирме. Подписали все акты, что мы на все согласны и нас обо всем предупредили, прошел месяц нам звонят и говорят, что доставка на среду, я отвечаю, что в среду не могу, могу в четверг, хорошо сказали мне, вам доставят в четверг.
В среду сутра мне звонят водители и говорят, что они уже ко мне едут, я им сказала, что жду их в четверг, но так как я еще два часа буду дома, то могут привозить, если успеют. В результате они приехали очень быстро. Ребята молодцы к ним вообще никаких претензий, все оперативно занесли показали, без проблем.
Далее выясняется, что доплату которую я должна внести нужно отдать прямо сейчас, а не после монтажа!!! Денег у меня нет, я ждала их только завтра, и вообще, честно говоря, уже не помнила когда вносить доплату - при отгрузке или после монтажа. А девушка, которая звонила сообщить о доставке даже не упоминала о сумме, которую нужно доплатить, хотя в других фирмах мне всегда сообщали это, не говоря о том, что привозили мебель в тот день в который я просила, а не в тот который им хотелось.
В результате нервотрепки куче звонков и разборок. Мне говорят, что мебель сечас обратно отгрузят и привезут на след день. На следующий день мне, к слову сказать, уже не удобно, я уже изменила свои планы на сегодня и завтрашний день был занят, кроме того я уже потратила куча времени сегодня. И завтра повторять тоже самое у меня нет никакого желания!! Я предлагала отдать половину суммы или привезти самой всю сумму в офис завтра, но менеджеры были неумолимы. В результате, что бы избавить себя и грузчиков от повторной загрузки выгрузке, я носилась занимала деньги по родственникам, что бы отдать всю сумму. Когда я позвонила в отдел рекламации. Мне сказали что я сама во всем виновата и это мои проблемы, вы все подписали вам все сообщали. В общем, сервис на "высшем" уровне!! за такие деньги (а мебель в этой фирме стоит далеко не дешево! тебе устроят куча геморроя массу нервотрепки и ты еще сам во всем виноват! лучше бы заказала в мистер Дорс, денег не на много дороже, но зато тебя не считают за идиота, за твои же деньги!