УРАЛСИБ СТРАХОВАЯ ГРУППА САМАРСКИЙ ФИЛИАЛ - Самара и Самарская область

18 февраля провели осмотр и предоставила все документы по аварии( ОСАГО своя компания Уралсиб). Сначало документы по осмотру не могли оформить больше 10 дней (эксперт Сергей в Тольятти). Потом документы должны были направить в Самару из Тольятти. Первый раз мне сказали, что отправили 28 февраля, потом позвонила, сказали-6 марта отправили в Самару, следующий раз указали дату 12 марта. В дальнейшем стало еще интересней, все звонки направляют через кул-центр и дозвониться до Самарского отдела урегулирования убытков вообще невозможно, при том, что регулярно оставляли номер телефона для рассмотрения дела и обещали перезвонить сами. Сегодня 7 апреля 2014 г., т.е. через 10 дней будет 1 месяц как платеж просрочен....

Здравствуйте,мне просто очень интересно когда вы договоритесь по поводу ремонта моей машины-страховой случай -заявление №57 ОТ 11.01.2013г.В салоне,в который вы меня направили на ремонт ,машина находиться с 24.01.2013-но вот беда,машину не ремонтируют,так как вы не пришли к общему мнению по поводу ремонта моей машины,а мне то что делать?И самый главный вопрос- сколько ждать пока вы определитесь?Значит деньги за страховку взяли сразу ,а решение вопроса можно и затянуть...Когда и куда обратиться для быстрейшего решения вопроса?И вообще есть ли у вас книга жалоб и предложений?