ФИГАРО, таверна - Самара и Самарская область

Вчера 21.02.2014 посетили Фигаро на Чапаевской! Повод был замечательный - успешная сдача госэкзамена в СГАСУ, что как раз наискосок. Мы люди взрослые (заочники), многим за 40 лет. Рестораны, слава богу, повидали. Сравнивать есть с чем. Заказали алкоголь, горячее, закуски. Водку принесли быстро. С рюмками количеством меньшим, чем человек за столом. Официантка Оля (если не ошибаюсь) видимо с визуальным восприятием не в дружбе. После этого нашу Олю мы минут 20 не видели. Так и сидели за пустыми столами с водкой. Потом принесли морс. После того как появилась "запивка" разлили по первой рюмочке. Еды нет. Вообще! Мужчины наши, оголодавшие за время экзамена, начали роптать. Оля принесла две тарелки с мясной нарезкой. На замечание, что хорошо бы принести персональные тарелки - она искренне удивилась: "А что Вам надо? Кому надо - поднимите руки!" После дружного многоголосья: "ВСЕМ", она принесла тарелочки. Потом появились другие заказанные закуски. В ожидании жареных стэйков сидели дружно, вспоминали процесс обучения, обсуждали олимпиаду... Прошло 2,5 часа с момента заказа. Грязную посуду и пепельницы уносили только после нашего замечания. Закуски кончились. Встал вопрос - а где же наши стэйки? Дозвались Олю, надо сказать, что сама она к нам не подходила. Выяснилось, что наш заказ еще даже не начали жарить. Отменили заказ! Есть хотелось все сильнее. Пришлось заказывать пиццу и быстрые салаты. Славная Оля в попытке поставить тарелку с пиццей поверх грязной посуды задела бокал с пивом и облила нашу девушку. Позвали администратора. Та пошла смотреть запись с камеры. К единому мнению о действиях официантки (она, оказывается, уже 2 года работает) мы не пришли, но чтобы замять конфликт, администратор предложила нам большую пиццу в подарок и купон на 50% скидку на следующий заказ. Мы согласились. Но самое отвратительное, что "накосячив", наша бедовая Оля еще и препираться с нами начала: "Я о Ваши сумки колготки порвала - не хотите мне это компенсировать?" На категоричный ответ: "НЕТ!" она обиделась и не принесла нам сдачу после оплаты по счету. В счете, кстати, стояла цена за обслуживание 1200 рублей (если не ошибаюсь).
Еще одно наблюдение - пострадали в этот день не только мы. Мы сидели в зале для курящих. На наших глазах за соседний столик проводили очень милую семью: мама, папа и две чудесных девочки. Одна из девчушек сразу зажала носик пальчиками. Один из наших мужчин извинился за то, что в нашей компании курят и посоветовал перейти в зал для некурящих. Мама сказала, что их почему-то проводили сюда. Потом они, видимо, или вообще ушли, или перешли в другой зал.
Справедливости ради следует сказать, что все, что нам удалось таки съесть - приготовлено было прилично.
Вывод делайте сами - долго, не аккуратно, не приятно. Больше не пойдем. Посетителей там не любят.
На месте дирекции - задумалась бы о смене сотрудников.

Зачем администрация тратится на рекламу, на акции? Смените обслуживающий персонал и клиенты пойдут. А пока, зал пустой, официантки бегают друг за другом и хохочат, охранник развалился на подоконнике: ни здравствуйте, ни до свидания. Забывают, кто что заказывал. У стойки бизнес-ланча можно очень долго простоять в ожидании, когда суп нальют или рассчитают. Была 14 августа, осталась недовольна обслуживанием, попросила книгу отзывов - не дали, получила её только после скандала. А я разве поскандалить заходила? Очень жаль, что всё хуже и хуже. Девушка, представившаяся администратором абсолютно не умеет себя вести, она-то и спровоцировала конфликт, стоя за кассой.Очень жаль, я постоянный клиент и раньше это заведение мне нравилось.

В Фигаро была раза три с большим промежутком по времени, когда рядом бываю по работе. Обслуживали всегда долго, порции крошечные, еда невкусная, замучаешься ждать расчета. Ни разу не видела улыбки на лицах официантов, лица хмурые, недоброжелательные, допускаются ухмылки и надсмешки. ВЧера заказала роллы по акции "15 роллов по 150 рублей" (инф. на столах и щитах города) поняв так что "15 шт. роллов по цене 150 рублей". Официант для выбора вида роллов принесла меню, потом надолго исчезла, делала вид что не замечает знаков, через полчаса принесла 6 крохотных рольчиков, я таких маленьких еще не видела. На мой вопрос толком ответить не смогла, пришла администратор Елена и с улыбкой стала хамить что на картинки в меню надо смотреть, там же 6 шт. нарисовано, а акция НА САМОМ ДЕЛЕ значит что в Фигаро есть 15 видов роллов, порция из 6 шт. стоит 150 рублей, ведь написано же, сказала Елена "15 роллов ПО", а не "15 роллов ЗА".
Как уже сказала еда была невкусная, соевый соус разведен водой, светлый и без вкуса. Не советую ни кушать, не отдыхать.

Отдыхали в Фигаро на 8 марта 2013г., , заказали "Карпа фаршированного" на гриле. ОЧЕНЬ НЕВКУСНОЕ БЛЮДО! Несоленное совсем. Противное на вкус, запах отвратительный!

Были с мужем два раза на Чапаевской. Кухня замечательная, все вкусно, официантки вежливые, обстановка уютная. У них в будни скидка 50%, очень приятно! Придем еще и не раз

Были по адресу ул.Чапаевская 232.
Приехали на бизнес-ланч, первое принесли через 30 минут, второе в итоге спустя час так и не дождались, если у Вас обед длится часа два, можете смело сходить в эту "замечательную" таверну и убить это время в ожидании официанта. В итоге заплатили за первое, не дожидаясь ни счета, ни второго и пошли дальше продолжать трудовые будни.

Доброе утро!
Вчера отмечала День рождение в таверне Фигаро!
За неделю до события заказала столик в мягкой зоне. Администратор взяла у меня мой сотовый на всякий случай. В день когда состоялось событие позвонила и уточнила все ли у нас хорошо, все ли в силе. Меня администратор заверила что все прекрасно и нас ждут. Вот было моё удивление, что когда мы с гостями пришли а наш столик был занят!!!!! Администратор развела руками и предложила другой столик, но уже не в мягкой зоне. "Другой" столик был кем то заказан, но нас уверили что как только освободится наш нас пересадят..... Скандалы по аналогичному поводу в таверне были весь вечер, одни гости даже развернулись и ушли потому что их стол был тоже кем то занят! Мы когда пришли у встречающего нас охранника в руках была карта зала, и на столике который я заказывала была моя фамилия, но мне не позвонили и не предупредили о том что наш столик отдадут другим. Благо администратор не принимала все это близко к сердцу, разговаривала со всеми как продавец пивного ларька из Советского союза.....
Жаль что Таверна Фигаро не справляется с поставленной задачей и не выполняет своих обязательств перед клиентами.....
Единственная радость - официантка Юлия отдувалась, извинялась и кружилась как пчелка. Вот ей респект.