АЛЮМА-ДЕКОР - Самара и Самарская область

Если бы реклама соответствовала действительности... При составлении индивидуального заказа, замерщик не смог учесть некоторые особенности проекта, что в дальнейшем привело к невозможности выполнения сборки по чертежу, хотя многие нестандартные решения были грамотно им предложены. Со сроками доставки "почти все порядке", только на два дня задержали , не предупредив об этом до истечения указанного в договоре срока доставки,- пришлось звонить самому, но ответа даже о приблизительных сроках получить не удалось "Вам за сутки позвонят" (все-таки рассчитывают покупатели свое время). Позвонили за сутки, как обещали. С установщиком легко договорились на нужную мне дату и время. Приехал он в срок, хоть часы сверяй. Мебель собрал быстро, аккуратно, НО... не до конца, т.к. не оказалось необходимой фурнитуры. А претензии по рекламации - это еще 10 рабочих дней. Через короткое время выявились ещё недостатки, которые производитель допустил в процессе изготовления изделия, и сборки, и все, что было учтено замерщиком, полетело в пух и прах. Жду продолжения истории с надеждой на скорое её разрешение. Но мнение складывается, что сотрудники фирмы не могут или не хотят относится к стандартным и индивидуальным заказам должным образом.