Обратились по аренде дома к агенту Светлане (Тлт). Комиссия 50% от аренды.
На пропущенные звонки не перезванивала, когда дозвонились попросила нас перезвонить самостоятельно через два часа и очень настаивала, чтоб мы это сделали именно самостоятельно.
На показ не приехала, фото дома не до конца отражали всю картину.
Дом нас не устроил для постоянного проживания и мы сказали, что можем снять его как дачу, но не за 70, а за 50/55 (при том очень странно, что на одной территории сдают основной дом за 48 и маленький дом с сауной отдельно за 20).На что Светлана начала злится и говорить «вы сначала сами постройте, потом говорите», «ищите себе хибару» и бросать трубки. Потраченное время, испорченное настроение..
А всего лишь нужно уметь делать презентацию, отрабатывать возражения и в целом нормально продавать свой продукт, а не пускать все на самотёк и обвинять всех, что у вас что-то не получается.
Надеюсь, у вас адекватное руководство и оно обратит внимание на работу своего сотрудника.
Это компания самых отъявленных аферистов и врунов. Столкнулась один раз а негатива на всю жизнь.Работают отвратительно , если ещё можно назвать это работой. Вели сделку 5 месяцев , купля-продажа. В итоге из- за них у нас увеличилась стоимость квартиры при покупки, Кочетова сама лично обещала про контролировать сделку и быть на передаче денег, в очередной раз от неё был обман , присутствовали только 2 её риелтора и продавец. Продавец обещал при них выполнить свои обязанности. НО как деньги были переданы риелторам и продавцу про всё обещанное они забыли. На телефоны не отвечают , трубки не берут . ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОБМАНА , НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО АГЕНСТВО ИЗУМРУД .
Ольга, свои личные обиды лучше не смешивать с сотрудничеством с агентством недвижимости, все таки официальная информация на сайте, люди читают и могут поверить, что на самом деле мы аферисты! А мы являемся членами Поволжской Гильдии Риэлторов, свою репутацию нарабатываем и бережем! Лично я, Кочетова Екатерина Вячеславовна, директор АН Изумруд, готова ответить за каждое свое слово и каждое действие своего сотрудника. И если есть конкретные претензии - золотое правило "Клиент всегда прав" никто не отменял - готова встречаться, обсуждать и решать вопросы в интересах каждой стороны.
Большое спасибо агенту Вашего АН Роману и ипотечному брокеру Роману за грамотную консультацию и доступную информацию по телефону по вопросу приобретения недвижимости в г.Самаре.
Хм, спросил о конкретном строящемся объекте, конкретные вопросы, толком ответить менеджер так и не смог, нес какую то ахинею. В конечном итоге, оскорбил меня. Если таки менеджеры будут продолжать у вас работать, продажи будут не велики.
Уважаемые клиенты! Судить по выполненным обязательствам можно только при их наличии - те, услуги, которые мы выполняем по договорам, всегда имеют Блестящий результат! А запрос по телефону "Может у вас что то есть - предлагайте" - не является обязательством выполнить услугу! С пожеланием успеха Вам, директор АН Изумруд Кочетова Е.В.
Не могу к вам так же обратиться...простите...нет к вам уважения.Оказалось,что квартира,что ваше агенство нам подсунуло,стала дороже на 50000руб.Это ваша т.н. скрытая комиссия.жас.Этому пора положить конец!Это же обман и жульничество!!!
