ПЭК, транспортная компания, ООО Первая Экспедиционная Компания - Смоленск и Смоленская область

Сообщение о поступлении груза на моё имя в ПЭК г. Смоленска из г. Оренбура по телефону мне поступило 07.09.2016 года в 15.30 и было сказано, что груз будет доставлен 08.09.2016 г. в течении дня. 08.09.2019 г. я неоднократно попытался уточнить хотя бы приблизительное время доставки груза , но всё напрасно. Мне дали номер сотового телефона (8 960 666 25 63, имя - Антон ) водителя, который должен доставить груз и сказали что с ним можно связаться и уточнить примерное время доставки, но телефон водителя постоянно был недоступен. Неужели нельзя сообщить клиенту хотя бы примерное время доставки груза, ведь я проживаю в г Смоленске, ведь при приёме груза в г. Оренбурге мне было направленно сообщение о примерном поступлении груза в Смоленск, а в Смоленске расчитать доставку груза нет возможности. Прошу сотрудников ПЭК дорожить временем своих клиентов