09.08.2012г. необходима была консультация специалиста по пластиковым карта, звонила беспрерывно по телефонам : 297637, 291308, 291151, 297620 в течении 4 часов - ни по одному телефону не ответили!!!!!!!!!!!!!!!Что это, нежелание работать с клиентом? Или Банк УМЕР!!!!!???????? Не можут же все сотрудники быть единовременно в отпуске. Это не первая попытка получить консультации специалистов в Головном офисе, попытки получения консультации по потребительским кредитам тоже не увенчались успехом. Вообще обслуживание клиентов наихудшее, вроде и консультантов насажали(за наши деньги-комиссии то платим за все услуги), а толку ни какого, очереди ичасто не обоснованные.
Отвратительное обслуживание, ни один телефон не отвечает, дозвониться можно (и то с трудом до приемной Председателя Правления). Консультации некомпетентные, в разговоре с клиентом плохо скрываемое раздражение , впечатление, что в клиентах банк не заинтересован. Наихудший Банк в регионе и по сервису и по услугам.
