Фёст Плюс, автосалон - Рязань и Рязанская область

Здравствуйте, являюсь обладательницей опель астра J 1.4 турбо.Машине почти год.Обратилась в автосалон фест плюс,в Рязани на Московском шоссе 8 октября 2015 года для замены масла, салонного фильтра +проблемы:1.перестал работать подогрев водительского сиденья;2.медленно уходит антифриз(за 10 месяцев эксплуатации постепенно подлила 1 литр).Масло заменили, получаю я свой заказ для оплаты и о чудо! работники фест каким то образом смогли залить в машину 4,5 литра масла, хотя входит всего 4,до этого масло меняла в 62 регионе,там,кстати, честно залили 4 и 0,5 отдали с собой,а в фесте обманывают даже в мелочах, неприятно.И расходники не отдали.Так как в момент замены я лично не присутствовала,как я могу быть уверена, что мне поставили новый фильтр салона?Ошибка конечно,моя,теперь всегда буду висеть над душой мастера.Провели диагностику, порадовали что подогрев сиденья сделают по гарантии-сгорел мат, закажут запчасти и в течение двух недель позвонят, прошел почти месяц, сегодня начала с утра звонить сама, только с четвертого раза мне фантастически повезло,сказали, что запчасть пришла, можно записываться на ремонт, ура! На мой вопрос, почему мне не позвонили в течение двух недель как обещали, получила ответ, что у менеджера по гарантии ОЧЕНЬ МНОГО РАБОТЫ и он, видимо, просто не успел этого сделать! Уважаемый директор автосалона фест плюс! Дайте помощника менеджеру по гарантии, ну или переложите часть его работы на кого нибудь еще, а то он не успевает звонить клиентам! Теперь по поводу антифриза:все что смог сделать официальный дилер-это поднять машину и провести визуальный осмотр, в итоге вердикт-у вас все хорошо,подтеков нет, продолжайте лить антифриз дальше, еще правда сказали, что бачок не треснутый, как они это поняли, даже не представляю, видимо обладают даром ясновидения, ведь бачок не снимали! То что сверху все хорошо, это я и сама вижу, а снизу, например? И неужели кроме визуального осмотра у официального дилера нет никаких других методов?В общем печально

Решил оставить свои впечатления о данном салоне, в который за рулил мой конь сегодня. В общих чертах двоякое впечатление, с одной стороны потратил время, с другой стороны то зачем приехал успешно получил. Итак, почитал отзывы, запасся терпением и поехал (попутно) в Фёст плюс в Рязань. Шевроле Круз ТО-2. Назначено на 11-30, автомобиль в ремзону заехал в 13-20, так сказать должен же борщ пропариться)))) Татьяна на ресепше, миловидная , но я же не к ней приехал , поэтому это ее не оправдывает по вопросу записи))) тактична!!!!! Николай приемщик, знает свое дело и чувствует клиента, поэтому когда я почти взорвался, от ожидания, объяснил причину задержки начала прохождения ТО! в общем на своем месте человек. Дмитрий механик на пальцах объяснил показал и не раскручивал на допзамены, думал попал на смену колодок, но показал и сказал что при моей манере езды "дотяну" до следующего ТО. В общем за саму работу сервиса 5! а в целом твердая 4!! В общем делают качественно, но не делайте никаких планов на день прохождения ТО. Поеду ли я туда еще, ДА поеду , но только к тем же мастерам. Ах, да, за ожидание извинились и сделали скаидку!

16 апреля купил Chevrolet Lacetti. Всем сотрудникам автосалоне Фест Плюс спасибо. Особые слова благодарности менеджеру, оформлявшему документы. Приятный молодой человек, очень вежливый, профессионально отвечал на все заданные вопросы. Большое спасибо специалистам, которые делали предпродажную подготовку. Машину подготовили по высшему разряду. Большое спасибо также сотрудникам, оформлявшим мне страховку. Если бы не их способность убеждать, то, скорее всего, оформлять бы не стал. Отзыв писал от чистого сердца.