Солнечный круг, сеть продуктовых супермаркетов - Ростов-на-Дону и Ростовская область

Сегодня утром 9 марта 2014г, в супермаркете «Солнечный Круг» г. Ростов-на-Дону , ул. Мечникова, у меня украли пакет с личными вещами. Я оставила его в одной из ячеек камеры хранения, а когда пришла забирать - ячейка была пуста. Охранника на месте не было, и когда его позвали, он сказал, что ни чего не знает. Скажите, а кто знает? Что мне делать дальше?
Администрация магазина в соответствии с Гражданским кодексом РФ, как хранитель, обязана обеспечить сохранность вещи(ст.891 ГК РФ). Если я ставлю сумку в закрывающуюся ячейку и получаете ключ (жетон) от этой ячейки, то получается, что с магазином заключен договор хранения.
Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение. Или я может чего то не знаю, или не понимаю.
Прошу Администрацию разобраться с этой, неприятной ситуацией.

Добрый день! Сегодня в магазине Солнечный Круг, по адресу проспект Стачки, 46 (г.Ростов-на-Дону), я столкнулась с возмутительным нарушением моих прав.
В магазине я приобрела товары, общим весом более 13 кг, в магазине предоставлены тележки и съезд, чтобы разгрузить тележку на стоянке в автомобиль. Когда я подошла чтобы спустить тележку, выяснилось, что дверь к полозьям (они же вход-выход для инвалидов) закрыта. При попытке спуститься по лестнице, тележка по скользкому полу вырвалась из рук, повредив мне кисть. В результате чего был разбит баллон огурцов. Я позвала администратора и попросила мне помочь и возместить ущерб (106.20 рублей за баллон разбившихся огурцов) вместо чего ею был разбит еще один баллон помидоров из моей тележки. Так же с ее стороны в мой адрес поступили оскорбления и угрозы вызвать милицию (хотя, уже давно полиция). Охранник рядом хихикал вместо того, чтобы помочь мне донести уцелевшие покупки до машины. Случай произошел на территории магазина.
Анна Сергеевна, администратор, отличилась хамством и непрофессионализмом, полным незнание потребительского законодательства. Очень жаль, мне нравился этот магазин и мы там часто семьей закупались.