Тутси, магазин игрушек - Ростов-на-Дону и Ростовская область

Добрый день. Хотелось обратиться к руководству сети магазинов "Тутси", и поведать о случае вопиющего хамства со стороны администрации филиала в г. Цимлянск. Оплачивала товар, частично подарочными сертификатами в колличестве 2 шт. номиналом по 500р., подареных ребенку на ДР. Один из них оказался не зарегистрированным. Попытались отказать в оплате данным сертификатом, ссылаясь на то, что возможно, были куплены не в этом магазине, это не их проблемы, и они не собираются докладывать свои деньги в кассу. Я уверена что сертификаты были приобретены в данном месте, одновременно и абсолютно законно. Что меня, в данном случае, волновать вообще не должно. После угроз дальнейших разбирательств сертификат забрали на проверку и, как в конце оказалось, всё таки, на регистрацию. В это время, вместо попыток устранить конфликт, в мой адрес поступали ПУБЛИЧНЫЕ и НЕПРОСТИТЕЛЬНЫЕ ОБВИНЕНИЯ В ВОРОВСТВЕ, НАГЛЫЕ УХМЫЛКИ со стороны администрации магазина. Прошу Вас принять чрезвычайные меры!

на вас будут в суд подавать за не оплату заработной платы,которую вы не оплатили людям при закрытие магазина в г.Кропоткин!!!Съели в тихушку и потерялись и не отвечаете на звонки,когда звонят!!!!!

Здравствуйте! 05.05.18г. мы вернули в магазин "Тутси" в ст. Староминской трёхколёсный велосипед который оказался с браком. А сегодня, спустя всего 10 дней, нам его вернули! Брак устранили! Спасибо огромное за оперативность и понимание, если честно - не ожидали!

Здравствуйте! Прочитала отзыв о магазине "Тутси" в ст. Староминской и решила тоже написать. Давно хотели с мужем купить ребёнку трёхколёсный велосипед. 27 апреля, после долгих сомнений, мы всё же остановили свой выбор на велосипеде модели 01- 01- YM в этом магазине. На продавцов и консультантов пожаловаться не можем, обслуживание было на должном уровне. Так как для моей семьи это довольно дорогостоящая покупка, мы сразу попросили гарантийный талон, его нам предоставили. Велосипед перед покупкой мы осмотрели и даже посадили ребёнка, чтобы убедиться, что он нам подходит. Сажали в магазине ребёнка на кресло лицом от себя. Это важно, т.к. эту модель мы выбрали именно из-за кресла. Оно меняет два положения:ребёнок может сидеть и спиной и лицом к родителям. Нам показалось, что это очень удобно. Очень радовались покупке, но радость была не долгой. При первой же прогулке обнаружилась проблема. Гуляя с ребёнком по парку, я повернула кресло, чтобы ребёнок был лицом ко мне. Минут через 10,я заметила, что ребёнок, вместе с креслом, сильно наклонился вперёд и при продолжении поездки всё стало только хуже, кресло болталась туда -
сюда. Попытка исправить положение ни к чему не привела и мы, расстроенные, покатили велосипед к машине. В машине, при более тщательном осмотре, мы обнаружили трещину в месте крепления сиденья. Надо сказать, что этот брак очень плохо видно, мы не сразу поняли в чём дело. В магазине велосипед обратно взяли и претензию приняли, но предупредили, что докажут , если было нарушение правил эксплуатации. В связи с этим, мне интересно, о каких вообще правилах идёт речь? Велосипед был без упаковки, никаких инструкций, а, тем более, правил при нём не было. Вес ребёнка не превышает 10 кг. Что нам могут предъявить? Только то, что мы купили его именно в этом магазине. Теперь остаётся только ждать когда и чем всё это кончится. Впечатление от покупки испорчено.

Здравствуйте. Хотелось рассказать про магазин и обслуживание консультантов который находится в ст.Староминской.
На день рождение дочки я решила приобрести квадракоптер. 5 марта я купила этот злосчастный квадрокоптер. Первый раз меня обманули тем , что сказали , что он с КАМЕРОЙ. На коробке и в инструкции написано КАМЕРА по английски , а сам квадракоптрер без неё . Почему так ???????????????????? 7 марта я вернула товар в магазин. Квадракоптер не работал. Я спросила за камеру , где она , на что мне сказали , что нужно её заказывать в инернете , я просто в ШОКЕ. После оформления документов задним числом мне предложили подписать договор от 05.03.2018 г. , гарантийный талон от 05.03.2018 г. и претензию от 07.03.218 г . Продавец сказала , что после экспертизы , в течении семи дней вернут или товар или деньги. Я до сих пор не могу получить ни деньги ни товар , устала ждать. День рождения дочки испорчен. В этот магазин я больше не прийду и буду рассказывать какие там товары не соответствующие требованиям.

Добрый день. Сегодня 13.03.2018 я купила велосипед сыну, сделал это только по тому, что очень понравился. Хамство продавца не знает границ, отвратительное обслуживание, ни у кого бейджиков не было из 5 человек в зале, сертификатов, коробок так же не предоставили.

Здравствуйте! В г Морозовск Ростовской области недавно открылся магазин Тутси .Зашли с сыном туда один раз,больше не пойдём .Отвратительное общение с покупателями ,грубость,неумение ничего объяснить .В частности это касается продавца- консультанта Владимира .По просьбе администратора магазина не стала писать в книгу жалоб . Очень хотелось бы ,чтобы людей обучали ,прежде чем принимать на работу !

Большое никогда не буду заказывать товар через интернет магазин(я закаывала: матрас и к нему доп.подушка и набор в кроватку), товар пришёл в очень плохом состоянии, коробки рваные, плёнка вся истрепаная и грязная и плюс ещё с тараканами, как можно это принести домой да и ещё ложить туда новорождённого ЭТО КАШМАР??? Вам бы только спихнуть товар. Если кто-нибудь будет заказывать, то проверяйте ваш товар сразу, у них может вся живность в коробках жить. Не дай Бог это попадёт к вашему ребёнку.

Зашла с внуком в магазин Тутси по ул.Кирова, душно невыносимо, включайте сплиты!

Добрый день, хотелось бы обратиться к вышестоящему руководству сети магазинов. Магазин Тутси по улице Кирова в г.Сальске очень богат своим ассортиментом, приятные и отзывчивые сотрудники данного магазина, НО мы вынуждены отказаться от посещения Вашего магазина, так как в магазине душно, жарко, долго находиться нельзя и просто невозможно. Выбор большой, время есть для выбора игрушек, богатый ассортимент, но сотрудники объясняют выключенные сплит-системы экономией электричества.Хотелось бы, чтобы в ближайшее время ситуация изменилась к лучшему.Не теряйте клиентов. Спасибо.