УПРАВЛЕНИЕ СКЖД ФИЛИАЛ ОАО РЖД - Ростов-на-Дону и Ростовская область

31 мая мы имели счастье ехать на электричке со станции 1300 км в 20.38 до станции Первомайская г. Ростов-на-Дону. Моя мама 1938 года рождения два месяца назад перенесла коронавирус в тяжелой форме, 26 дней пролежала в больнице долго восстанавливалась после лечения, до этого 3 года не ездила в сад по причине болезни, является инвалидом второй группы и вот на радостях что наконец поправилась решила отдохнуть на даче и проехаться в прекрасной современной электричке. В течении мая месяца на основании справки из пенсионного фонда о льготе (оригинал), справки об инвалидности и ксерокопии паспорта спокойно ездила на дачу до 31.05 когда встретили кассира Попову В.Б. которая в категоричной форме отказалась продавать билет по причине отсутствия оригинала паспорта, мама ответила что она долго не ездила в электричке и не знает о оригинале паспорта, к тому же ей 83 года и она очень боится потерять документы и попросила следующий раз оригинал паспорта предъявит. На ксерокопии хорошо просматривается фотография есть все оригиналы документов корме паспорта поэтому просит ее простить следующий раз исправимся. Но молодая хамка кассир Попова, представитель РЖД, стала указывать на правила перевозки вывешенные в вагоне поезда, так там и ни чего не нашла, на просьбу указать, где и в каком пункте указано об оригинале ответить не смогла, объяснив что она является представителем РЖД, и мы обязаны верить ей на слово. После долгих выяснений все же принесла какую то брошюрку и потыкала в нее пальцем. Я все понимаю да есть правила, но в нашей стране живет много пожилых людей, к тому же инвалидов, детей войны. которые в силу своего возраста, состояния здоровья иногда ошибаются, забывают теряют документы. Я очень желаю, что бы кассир Попова дожила до 83 лет и встретила на своем пути такую же принципиальную хамку. В этом году мы отпраздновали 76 годовщину победы ВОВ, поздравляли наших ветеранов и людей, переживших это страшное испытание. На деле молодое поколение, ехавшее вместе с мамой в электрички еще раз увидело факт лицемерия РЖД, по отношению к пожилым инвалидам, честь РЖД оценена в 70 рублей проезда. Мама очень расстроилась, впечатление от проезда в электричке вашей организации было испорчено. Я много ездил по разным странам, такого дикого отношения к пожилым людям не видел нигде. Дело не в деньгах как вы понимаете, а в человеческом отношении, стыдно, противно и горько за нашу страну, которая так измельчала. Позор РЖД.

В Ростове на дону идет реконструкция жд вокзала и никто не думает из руководства как обеспечить посадку в поезд для инвалидов и престарелых людей ведь невозможно влезть в вагон по трем ступенькам которые находятся под вагоном это УЖАС только в РОССИИ такие платформы низкие Москва и Питер как люди садятся в поезд а мы как обезьяны должны цепляясь за ручки и толкая себя под зад если удастся сесть я давно не езжу поездами в автобус и то еле войдешь больными ногами. РУКОВОДИТЕЛИ подумайте о наших проблеммах мы платим деньги и немалые !

здравствуйте .сел на вокзале без билета в электричку.кассир взяла с меня 20 рублей за услугу оформления документов,хотя на соседней станции вообще кассы нет(полустанок),в результате меньше 10км пути обошлись мне в 35+20=55рублей.подскажите,кто придумал эти поборы(сборы)
42 минуты назад

Обращаюсь к руководству компании РЖД г Ростова на Дону. Я часто езжу поездом №019-020 до г Миллирово из Москвы и обратно.В ообщем довольна.Но при очередном проезде 03 августа из г Миллирово в вагон 02 место 021 сг была просто возмущена тем фактом,что пришлось пережить.Дело в том,что при посадке на поезд в г Миллирово оказалось,что вагон №02 присоединен в хвосте" поезда почему-то.Остановка поезда 2 мин Мы вместе со своей сотрудницей пришли ко 2-му вагону и стали ждать поезда.Естественно может и не слышали об "явления. Во всяком случае за 5 мин до прихода поезда его не было.Пришлось садится в 3 й вагон и идти через весь состав с чемоданами.Нас никто не встретил и не помог.А если б пассажиры были с детьми? На протяжении всего пути ,были еще такие пассажиры,которые шли по составу.Зачем такие перестановки? кто ими занимается,чья это ошибка? Надо наказать такого диспечера,ведь были такие случаи и раньше.Вместо 01 стоял 04 вагон.и бегай за 2минуты туда сюда.А поезд фирменный повышенный класс комфортности и стоимость билета до 6000 руб. Прошу сообщить о принятых мерах.

На остановке "Рабочий городок" недавно реконструировали переход через жд.
Всё замечательно, но только после дождя им воспользоваться нельзя, залит водой.
Люди переходят жд пути в неположенном месте, а это, как вы понимаете, очень опасно!
СПАСИТЕ НАС!!!!!!!

а вот действительно и воспользовался. Современный подход и удобство для пользователей, приобретение автобусных билетов через интернет, какая масса преимуществ: сэкономил время, а значит и деньги, не ездил по автовокзалам, не звонил по агентствам, а просто зашел на сайт системы бронирования автобусных билетов www.kuda-edu.com, выбрал маршрут, оплатил онлайн на р/счет автобусной компании, распечатал электронный билет, показал на посадке, да в общем в списках пассажиров я уже был, с отметкой ОПЛАЧЕНО. Давно пора перейти всем автовокзалам и автобусным фирма в эту систему. Внести свои расписания движения в систему куда-еду.

9081987994 покупая 26.3.15 в зверево ти2010447-411344 "втихую вотхнула страховку"-жду ответа по тел.

30 декабря 2014 года я со своей подругой отправились на отдых в г. Кисловодск на поезде №266 СА в 19.07 часов Ростов гл.-Кисловодск место 001 и 003 вагон №13 плацкартный (билет № 000723. Хочу выразить свое недовольство обслуживанием в данном поезде. наше купе было первым и рядом с проводником. На боковых полках пассажиров не было и полки были забиты мешками с постельным бельем. Это было не приятно, но мы подумали, что белье выдадут и будет более эстетично. Но не тут-то было.По ходу поездки пассажиры выходили и сюда складывали грязное белье. Нам пришлось находиться с грязным бельем и всем этим дышать.(Прикладываю фото). Проводник разрешал пассажирам курить в тамбуре и за это предлагал купить у него лотерейный билет и говорил им, что этот билет является разрешением для курения,а нам приходилось дышать сигаретным дымом .Всю ночь в вагоне горел свет, проводник громко с кем-то общался, какая-то была беготня и суета. И все это зависело от проводника. Совершенно не понравилась поездка в этом поезде. Уважаемое руководство, наведите порядок на железной дороге. Пусть поездка в поездах оставляет у пассажиров положительные эмоции, ведь за это мы платим деньги и не малые. Билет от Ростова до Кисловодска стоит 1294 руб.90 коп.

Прикреплены файлы:
P1010502.JPG
P1010501.JPG

Здравствуйте!
Нам стало известно, что в ближайшее время перестанет курсировать рельсовый автобус "Волгодонская - Ростов". Для нас, жителей Красноармейского сельского поселения (станция Куберле) и посёлка Орловского (станция Двойная) Орловского района, равносильно резать по живому. Ведь благодаря этому автобусу многие из нас смогли найти работу на расстоянии 20 км от дома - в райцентре. Для большинства стали доступнее государственные услуги.
Дети наши учатся в Волгодонске, Зернограде, Пролетарске, Сальске, Ростове. Все они - пассажиры рельсового автобуса. Жители райцентра также отдают предпочтение железнодорожному транспорту как более удобному и экономичному. К тому же, в зимнее время, когда автомобильные дороги часто бывают закрытыми из-за снежных заносов, рельсовый автобус в нашей местности становится единственным средством передвижения.
С отменой же его большинство людей останется без работы, а значит, и без средств к существованию.
Убедительно просим: оставьте этот маршрут без изменений! Он жизненно важен!
Просим дать ответ через средства массовой информации. Редакция районной газеты «Степные зори»: электронный адрес stez@orlovsky.donpac.ru ; факс 8(86375) 31-1-53.
С надеждой на понимание, жители Красноармейского сельского поселения и посёлка Орловского:
подпись расшифровка подписи (всего 242 подписи)

а вот билет купить у коммерческих структур получается удобней. Цена та же, что и в кассе вокзала, но в очереди не стоишь. А еще и оплатить можно в любой валюте. Мне как жителю Германии купить билет на поезд Москва - Грозный и оплатить в валюте евро не составило труда. Распечатать электронный билет все на сайте www.kuda-edu.com Здесь же автобусный билет, Авиа.

Прикреплены файлы:
186х81.jpg