СВЯЗНОЙ СПБ - Псков и Псковская область

Здравствуйте, 13.12.2010 г. мы с сыном 10 лет пришли в Связной в ГрандКоньене. Ребенку на день рождения были подарены деньги и он захотел купить себе радиотелефон PHILIPS SE150, продавцы нас хорошо обслужили, сказали, что все телефоны в одном экземпляре на витрине , еще мы выбрали чехол для сотового телефона и довольные пошли домой. Когда пришли домой то увидели, что на телефоне мелкие царапины, но даже это нас особо не смутило. На следующий день обнаружили, что в телефоне нет функции громкой связи, ребенок расстроился и я решила 15.12.2010 обменять телефон на более дорогой, объяснив , что забыли спросить про эту функцию. На, что продавец осмотрев наш телефон , сказала здесь царапины , вы их сами поставили, мы не могли продать в таком виде телефон, он бы шел как брак. Это меня убило совсем, т.е получается мне еще и брак продали. Понятно, что телефон стоит 990 руб., но очень не приятно и до сих пор осадок не хороший. Естественно телефон обратно у нас не взяли. Не хорошо обманывать детей, ведь три продавца , девушки прекрасно видели , что ребенок для себя покупает телефон.