Заключила договор на установку окон и застекление балкона. По окнам вопросов нет.
Балкон.
Сначала задержка установки по вине Стеклодома. Потом, при первом дожде - все течет. Пол и стены на балконе все мокрые.
Четыре (!!!) раза приезжают монтажники на запенивание и изоляцию щелей на балконе. В течение трех недель с момента обращения с рекламацией - вопрос НЕ решен.
Монтажники: "Мы не можем сейчас замазать щели. Сейчас идут дожди. Будет сухо, приедем, замажем." Живите дальше с мокрым балконом. Нас не волнует, что у вас пол новый там положен.
Менеджер Роза Крючкова на Карпинского 33 в г.Перми не справляется со своей задачей решения проблем по устранению недостатков. Нет никакого контроля, ни ответственности, ни малейшего понятия чести и достоинства компании.
Кстати, менеджер в офисе продаж - это последняя инстанция, куда клиент Стеклодома может обратиться с вопросами по качеству услуг. Дальше - "пишите письменную претензию, приносите менеджеру, он отошлет, куда надо". Менеджер - это первый и последний человек, кто будет решать все ваши проблемы в Стеклодоме.
21 августа я получила очередное обещание устранить недостатки.
