Западно-Уральский банк, ОАО Сбербанк России - Пермь и Пермский край

Хочу оставить неоднозначный отзыв о работе отделения СБ г.Пермь, у. Юрша,100. У меня заблакировало карту, оператор в зале(молодой человек, к сожалению не зафиксировала его имя, 13.11.2014)уверенно сказал мне принести паспорт и карту мне достанут, что я и сделала. Время 18.30. и вот тут начались "хождения по мукам", Елена Сулейманова (окно № № 4) вместе с заведующей отделения сиали уверять меня, что это невозможно, что надо вызывать инкасаторов, что они не имеют права выйти сейчас в зал и мне надо ждать 20.00., когда закроют центральную дверь. я посидела 1,5 часа и в 20.02. Е.Сулейманова втала из-за своего стола и изволила пройти к терминалу со словами, что она этого никогда не делала, может не получиться, это очень сложный процесс и т.п. - операция заняла 1 минуту!!! Скажите, что это? "Сбербанк всегда с вами"!? "Клиент всегда прав!?" "Мы рады вам" и это не первый случай! Да, все время моего ожидания заведующая отделением СБ по адресу Юрша, 100, "сидела" на телефоне, время от времени покрикивая на своих операторов.