Карельская Мемориальная Компания, ООО - Петрозаводск и Республика Карелия

Здравствуйте уважаемая Карельская Мемориальная компания! Я ,Александрова Виктория Евгеньевна,подписала договор на оказание услуг N515 г.Петрозаводска 21 июня 2013 года .Договор был заключен по адресу г.Петрозаводск улица Суоярвская,8 офис 311 с директором Виноградовой Галиной Владимировной по оказанию услуг(выполнение работ)по благоустройству места захоронения и заплатила за стоимость работ сразу наличными всю указанную сумму в размере шестнадцати тысяч четыреста восемьдесят четыре рубля.По договору срок выполнения работ был назначен на 5 августа , а то и раньше(как сказала мне директор Галина Владимировна).о выполнении работ меня уверили,что сообщат.К моему удивлению , я столкнулась с тем ,что уже 16 августаи мне не то что не звонят,а еще и на мои звонки не отвечают.Сегодня ,когда я дозвонилась до Галины Владимировны она мне пообещала,что сама перезвонит потому что была не готова мне ничего ответить по установке памятника. .Но день закончился,а она свое клятвенное обещание не сдержала.У меня теперь встает два вопроса.Первый, почему нет четкости в в действиях согласно договору.И что мне теперь делать?Жду Вашего ответа.С уважением Виктория.Мой электроный адрес vikaalek@list.ru