Сотрудники некомпетентные и не имеющие специального образования (Михаил), не называют свои фамилии и отчества (Михаил, Руслан, Геннадий), не имеют права по своему уровню образования осуществлять компьютерные услуги; возникают сомнения в том, что они оформлены официально как сотрудники фирмы «Альфа-мастер»; после оказания услуги никакого официального документа об ее оказании не выдают, но деньги за услуги берут.
