Ужасный сервис! Заказала у этой компании ванну и 2 пластиковых шторки под ванну. Одну шторку не привезли и узнала я об этом только когда уже выгрузили заказ и я сама спросила где ещё одна шторка!! Позвонила менеджеру на фирму, обещали довезти на следующий день. Так же заказывала установку ванны, ванну установили криво!!! Так как оказалось что установщика у них в этот день не было и мне устанавливали ванну и слив грузчик с водителем, который жаловался и проклинал фирму и всех богов, что ему приходится заниматься этой работой. Обещали приехать на следующий день, сделать довоз и исправить кривую установку. Прождала весь день, так никто и не приехал. Перенесли на другой день, опять не приехали!! С менеджерами приходилось связываться самой, так как они не считают нужным отзваниваться и сообщать о проблемах с доставкой!!! Потеряла три дня, так мне и не довезли шторку и не установили нормально ванну! На третий день менеджеры перестали отвечать на звонки!!
Обман, сплошной обман! Шарашкина контора! Регистрация ИП в г. Рязани, торгуют в Москве. Документов и чеков не дождетесь, вернуть товар не сможете. Настоятельно не рекомендую!
Хороший магазин. Заказывал в нём чугунную ванну, унитаз, раковину и мебель. Причём ванну заказывал с демонтажем старой и установкой новой ванны. Всё чётко и вовремя как и обговаривали с менеджером. Ребята в доставке вежливые и профессиональные. Даже когда тащили ванну по коридору всё время смотрели чтобы не задеть мебель.
Всё понравилось ни каких претензий рекомендую!
Выбирала фирму по отзывам. Заказали доставку ванны под ключ в SantexVanna на
18.12.17. Сказали что доставка будет с 16 до 18. Привезли в 20:00.
Сказали что пробки. Мы вошли в их положение. Демонтировали и
установили оперативно. Все аккуратно. Но видно они спешили и мы
толком ни чего не проверили. Спросила у них протечки не будет?
Сказали что нет. Через час под ванной была не большая лужа.
Подставила поддон. Потом обнаружили что вода в ванне плохо
сливается. Как будто засор. Позвонила через день, объяснила все и мне
обещали что установщики перезвонят и все исправят. Не перезвонили. Я
звонила еще два раза и каждый раз обещали приехать и исправить.
Знающие люди объяснили что слив перелив нужен не гафрированный, а
ванну устанавливать нужно по уровню с небольшим наклоном к
сливному отверстию. А еще нужно делать заземление. Но ни кто нам
этого не сделал и даже не сказали об этом. Договор на установку ванны
не заключали. Гарантийный талон ими не заполнен. Шарашкина
контора. Придется решать вопрос своими силами, видимо ни кто не
приедет. Делайте выводы. Хотя может это только нам не повезло. Очень
жаль. Но советовать их ни кому не буду
