VISA CO, визовый и иммиграционный сервис - Москва и Московская область

Нужен был срочный выезд в Германию, забрать товар PicKUp с Ебей. Были куплены билеты на вылет 12 июня вылет. 5 июня позвонил в визовый центр по поводу визы. Уверили что срочная виза за 3 дня при наличии Справки 2НДФЛ и выписки из банка. Если привезу 5 до закрытия все успеваем. Лично я успел привезти все справки и сдал документы в агентство 5 июня вечером. На сайте к стати написано срочные визы до 48 часов. Пальчики я сдавал на прошлой шенгенской год назад, так что моего присутствия в посольстве не требовалось. За срочную визу было заплачено 12500 рублей.
В пятницу 9 июня звонил целы день , чтобы забрать визу, к 19 вечера менеджер мне сообщил, что мой паспорт не принесли и он находится в посольстве. То есть все еще не известно подтверждена виза или нет. На логичный вопрос про срочную дорогую визу за три дня, менеджер почему - то начала говорить, что вообще-то сроки 6 дней, ну дальше слушать не имело смысла. Ситуация патовая я не могу поменять билеты на другое число с доплатой поскольку не известно решение по визе. В результате билеты в два конца на сумму 22 тыс потеряны, бронь отеля аннулирована за 80% стоимости еще 55 евро, и самое главное положительный рейтинг покупателя на аукционе тоже испорчен. И думаю что деньги с агентства тоже не вернешь, по договорам это всего лишь услуги по сопровождению. В общем , если даже и выдадут визу, это будет как насмешка для меня ее только на окно если приклеить, поскольку сделка сорвана безвозвратно и билеты просрочены. И что мне еще приходит в голову сейчас, а вот если они никуда не носили мои документы и вернут мне пустой паспорт это тоже будет логично, ведь посольство не отчитывается почему было отказано в визе. То есть можно и вообще ничего не делать и просто через какое-то время вернуть паспорт. В общем вам судить стоит ли пользоваться услугами агентства или также направиться в консульство с утра ведь там обычно всегда есть люди за долю малую готовые привести в порядок ваши документы если что не так.
PS. 15 июня позвонили , сказав , что ваша виза готова. Виза действительна с 13 числа, то есть день моего обратного прилета. Виза была нужна на сутки согласно купленным билетам, а не на пол года. Зачем???? Зачем посольство дает визу после того, как билеты на вылет просрочены, остается загадкой. Если за срочное рассмотрение посольство Германии берет 2 тарифа, не понятно почему рассмотрение шло 10 дней. На немцев не похоже. Больше похоже, что эти деньги небыли заплачены визовым центром. Еще раз убеждаюсь, хочешь сделать хорошо, сделай это сам, а не оставляй на откуп людям, которым в общем-то все равно на тебя, после того как ты подписал договор и заплатил деньги.