Fastpoint, сеть почтовых терминалов - Москва и Московская область

Отправка была в Германию. Сначала девушка Анна Соловьева была вообще не в курсе какие документы нужны для отправки. Не сказала, что нужны сертификаты на продукцию в напечатанном виде. Ладно это решила. Но потом, они выставили еще дополнительный счет и объяснили тем, что якобы у меня нестандартная коробка и больше вас. Странно, но ладно. Оплатили. В итоге на таможне посылку вернули и мне предложили отправить ее за те же 100€ не ускоренной а обычно Почтоой и доставка будет 14 дней. Я так понимаю, что никакой доставки за 3 дгя у них не существует впринципе. Плсылку я забрала и отправила другоц кампанией. Но теперь встал вопрос возврата денег. Половину суммы они оставил6и себе за якобы выполненную работу.Возврат делали 10 дней. Вообщем компания только на словах. Ничего не делает и с клиентами не общается по телефону.

10 января 2017 воспользовался услугами компании. Нужно было отправить небольшую статуэтку и фотоальбомы в США. Обещали сделать быстро, но ждали "добро" от таможни- смущала статуэтка. Отправление упаковывали они сами. Потом вскрывали, фотографировали и опять упаковывали. Статус отправки не менялся до 19.01. Посылка лежала в компании. Только после нескольких звонков и просьб- посылку отправили под мою ответственность и риск. Посылка была вручена 23 января: (цитата) в хорошем состоянии. Однако, из альбомов были грубо вырваны 15 фотографий, пропали документы, а статуэтка прибыла по частям. Причем одной части в целой упаковке на оказалось. Так, что даже склеить не получится. Для получателя статуэтка была памятью об умершем деде. Компания ответственности за сохранность не несет.