В последнее время ноутбук стал часто зависать и однажды просто не включился. Компьютер нужен мне для работы, поэтому пришлось срочно решать проблему. Так как я сижу дома с ребенком, отвезти ноутбук в ремонт не было возможности. Нашла в интернете сайт Спец Ноут и вызвала специалиста на дом. Мастер приехал в назначенное время и довольно быстро починил ноутбук. Цена приемлемая. Рекомендую
Столкнулась с такой проблемой как частое зависание ноутбука. Долго не думая, зашла в интернет и нашла данный сайт по ремонту. Позвонила и ко мне домой приехал мастер и разобрался с причиной плохой работы компьютера. Молодой человек очень общительный оказался, компетентный. Работой довольна, ноутбук работает безотказно.
Мой ноутбук вышел из строя после поездки в общественном транспорте, видимо кто-то сильно пнул по сумке. Экран работал на на половину, вторая была просто черным пятном. Вызвала мастера на дом. Приехал быстро, оценил масштаб катастрофы и забрал ноут на ремонт. Срок мне сразу сказали 5-7 дней. Привезли на пятый, с исправленной проблемой. Все работает прекрасно, сейчас пишу с него. Спасибо вам ребят большое.
Врут при приёме о стоимости ремонта и сроках.
Обещали вернуть ноут на следующий день, в итоге уже прошло 2 дня, и когда мне его вернут, я не знаю.
Звонят и говорят, что вместо замены USB порта, на который я отдавала им ноут, надо менять плату. И стоит это не 1000 руб, а больше 6000. Когда я отвечаю, что верните, как было, говорят, мы презвоним, это тянется уже 2й день. В начале говорят, что я плачу только за стоимость железки и работу по замене (200-300р), теперь требуют с меня 1500 р за диагностику! Которая мне нафиг не нужна!
Впервые в жизни столкнулся со столь некачественным сервисом. Не могу утверждать, но некоторые действия (бездействие) сотрудников компании Спец-Ноут наводят на мысли о намеренном вредительстве или даже мошенничестве. Месяца полтора назад залил новый ноутбук. Вызвал инженера на дом. Приехал молодой человек по имени Кирилл. Посмотрел ноутбук и сказал, что нужна диагностика. Приблизительно сориентировал по ценам: от 1500 до 10000 руб. Несмотря на то, что ноут был совершенно новый, Кирилл отметил в квитке-договоре в графе состояние "присутствуют царапины, потёртости", хотя на корпусе не было ни единого изъяна. К сожалению и к своему стыду (вина в принципе моя) прочитал это уже после отъезда сотрудника с моим ноутбуком. То есть компания заранее обеспечивает себе возможность оставлять на технике царапины, потёртости, сколы и тому подобное. На мой взгляд, субъективный конечно, но уже попахивает сервисной нечистоплотностью. Ладно, думаю, это проглочу, посмотрим, как дальше пойдёт. Кирилл сказал мне (несколько раз сказал, а я переспросил), что через три дня он сам мне позвонит и сообщит итоговую стоимость ремонта. Через три дня никто не перезвонил, как и через четыре, пять, шесть. Я сам позвонил где-то через неделю. Мне ответили как ни в чем не бывало, мол, диагностика завершена, информация в тех.отделе. Никто даже не извинился за задержку. Позвонил Кириллу, тот (также не извинившись), сказал, что ищут клавиатуру и это займёт еще 3-4 дня, естественно дал честное слово позвонить. Как вы уже наверное догадались, никто мне не позвонил. Через неделю начал осаждать администратора (некто Артём), который всё время ссылался на тех.отдел. Я потребовал связать меня с ЛПР (лицом, принимающем решения) и меня перевели на Никиту (тех.директор). Никита впервые за всё время принёс извинения за задержку и обещал, что вопрос решится в течение 2-3 дней и мне перезвонят. Естественно, никто не перезвонил. Опять звонил сам, соединили с Кириллом и тот сказал, что ремонт возможен, но обойдётся он в 10000 руб. (без сборки, разборки - за это они берут отдельно - 1900 руб.). Я согласился, но через полчаса всё взвесил и решил отказаться, забрать вещь. В ответ Никита (тех.директор) предложил мне небольшое снижение стоимости с 10000 до 7800. Я взял паузу 20 мин. на раздумья и Никита обещал мне перезвонить. Никто мне не позвонил)))) В итоге опять связался с администратором Артёмом и дал своё согласие. Артём сказал, что мне сегодня позвонит Кирилл и уточнит детали. Никто не позвонил))) Через четыре дня звоню сам, прошу сообщить о том, как идёт ремонт. Артём мне говорит, что ремонт завершен и сейчас происходит отладка ПО. Я спрашиваю сколько она займёт времени. Артём опять ссылается на неинформированность и обещает, что мне в течение дня перезвонит Кирилл и всё расскажет. Угадайте, позвонил ли мне Кирилл?)) Конечно нет! Даю им еще четыре дня, звоню сам. Артём на этот раз говорит, что не может ответить на мои вопросы и Кирилл свяжется со мной. Я улыбнулся и повесил трубку. С того дня прошла уже неделя, но воз и ныне там....Потом почитал отзывы и ужаснулся: в этом сервисе техника пропадает, как в чёрной дыре, люди пишут о судебных разбирательствах, тщетных обращениях в полицию и прочих неприятностях. Плюс ко всему, проанализировав положительные отзывы о компании, я начал подозревать : а не заказные ли они.В общем, я изложил то, с чем столкнулся сам. Обращаться в эту организацию или нет, решайте сами...
ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ! Кто еще не попал. Евгений, спасибо за совет. Люди - это РАЗВОД НА ДЕНЬГИ. Не верите - проверьте. Заехайте к ним на адрес. Ни мастерской, ни спецов - НИЧЕГО. Приемщик ВАМ расскажет сказку что научно исследовательский центр по ремонту ноутбуков и прочей техники в другом месте. Это место называется по другому! - те кто действительно занимается ремонтом, но в 2 раза дешевле. ЭТО ПОСРЕДНИКИ! Причем не самые лучшие. НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ их на дом! Не отдавайте свою технику! Я не пытаюсь сделать им черный пиар - просто эти люди зарабатывают на ВАшей проблеме! НЕ дайте себя развести! Если мы не будем отдаваться в руки таким спецам они исчезнут сами по себе. Нет заказов - бизнес не рентабелен! А, еще совет: попробуйте высказать свое недовольство тому, кто снимает трубку - услышите о себе и о ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЕ МНОГО ИНТЕРЕСНОГО. Проверено на себе. Удачи! Не дайте себя обмануть.
Да, наконец то увидел отзыв - не сами себе писали. Александр, спасибо. Поддерживаю. Не ведитесь люди. Нас просто, как лохов разводят. Александр - а вы, раз уж терять нечего, зря не подаете в суд. И деньги вернут и ноутбук Ваш отремонтируют по судебному решению. Рекомендую.
У меня ноут SAMSUNG. Брат залил всю клавиатуру липким напитком и не сказал об этом. Когда через неделю хотела включить - ничего не вышло. Возможности ехать куда-то не было, пришли на помощь ребята из Спецноут. Приехали в этот же день, все разобрали, почистили, еще и посоветовали, на что стоит обратить внимание для улучшения качества работы, т.к. ноут уже не новый. Одним словом СПАСИБО!
Не поленитесь - прочитайте. 04-09-17 ноутбук с утра не запустился. Нашел в инэте этих "мастеров" Да, за городом живу. Приезжает часов в 15 человек по фамилии Жидков Сергей. Сейчас мы его продиагностируем. Далее началась разборка ноута похожая на слом дома экскаватором. Он так его разобрал, что отвалились все крепежные элементы. Батарея была просто выломана (sony vaio) Диагностика заключалась в следующем: все детали были извлечены из корпуса, разложены на столе, долго пытался все собрать и соединить, вскрыл рамку монитора, ничего подозрительного не увидел - воткнул блок питания в сеть ........и ничего не заработало естественно. Диагностика успешно проведена. Далее мне заявляет специалист по ремонту ноутбуков: проблема по питанию, видимо полетел северный мост. Надо забирать в стационар. И вот на этом бы мне и остановиться, попросить все собрать и идти бы ему с богом. Нет. Я решил идти до конца и отдал ему в свой ноут, все кроме жесткого диска с инфой. Ноут был "свален" в пакет и чел. отбыл. Да, ремонт должен был мне обойтись МАКСИМУМ в 5000р. и неделю срока. Свой мобильный телефон "мастер" не оставил. Проходит неделя - звоню. Все круто, приветствие, соединяют - подходит молодой человек и на мой вопрос "как там идет ремонт" сообщает - Вам перезвонят. Но, когда???? Не дождался я в этот день звоночка от специалиста. На следующий день, звоню снова, ответ тот же, но слыша мое раздражение пообещал 100 процентов перезвонит. Перезванивает часа через 2. " да вот тут у вас видеочип полетел стоит 4500+ замена 1500 и все будет" Ок. Соглашаюсь. Проходит еще неделя звонок к ним, история повторяется, снова звонок на следующий день " мы все собрали он отработал сутки на тесте и умер" ОК. Еще несколько дней звоню - человек, который подходит к телефону сообщает что Жидкова они уволили с Вами свяжется другой сотрудник. ОК. Прошло еще несколько дней, сообщают - у Вас проблема с питанием будет стоить еще 3500 + сборка пайка, припайка протирка = 14050р. Да, забыл сказать, что этот самый Жидков снял с меня 1500 и сказал учтут при ремонте. Сегодня 23 октября и наконец мне его привезли. Состояние надо сказать ужасающее. Они звонили спрашивали чтобы я им отдал винт, но я отказался. Говорю привозите как есть на месте соберем. НЕ УДАЛОСЬ! ТАЧПАД - сломан, сканер пальца - сломан, крышка экрана - сломаны крепления, внешний вид - валялся где то - поцарапан и покоцан. Звоню в присутствии их представителя: как же так? МЫ ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ! ЕСЛИ БЫ ВЫ ДАЛИ ЖЕСТКИЙ ДИСК ВСЕ БЫЛО БЫ ЗАЧЕТ. А ТАК САМ ВИНОВАТ У НАС ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ. Сказать честно, я уже попрощался со своим буком, купил новый, но инфа со старого была нужна. За 14000р - он работает, но : батарея выломана, сканер сломан, тачпад не работает, крышка монитора сломаны крепления. Могу разместить фото, просто с собой нет. НО ОН РАБОТАЕТ, правда USB у меня их 2 вместе не работают - либо один либо другой. Замененные запчасти по договору не возвращают. А все БЛАГОСТНЫЕ отзывы - думаю это они сами себе пишут на разных источниках. Главное, что все по взрослому, приветствие, отзывы, сайт, а на выходе: читай выше. А ремонтировать у них или нет - решайте сами. Лично я думаю, что на ТИ ВИ у меня будет сделать отличный репортаж о таких специалистах. Ведь они не одни. И еще совет: НЕСИТЕ СВОЮ ТЕХНИКУ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ПРОВЕРЕННЫЙ ТЕХЦЕНТР. ВЫЙДЕТ И ДЕШЕВЛЕ и Качественней. И еще: на дому они ничего сделать не могут в принципе, если только перезагрузить ноут, т.к. это просто развод и мальчики, которые приезжают к Вам имеют одну цель - забрать Вашу технику, а дальше развод на деньги.
У меня ноутбук Dell и перестал работать блок питания. Я была в полной растерянности!Потому что я в декрете и не могу с ребенком ехать чинить компьютер. И тут я вызвала мастера на дом, оперативно приехал, все быстренько починил. А то у меня работа висела!
