заказ 2317 вызвали мастера оценить ремонт одного окна-не плотно стало закрываться.
мастер приехал, все измерил и сказал что надо чистку делать , регулировку и замену уплотнителя (причем очень хвалил новый уплотнитель). казал что ремонт будет не меньше часа так как дольше всего чистку делать -там все забилось.
договор оставил стандартный без расшифровки работ и только окончательная цена 4800р. (без расшифровки)
-через день приехал другой мастер -все сделал за 15 минут .
на отдельном листе просто написал, что сделал смазку, регулировку и замену уплотнителя.
Вопрос: почему не сделали чистку? за что тогда 4800? -за 15 мин работы? расписывать калькуляцию отказались .!!!
Был заключен договор на выполнение работ по ремонту (установке, отделке) оконных конструкций, крыш , балконов и лоджий.
Согласно Договора необходимо установить накладку на подоконник. Была определена предварительная дата монтажа 08.09.2018г. с 16-00 до 20-00. Однако монтажники не перезвонили и менеджер Компании так же не сообщил о переносе даты монтажа. Видимо в Компании такие действия не приняты.
Не уважительное отношение к клиентам!
твратительная фирма! Сотрудников набирают без опыта работы. Условия договора не выполняются, гарантии только на бумаге. Заказала новые подоконники с откосами поменять в квартире. В итоге испортили пластиковые окна в двух комнатах(одна с балконным блоком) и в кухне с эркером. Закрепили пластиковые подоконники - насквозь пробив пластиковые рамы(с улицы видны шляпки саморезов). Были деформированы окна и при дожде вода льется в квартиру. Сами подоконники неровные, не доходят до стены 2 см. Работала бригада Киселева С. Взяли 21000 рублей. Исправлять не хотят. Виноват заказчик. Позор такой фирме!!!
26 июня 2016 года заключила договор с замерщиком Цезарем Дмитрием о монтаже накладок на подоконники и отдала предоплату 1500 рублей. Через неделю, как договаривались, никто не позвонил, я звонила сама, Цезарь сказал, что он в командировке и информации пока нет, что он позвонит на следующий день, но так и не позвонил. В офисе встретила некая Галина, предложила написать претензию на имя директора, дала номер своего мобильного. Позже по телефону сказала, что отнесла претензию в бухгалтерию и что деньги мне перечислят в течение 3 дней на мой номер, тк карты у меня нет. Но денег никто так и не перечислил. Искренне не рекомендую обращаться в эту компанию. Слава богу, потеряла только 1500 рублей, а не большую сумму.
Хочу поблагодарить компанию «ОкноРАМА» за остекление моего дачного дома. Они всё сделали в короткий срок, уделяя внимание качеству предложенной продукции и услуг. Особенно я доволен проведением установочных работ и отделкой окон. Проверил каждое окно, все функционируют замечательно! Если понадобиться, буду обращаться только в эту компанию!
